Cloud Operation Engineer (Confirmé)

Key Responsibilities

Responsabilités :

• Exploitation : Maintient en conditions opérationnelles des environnement Cloud du Groupe et deployements en continu de release applicatives. Mise en place et suivi d’indicateurs de performance de type SLI, SLO, SLA.

• Intégration : Concevoir, mettre en œuvre et faire évoluer les infrastructures Cloud et les services Cloud dans un souci constant d'industrialisation, d'efficacité et de coûts (FinOps)

• Définir, concevoir, documenter les solutions d'industrialisation en lien avec les équipes R&D du groupe (devOps) et les autres équipes Cloud.

• Assurer le transfert de compétences auprès de l’équipe N1 pour une prise en charge au bon niveau des alertes et incidents impactant nos services et les parcours clients.

• Prendre en charge des incidents escaladés par les pilotes (Niveau 1), le customer care ou les équipes R&D du groupe

• Piloter et correspondre avec les fournisseurs SaaS, logiciels et matériels de la plateforme Cloud

• Assurer le respect des processus ITIL (Change, Incident, Problem)

• Assurer la mise en œuvre, le respect et l'application des processus sécurité (ISO 27001)

• Participer à des groupes de travail transversaux

• Définir et rédiger la documentation technique propre au périmètre

• Assurer une veille technologique et obtenir les certifications requises au maintien de son expertise

Background & skills

Experience

• Expérience en tant qu’ingénieur Cloud Operation ou infrastructure (minimum 7 ans) dans des environnements IaaS/PaaS de production exigeants (niveau de service et disponibilité) et large volumes (>1000 VM, multisites, multi région…).

• Expérience dans la gestion de cluster K8s, automatisation et intégration continue

• Contribution à des projets de migration cloud applicative et infrastructure (lift & shift, replatform, re build)

• Expérience en gestion d’infrastructures IT (Admin System, database) avec une forte orientation en environnements de production clients avec des enjeux de disponibilités très élevés.

• Expérience de la gestion des incidents et des crises

• Capacité à travailler dans un environnement agile, à gérer et ajuster les priorités de l’équipe Cloud

Education

• Bac+5 ou supèrieur. Diplôme en informatique, ingénierie ou domaine équivalent.

Required Skills

• Esprit analytique, rigueur et sens de l’anticipation

• Autonomie, proactivité et capacité à prendre des décisions

• Appétence pour l’excellence opérationnelle

• Organisation, priorisation, pragmatisme

• Partage de connaissance

• Communication technique avec les autres équipes, leurs managers ou dans toute instance nécessitant la présentation de projets et de leurs objectifs

• Passionné avec l’envie d’apprendre et de transmettre, qui sait créer les conditions d’un échange constructif – individuel et collectif

• Intègre, transparent

• Anglais courant

Mandatory

• Certification avancée sur un ou plusieurs Cloud Provider (Azure, AWS, OVH, OCI)

• Compute / virtualisation : Windows et/ou Linux, scripting Powershell ou python, VMWare

• DB : SQL Server, Cosmos DB, Oracle, Mysql

• Outils de monitoring type APM (Ex : Dynatrace, Splunk)

• Terraform, Ansible, GitHub, Azure DevOps