Indispensable à toutes les organisations, expert des systèmes et des réseaux, l’ingénieur infrastructure travaille au carrefour des spécialités informatiques.
Polyvalent, il gère la veille technologique, la formation des utilisateurs, le fonctionnement et la sécurité des réseaux, le stockage et la sauvegarde, les systèmes de messagerie. C’est lui qui intervient dans les situations de crise.
Apprenez-en davantage sur ce métier et trouvez votre expert en quelques instants avec Freelance Informatique.
L’ingénieur infrastructure sécurise et optimise l’ensemble des outils informatiques utilisés par l’entreprise ; Sa fonction est souvent confondue avec celle de l'ingénieur en équipement qui gère uniquement le matériel.
Ce métier est aussi très souvent nommé ingénieur systèmes et réseaux, ou ingénieur d’exploitation. L’ingénieur infrastructure s’occupe de l’accès à internet, mais également du réseau interne et des logiciels.
L’ingénieur informatique doit être curieux et polyvalent. Il s’occupe de la mise en place et de la maintenance des serveurs, des systèmes de stockage et de sauvegarde, et des services de messagerie.
Dans les organisations, il est amené à collaborer avec les autres ingénieurs informaticiens : les développeurs de logiciels, les ingénieurs du support technique, etc.
Expert des systèmes d’information, il conçoit, met en place et fait évoluer les infrastructures informatiques de l’entreprise. La maintenance opérationnelle des systèmes, et la rédaction des procédures adaptées font aussi partie de ses principales activités.
C’est l’ingénieur infrastructure qui se charge de la formation des utilisateurs. Il veille au respect des méthodes de conformité aux règles de sécurité, et encadre les équipes techniques.
Il assume la veille technologique et sécuritaire, nécessaire à une évolution continue des installations, et participe à la conception des architectures informatiques.
Spécialiste des systèmes d’information, il maîtrise tous les logiciels de l’infrastructure technique :
À l’aise avec le matériel informatique, il manipule les serveurs, les postes de travail, les microprocesseurs, les périphériques, les boîtiers d’interconnexion, etc.
Les normes et les pratiques recommandées n’ont aucun secret pour lui.
L’emploi d'ingénieur infrastructure suppose une maîtrise parfaite du Système d'Information (SI) de l'entreprise, et une connaissance approfondie des systèmes d’exploitation, des outils de stockage et des bases de données.
Ce spécialiste des réseaux possède aussi une pratique éprouvée de l’administration télécoms, des serveurs de messagerie et des technologies du Web telles que les protocoles Internet et les protocoles de sécurité.
Sa culture générale informatique conditionne son recrutement :
Les bons candidats au poste d’ingénieur infrastructure font preuve de curiosité et d’une grande rigueur méthodique et analytique. Réactifs et adaptables, dotés de bonnes capacités de communication et de qualités relationnelles, ils savent bien gérer les situations de crise.
L’ingénieur infrastructure possède une certification en administration de systèmes (par exemple le Microsoft Certified Systems Engineer ou Cisco Certified Network Associate) ou une formation de niveau Bac + 5 dispensée par une école ou une université. Il peut avoir obtenu un :
L'ingénieur infrastructure peut également avoir suivi un cursus de remise à niveau en ingénierie systèmes et réseaux.
La localisation géographique et le niveau d’expérience influencent le Taux Journalier Moyen (TJM) de l’ingénieur infrastructure freelance. En moyenne, il débute autour de 400 €. Les profils confirmés prétendent à un TJM d’environ 460 €. Au-delà de 5 ans d’expérience, les professionnels séniors sollicitent une rémunération comprise entre 470 € et 580 € par jour.
La performance et la fiabilité étant une condition importante pour la productivité d’une entreprise, les perspectives d’emploi sont larges pour l’ingénieur infrastructure.
Dans les PME et TPE, ses missions coïncident fortement avec celles de l’administrateur infrastructure. Dans les grandes organisations telles que les multinationales, les services d’État et les administrations, son champ d’action est plus ciblé.
Il peut travailler directement dans l’entreprise qui le salarie, ou sur site chez le client de son employeur, qui sont souvent des ESN (Entreprises de Services du Numérique) ou des constructeurs de matériel informatique.
Plusieurs noms désignent le poste qu’il occupe :ingénieur système linux, ingénieur système et réseaux, expert/responsable système sont ceux qui reviennent le plus souvent. Le métier d’architecte système est proche, mais implique une dimension plus large de conception et de stratégie d’information dans l’entreprise.
En informatique, les infrastructures renvoient aux aménagements nécessaires pour faire fonctionner un réseau d’appareils dans une entreprise. Il s’agit du matériel (ordinateurs, serveurs, routeurs, etc.) et des logiciels, protocoles et systèmes de cybersécurité.
En cas de problème informatique, c’est à l’ingénieur infrastructure que les utilisateurs du réseau font appel. Ses responsabilités s’étendent à tout le fonctionnement du système d’information de l’entreprise : configurations, serveurs, stockage et bases de données, mises à jour, messageries, etc.
Pour occuper l’emploi d’ingénieur infrastructure, il est nécessaire de disposer d’une formation solide de type Bac + 5 en informatique, ou d’une certification délivrée par des sociétés comme Microsoft ou Cisco.
Contexte :
Au sein de l’équipe production, mise en place de solution d’automatisation des taches courantes, assurer le run et le build de l’infrastructure existante.
Enjeux :
Garantir la disponibilité de l’infrastructure.
Résoudre des incidents N3 en respectant des accords de niveau de service (SLA).
Gérer les nouveaux projets de déploiement de services et infrastructure.
Animation des réunions post-incidents
Participer à l’amélioration continue des outils.
Rédaction de livrables et transfert de compétences.
Interlocuteurs clefs :
DSI, chefs de projet, Service Delivery Manager, Métiers, Prestataires
Responsabilités :
Automatisation des taches d’administrations et d’exploitation via PowerShell
Gestion des configurations serveurs windows via Ansible
Administration et exploitation des Bases de données Oracle
Contexte :
Au sein du pôle de prestation de service informatique pour la banque de détail
(BDDF et Crédit du nord)
Enjeux :
Garantir la disponibilité de l’infrastructure Citrix, des systèmes, et des
applications.
Résoudre des incidents N3 en respectant des accords de niveau de service (SLA).
Gérer les nouveaux projets de déploiement de services et infrastructure.
Participer à l’amélioration continue des outils.
Rédaction de livrables et transfert de compétences.
Composition de l’équipe :
13 ingénieurs Système et Réseaux, un coordinateur des changements, un
responsable opérationnel.
Interlocuteurs clefs :
DSI, chefs de projet, Service Delivery Manager
Build :
Projet Migration Office 365 :
Mise en place de Delivery Group Citrix O365
Définition des besoins en terme de serveurs en fonction des vagues de migrations
Mise en conformite des GPOS
Mise en conformité des Policy Citrix
Troubleshooting des anomalies sur l’infrastructure
Amélioration Continue :
Dans le cadre de l’amélioration de nos Dashboard :
Scripting => Listing des OU associés aux serveurs d’un Delivery Group et
développement du rapport associé
Scripting => Listing du machine catalog et le DG d’un serveur et indiquer leur
cohérence /développement du rapport associé
Run :
Accompagnement et externalisation des procédures internes vers l’équipe de
Bangalore.
Fournir les indicateurs de suivi (Taux de disponibilité, temps de résolution des
incidents, et des demandes de changement, etc.)
Livraison de Delivery Group pour des besoins d’homologations.
Troubleshooting d'incidents.
Rédaction Livrables d’homologations techniques et fonctionnelles.
Automatisation des tâches d'exploitation.
Animation des conférences de montée en charges et établir un plan d’actions lors
d’incidents.
Dépannage des problèmes de performance à l’aide des compteurs de
performance, des journaux d’évènements, du gestionnaire de ressources, et des
outils SysInternals tel que ProcessMonitor.
Participation à la montée de version Citrix 7.15
Contexte :
Au sein d’une startup ayant développé une Marketplace dans le domaine
musical.
Enjeux :
Optimiser les processus internes notamment sur la base de la méthode Agile.
Recrutement des prestataires de service sous la base d’un cahier des charges.
Dans le cadre du développement de la plateforme web, proposer et mettre en place une architecture optimise en termes de couts et scalabilité (Définition et migration vers Cloud AWS).
Assurer la supervision de l’infrastructure.
Définition des orientations techniques en étroite collaboration avec les équipes de développeurs internes et externes.
Configuration technique du site web afin de répondre au standard technique permettant un meilleur référencement web.
Build :
Mise en place d’un processus d’intégration et de déploiement continu :
Mise en place d’un pipeline de déploiement et provisionning automatique :
Bitbucket, Jenkins, Génération de conteneurs Docker à la volée avec l’orchestrateur Nomad.
Intégration du coffre-fort VAULT : Stockage des variables d’environnement et
credentials hors du code source
Mise en place d’une plateforme de Gestion de logs :
Déploiement de la Stack ELK (Elastic Search, Logstash, Kibana)
Responsabilités :
Mise en place d’outils facilitant le suivi et les communications internes et assurer la conduite du changement.
Mise en place d’un Wiki.
Mise en place d’un serveur d’image couple à un Content Delivery Network (AWS, Cloudfront)
Mise en place d’un Dashboard de supervision de logs (KIBANA)
Administration Serveur Linux (Sécurité, Regles Apache et Nginx)
Contexte :
Au sein du service exploitation IT
Build :
Proposition d’une solution technique, prises de contacts métier et éditeur,
organisation et planification de la migration et mise en production et fourniture
des livrables.
Déploiement des releases, upgrades et mise en conformité avec les standards.
Refonte Architecture Remote Desktop Service
Installation et configuration des Serveurs 2008R2
Configuration de GPO
Configuration des serveurs (Licence, Rdhost, Broker, Web)
Mise en place d’une politique de sauvegarde virtuel
Mise en place des plateformes RDS en Prod, Preprod et N+1
Rédaction de la documentation associée Step by Step
Mise en place d’une architecture monitoring Centreon :
Installation et Configuration du serveur CES 3.3
Participation et animation des ateliers projet de cadrage
Définition des besoins en termes de règle de supervision
Mise en place de script PowerShell via l’agent Nsclient
Mise en place de d’alertes au moyens de sondes Snmp
Sollicitation et Suivi des incidents avec le support étranger Centreon
Mise en place de Dashboards de suivi et de leurs habilitations.
Formation et sensibilisation du support N1 a l’outil
Rédaction de la documentation step by step
Consolidation architecture du domaine niveau 2 et 3 :
Etude de l’existant
Configuration de la nouvelle architecture
Mise en conformité de l’Active directory et Office 365
Bascule vers la nouvelle architecture
Extension Schéma, MAJ des attributs
Migration de serveur Contrôleur de domaine 2003 vers 2008 R2 et 2012 R2
Gestion Office 365
Configuration et mise en place de processus de la flotte mobile, email, liste de
diffusion
Trouble shooting des problématiques de synchronisation vers Cloud office365
Matrice des flux / URL Office 365 (Proxy Olfeo)
Migration de Dirsync vers Azure AD Connect
Activation Licence, Paramétrage Bals, Délégations, Audit et supe...
Contexte :
Au sein de l’équipe intégration composé de 10 personnes, je suis en charge des réaliser des projets dans les infrastructures pilotées par le service afin de garantir la livraison en production.
Enjeux :
Créer les serveurs selon les process et procédures établis par le service.
Installer les middleware et applicatifs livrés par les études.
Documenter, estimer et planifier les tâches d’intégration.
Participer aux Comités projet.
Lever les alertes en cas de retard ou difficultés sur les projets.
Animer des réunions et des workshops techniques.
Communiquer avec l’équipe projet (chef de projet, architectes, experts, clients, utilisateurs).
Garantir l’exploitabilité et optimiser les déploiements.
Rédiger les documentations.
Participer aux passations BUILD to RUN vers l’équipe de Production
Interlocuteurs clefs :
DSI, chefs de projet, Service Delivery Manager, Métiers, Prestataires
Responsabilités :
Build :
Déploiement d’architectures en 3 tiers sous Centos et Rocky Linux :
- Configuration Couche Système des serveurs ( Partionnement Lvm,
Authentification AD,Spacewalk,Ocs,Fstab)
- Configuration Middletier (Java, Tomcat, Apache , Marklogic)
- Troubleshooting Script Ansible avec le développeur
- Création Job Jenkins
- Configuration Failover sur les serveurs (mode Actif/Passif)
- Automatisation de tâches (scripts, crontab etc…).
- Gestion du DNS/AD.
- Identification, ouverture et création matrice de flux réseaux nécessaire au projet
- Analyse performance disque des plateformes fournies
Mise en place d’une plateforme RDS (Windows Server) pour remplacer la plateforme Citrix existante.
- Création Infrastructure 3 nœud, 1 serveur de Licence et un Broker.
- Animations atelier de montée en charge
- Création script d’historisations de connexions pour suivi métier.
Analyse performance Perfmon