Hervé - Testeur INTERNET

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

2015-2020 Testeur indépendant pour des sociétés américaines
Testeur Utest, Applause, Testbirds
Tests fonctionnels sur différents systèmes. Séances en direct avec
des compagnies américaines
2006-2011 : Orange Business Service à Cesson-Sévigné
AMOA Intégration sur les applications avant-ventes
TMA - Sous-traitant - Silicomp puis GFI
Analyste Fonctionnel et recettes; Environnement Lotus Domino
Applications du SI avant ventes grands comptes d'Equant (OBS)
Situation initiale : Le rythme des versions ralentit dangereusement du fait de la mauvaise collaboration entre MOA et MOE et de la démobilisation des utilisateurs
Tâches effectuées :
 Liaison entre la MOA à Paris, la MOE et la TMA (3 pers) à Cesson-Sévigné (35). Cultures très différentes.
 Synthèse des demandes et écriture des expressions de besoins en accord avec la MOA et la MOE
 Analyse fonctionnelle, rédaction des spécifications fonctionnelles. Validation des spécifications écrites par la TMA.
 Tests MOE pré-recette. Etude et qualification des rapports d’anomalie. Suivi de la Mise en Production
 Collaboration à la rédaction des modes d'emploi avec la MOA
 Synthèse post recette avec la MOA et préparation de l’évolution suivante
-Résultat : Nouvelles versions avec des évolutions significatives des applications dont certaines ont été refondues.
Malheureusement, des évènements extérieurs ont imposé mon départ des locaux. Mes interventions ont été réduites et chronométrées. Sans aiguillon, ni interface avec angle d'attaque à la fois utilisateurs et informatique, la démobilisation a de nouveau progressé. La MOE, adaptant l'effectif aux besoins, a réduit la TMA à 1 personne.

2004-2006 : SSII Saint Germain en Laye
Formateur informatique, bureautique et développements WEB
PME-TPE et particuliers Paris et Ile de France
Différentes versions de Windows

2002-2003 : Nextira ONE - SSII puis direct en EURL après renoncement
Consultant - AMOA Intégration
Suivi d'affaires, développements Web
Windows 2000
 Migration de bases Domino Alcatel et adaptation en bases Nextira One
 Définition de besoins avec les utilisateurs (MOA), Recette.
 Suivi clientèle et développement de nouvelles applications Intranet.
Travail autonome en régie pour une SSII puis consultant direct quoique non référencé

2000-2002 : Backslash Graz (Autriche)
Développement de bases Lotus pour des utilisateurs de Domino
Différentes versions de Windows

1997-2000 : IACS Paris
Analyste programmeur -Suivi de projet et de clientèle - UNEDIC
Création, maintenance et nouvelles versions de bases Notes
Technico-commercial auprès des clients existants
 Base stratégique de l’UNEDIC. Contrôle des coûts de fonctionnement interne à partir des budgets.
 150 utilisateurs dans 15 directions créant environ 10.000 commandes/ans représentant un montant de l’ordre 10 milliards FF Budget
 Application de Workflow, avec un cycle 10-12 personnes
 Très nombreux tableaux récapitulatifs et rapprochements de statistiques.
Mission
 Terminer le projet abandonné en cours par le précédent prestataire.
 Définir les évolutions avec les responsables du service de contrôle budgétaire (tenant lieu de MOA).
 Evaluer la charge et la commande à passer par le client UNEDIC pour chaque évolution.
 Assurer le support, voire le déblocage, en temps garanti.

1993-1997 : Pour la SSII ACIS et Revue d'Etudes Paris
Applications de gestion de la qualité
Implantation et gestion technico-commerciale des clients

1987-1991: Structures émanant d'organisations caritatives
Informatique de dons, de dépôt d'entrepôts, d'expéditions, de convois
Participation à des convois (Pays de l'Est, Balkans, Haïti)

1984-1987 : SSII Marben
Création et management du Télédiagnostic Société Générale (Liaison avec la MOE)
Responsable micro-informatique Comdisco France-Allemagne.
 Les agences SG équipées de mini NCR 9300 à 9500 avaient des taux de panne importants. Leur informatique restait bloquée parfois une semaine dans des sites très fréquentés. Les guichetiers ne pouvaient plus saisir d’opération devant une file de clients et « la grogne » menaçait.
 Une équipe pluridisciplinaire de 3-4 informaticiens et techniciens est créée en « task-force ».
 Les blocages pouvaient provenir d’un matériel informatique (PC ou mini) défectueux dans l’agence, d’un équipement défaillant (électricité après des intempéries, maillon faible dans un réseau mal construit), d’une mauvaise actualisation des fichiers depuis les centre de Tigery ou d’Aix-Les Milles, d’un problème applicatif ou d’une mauvaise utilisation. Souvent une combinaison de plusieurs de ces facteurs, sans compter la panique et la mauvaise volonté.
 L’objectif était de rendre l’agence opérationnelle, même imparfaitement, dès avant son ouverture au public, tout en lançant la correction de fond du problème.
 Parallèlement, nous avions un rôle important d’accompagnement à distance des personnels de guichet. Plusieurs formations sur site (Marseille) ont été assurées.
 En 2 ans, en coordination avec les services techniques et la MOE applicative, le taux d’immobilisation a été ramené à une valeur acceptable. Plusieurs agences critiques ont été remises à niveau

1983-1984 : Chopin France
Ingénieur technico-commercial de petites machines destinées aux minoteries (alvéographe)