Florence - Formateur POWERPOINT

Concepteur Formation – Direction de l’animation commerciale

- Analyse des besoins, réalisation de diagnostic, définition des contenus pédagogiques, conception de programmes et de modules de formation, planification, suivi et évaluation des actions de formation.
- Rédaction de cahiers des charges.
Conception d’une présentation du dispositif Borloo « pass-foncier » destinée à l’ensemble des commerciaux du Crédit Foncier et de Solendi (organisme de gestion du 1% logement).
Réalisation du questionnaire « Attentes et Perceptions » dans le cadre du parcours « Nouvel Entrant ».
Réalisation des tableaux de bord de l’équipe.

Consultant

Knowledge Manager – Stage réalisé au sein du département de Mayor Formation
- Mise à jour du site intranet de la société
- Création, rédaction et publication d’une « newsletter » mensuelle.
- Animation de la communauté de pratique crée parmi les formateurs.

Assistante au responsable de formation – Stage réalisé à la DRH

- Préparation des dossiers de demandes de financement des actions de formation avec l’OPCA de branche C2P (Industries Chimiques Pétrolières et Pharmaceutiques).
- Etablissement des déclarations fiscales relatives aux formations des salariés.

Consultant formation – Stage réalisé au sein du service

Dans le cadre du projet de reforme de la filière de formation des sapeurs pompiers :
- Analyse des besoins de formation.
- Observation de situations de travail, réalisation d’entretiens.
Rédaction d’un rapport d’analyse d’une formation « perfectionnement incendie » existante à l’EDIS91 et formulation de préconisations pour la mise en place des différents modules de formation au niveau nationale.

Responsable de la cellule Intégration d’applications – 4 personnes

- Rédaction des procédures d'installation et des guides utilisateurs.
- Réalisation de kits télé-distribuables pour l’installation des logiciels sur les postes de travail.
Pilotage du projet de récupération, sauvegarde et restauration des données sensibles des utilisateurs du Crédit Foncier dans le cadre du passage des postes de travail à Windows XP.

De 2000 à 2004 Technicien Support Micro
- Elaboration des procédures d’installation des logiciels informatiques.
- Mise à jour de la base inventaire du parc informatique.
- Déploiement et dépannages matériels des stations de travail.
- Conseils et assistances auprès des utilisateurs.

Assistance fonctionnelle à maîtrise d’ouvrage

Dans le cadre de la commercialisation du système informatique de gestion de prêts immobiliers à une société américaine :
- Recette des aménagements effectués.
- Rédaction du manuel d’utilisation en collaboration avec la société Orga Conseil.
- Formation des gestionnaires de la société américaine.

Chargée de clientèle et gestion de prêts aux (collectivités locales, investisseurs privés)

Gestion et conseils sur les opérations en cours.
- Suivi de la garantie des créances et provision des créances douteuses.
- Remboursements anticipés et mainlevées hypothécaires.

Agent de recouvrement service contentieux