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Le métier de Responsable infrastructure informatique

Dans les entreprises modernes, le travail de Responsable Infrastructure informatique est de plus en plus recherché. Face à la demande croissante de solutions technologiques, ce professionnel est chargé de garantir que les systèmes et réseaux informatiques d’une organisation sont opérationnels et que ses données sont sécurisées.

À retenir :

  • L’emploi de Responsable Infrastructure informatique consiste à superviser l’infrastructure technologique d’une entreprise. Au quotidien, il gère le matériel, les logiciels, les serveurs, le stockage, les bases de données, les réseaux et les systèmes de sécurité. 
  • Le métier demande des aptitudes spécifiques, notamment une bonne expertise technique en ce qui concerne les logiciels, les langages de programmation et les systèmes d'exploitation informatiques. 
  • Pour exercer le travail de Responsable Infrastructure informatique, il est indispensable d’être doté d’un bon sens de la communication et du sens des affaires. Il faut également être capable de gérer un projet

Qu’est-ce qu’un Responsable Infrastructure informatique ?

Le Responsable Infrastructure informatique, aussi appelé ingénieur ou directeur IT, est responsable de la gestion des infrastructures, des réseaux et des systèmes.

C’est également lui qui gère la liaison entre le personnel des systèmes IT (informatiques) et les intervenants du projet. Le professionnel peut être employé par des grandes organisations, ou bien des organismes gouvernementaux.

Il peut également travailler pour une société de gestion informatique dans laquelle il sera chargé de maintenir une liste de plusieurs clients.

Quel est le rôle d’un Responsable Infrastructure informatique ?

Le principal objectif de ce travail est de garantir que l'infrastructure IT répond aux besoins de l'organisation, est sécurisée et fiable.

Il est chargé de superviser les opérations quotidiennes des systèmes IT de l’entreprise pour laquelle il travaille, y compris le matériel, les logiciels, les réseaux, les télécommunications, etc.

Le Responsable Infrastructure informatique doit également élaborer des stratégies à long terme pour améliorer ou étendre les systèmes.

Cela peut inclure la recherche de nouvelles technologies, la planification de la croissance future ou même la mise en œuvre de nouvelles politiques pour garantir la sécurité et la conformité aux normes de l'industrie.

Les missions d’un Responsable Infrastructure informatique

En tant que Responsable Infrastructure informatique, le professionnel joue un rôle essentiel dans le maintien et l'amélioration constante des systèmes et des technologies qui soutiennent les opérations commerciales. Voici les principales missions et responsabilités de ce métier.

Établissement de l’orientation stratégique des systèmes d’exploitation

Il appartient au professionnel d’élaborer un plan pour le système d’exploitation de son employeur. Celui-ci doit tenir compte de l’exécution des futures versions des programmes et des applications actuellement utilisées par les utilisateurs du réseau.

Collaboration avec les parties prenantes

Le Responsable Infrastructure informatique est chargé de communiquer les aspects les plus complexes du système et ses besoins aux parties prenantes non techniques.

Il doit collaborer avec des personnes de plusieurs départements et être à l’aise pour parler devant un petit groupe.

Gestion des réseaux et des serveurs

L'une des principales préoccupations d'un Responsable Infrastructure informatique est de garantir que tous les systèmes fonctionnent de manière optimale à tout moment.

Cela comprend la maintenance des serveurs pour assurer la disponibilité, la mise à jour des logiciels et des applications en temps opportun ainsi que le bon fonctionnement de l'infrastructure réseau.

Achat et installation de matériel et de logiciels

Le professionnel est responsable de faire les bons choix en matière d'achat et de déploiement de matériel et de logiciels.

Il doit avoir une connaissance détaillée des différentes technologies et être capable de faire correspondre les exigences avec les options disponibles.

Sauvegarde et récupération de données

Les données font partie des actifs les plus précieux de toute organisation. Ainsi, assurer leur sécurité et leur disponibilité est une priorité absolue.

Un responsable Infrastructure informatique est chargé de définir les politiques et les procédures de sauvegarde et de récupération des data, ainsi que de surveiller régulièrement ces processus pour s'assurer de leur bon fonctionnement.

Tests et surveillance des performances

Le professionnel joue un rôle important dans la surveillance des performances du matériel, des logiciels et de l'infrastructure réseau.

Cela comprend la réalisation de tests réguliers et l'analyse des data pour identifier et résoudre les problèmes potentiels susceptibles d'avoir un impact sur les opérations commerciales.

Gestion de la sécurité

Dans le monde actuel, les incidents de sécurité peuvent avoir un impact dévastateur sur les entreprises et les particuliers.

C’est pourquoi, le Responsable Infrastructure informatique doit bien connaître les dernières technologies pour maintenir des protocoles de sécurité robustes qui protégeront les data de l’entreprise contre les accès non autorisés, les tentatives de piratage et autres cybermenaces.

Il doit être soucieux du détail, posséder d'excellentes aptitudes analytiques et toujours être déterminé à améliorer ainsi qu’à maintenir tous les systèmes et technologies en place.

Salaire et TJM d’un Responsable Infrastructure informatique

D’après les différentes offres d’emploi, en France, les salaires annuels des professionnels débutants et en CDI s’élèvent à environ 50 000 euros.

Attention toutefois, car ces salaires peuvent considérablement varier en fonction de la taille de l’entreprise pour laquelle le responsable IT travaille et de son expérience.

Sachez qu’après plus de 10 ans d’expérience, le professionnel peut toucher un revenu de 70 000 bruts par an. À Paris et dans les alentours, les salaires sont supérieurs d’environ 20 000 euros par an par rapport aux autres régions de France.

Il peut aussi être en freelance. Si c’est le cas et qu’il vient de commencer sa carrière, son Taux Journalier Moyen varie entre 420 et 460 euros environ en province. Cela peut monter jusqu’à 550 euros à Paris et ses environs.

Quelles sont les compétences d’un Responsable Infrastructure informatique ?

C’est un métier qui exige un certain nombre de hard skills, mais également des compétences comportementales.

Hard Skills (Compétences techniques)

Pour un Responsable Infrastructure informatique, les aptitudes techniques incluent la connaissance des logiciels, du matériel, des langages de programmation et des systèmes d'exploitation informatiques.

L’expertise technique est une compétence indispensable pour un Responsable Infrastructure informatique. Une compréhension approfondie d’une variété de systèmes, de matériel et de logiciels est essentielle.

Le professionnel doit être capable de tirer parti de cette expertise pour garantir que l’infrastructure IT de l’organisation est optimisée et fonctionne efficacement.

Soft Skills  (Compétences comportementales)

  • Gestion de projets : il s’agit de la capacité à superviser et à diriger l'achèvement d'un projet dans les délais et dans les limites du budget. En tant que Responsable Infrastructure informatique, vous pouvez être chargé de la planification, de l'organisation et de la direction de l'installation de nouvelles technologies ou de nouveaux logiciels. 
  • Communication : il doit être capable de communiquer avec diverses personnes, notamment des collègues, des clients, des fournisseurs et des employés. Une communication efficace peut aider le professionnel à transmettre des informations clairement, à répondre aux questions et à établir des relations.
  • Leadership : les compétences en leadership peuvent être un atout important pour un Responsable Infrastructure informatique, car il doit s’occuper de la gestion et de la direction d'une équipe de professionnels de l'informatique. 
  • Sens des affaires : étant responsables de la planification et de la mise en œuvre de solutions informatiques pour les entreprises, ils doivent comprendre les besoins des organisations et la façon dont la technologie peut les aider à se développer et à réussir. 

Quelles sont les technologies/outils dont se sert un Responsable Infrastructure informatique ?

  • Logiciel de système de gestion de base de data : apache Cassandra ou Apache Hadoop.
  • Logiciel d'environnement de développement : le logiciel Eclipse.
  • Logiciel de planification des ressources d'entreprise : microsoft Dynamics AX.
  • Logiciels orientés objet ou composants : borland Paradox.
  • Logiciel de développement Web : adobe Flex ou Apache Tomcat.

Quels sont les métiers similaires à Responsable Infrastructure informatique ?

Il existe plusieurs métiers similaires à l’emploi de Responsable Infrastructure informatique. Parmi ces professions, on retrouve :

  • Développeur web : il crée et conçoit des sites web pour des marques et des entreprises de commerce électronique.
  • Administrateur Systèmes et Réseaux : il garantit aux employés d’une entreprise que tout le système et les réseaux IT fonctionnent correctement.
  • Expert cybersécurité : il étudie la fiabilité du système IT d'une entreprise et protège les systèmes, les réseaux ainsi que les data contre les menaces. 
  • Chef de projets IT : il assiste une entreprise, définit avec elle ses besoins, puis élabore un cahier des charges avec la solution adaptée.

Si vous souhaitez vous reconvertir, vous pouvez aller jeter un œil aux offres d’emploi de ces métiers et vous renseigner sur leur processus de recrutement.

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Exemple de missions d'Alon,
Responsable infrastructure informatique habitant le Val-d'Oise (95)

  • IT Manager/Freelance

    MAINTECH SANTE FRANCE, ERMONT
    Jan 2019 - aujourd'hui

    • Gestion du parc informatique ~100 postes en France et Europe
    • Gestion de projets: création d’une plateforme d'hébergement Cloud, installation des centres médicaux et gestion de la sécurité (réseau, postes clients, sécurité, serveur, logiciel métier, installation de la vidéosurveillance), mise en place du support informatique niveau 1 et 2

    Amélioration de la gestion de fichiers dans le Cloud et flexibilité accrue pour les travaux collaboratifs
    Augmentation de la sécurité sur les droits utilisateurs, diminution du risque de cyber attaque
    Création de nouvelles infrastructures réseau, déploiement du serveur MFILES, Sharepoint Intégration

  • FINETA/FALCK

    CORBEIL ESSONNE FRANCE
    2014 - Jan 2019

    • Gestion du parc informatique 100 utilisateurs
    • Supervision de l'équipe niveau 1 (outsourcing)
    • Gestion de projets: migration Office 365, migration réseau, serveurs, amélioration de l'application métiers pour la gestion des transports sanitaires (ambulances)

    Mise en place et optimisation du budget
    Amélioration des performances et réduction de la perte d'exploitation de 50%

  • Responsable infrastructure informatique/Ingénieur réseaux

    ADVANTECH EUROPE – NANTERRE FRANCE
    2012 - 2014

    • Support Paris, Milan, Newcastle, Londres, Warsaw et Munich, représentant un total de 600 postes en Europe
    • Projet de migration réseau (durée 6 Mois)

    Taux de résolution rapide: 80% et résolution à 100% des dysfonctionnements

  • Responsable infrastructure informatique

    MRC TRANSMARK CERGY FRANCE
    Jan 2010 - 2012

    • Périmètre de 6 sites en France et 1 en Italie (budget de 220000€ annuel)
    • Projets de migration du réseau et implémentation de la solution JET (gestion des certificats pour le matériel)
    Amélioration de la stabilité et de la performance du reseau avec une réduction de 90 % des dysfonctionnements

  • Administrateur infrastructure

    NETSIZE PARIS
    Jan 2008 - Jan 2010

    • Surveillance et administration quotidienne de l’environnement de production, gestion et responsabilité de l’évolution du réseau et de l’infrastructure, assistance auprès de l’équipe de supervision de niveau 1 basée Espagne (suivi des incidents de production)

  • Administrateur Reseau

    GENERAL ELECTRIC MEDICAL SYSTEMS (SOCIÉTÉ ALTER-INFO) BUC, FRANCE
    Jan 2007 - 2008

    • Support sur site pour les divers incidents dans le Réseau Local, assistance aux utilisateurs en anglais pour les problèmes de connexion au Réseau Ethernet ou Wi-Fi, configuration des Switch (Cisco and Enterasys), brassage des prises informatiques dans les locaux techniques

    Administrateur Système ERNST & YOUNG (05/2006 – 2007)
    • Gestion et maintenance du système informatique dans le département des infrastructures du cabinet d’audit financier

  • Responsable de site

    INTEL
    2005 - 2006

    • Membre de l’équipe de maintenance, chargé du service IT avec l’utilisation de la méthode HP OMS Outsourcing

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