Intitulé du projet: Personnalisation des rapports Centre de Contact pour le compte de Sotelma Client: Sotelma
2018 - aujourd'hui
Objet du projet : Rapports standards et personnalisés du Centre de Contact
Activités réalisées: Développement de BD personnalisées pour le Reporting, Développement des Processus ETL, développement et
déploiement des rapports personnalisés en utilisant les outils EFBI, SQL Server 2012 , Talend , Informix DB, SpagoBI, TomCat ,
Windows Task Scheduler.
Livrables: Support de formation, HLD, document de spécifications fonctionnelles
Formation
Elaboration des tests
Assistance lors de la mise en Service
Livrables: Support de formation, HLD, document de spécifications fonctionnelles
Intitulé du projet: Déploiement et configuration de WFM pour le compte de Sotelma,Client: Sotelma – Mali
2018 - aujourd'hui
Objet du projet : Installation, configuration et déploiement du système WFM
Activités réalisées: Installer, configurer et déployer WFM.
Livrables: Support de formation, HLD, document de spécifications fonctionnelles
Formation
Elaboration des tests
Assistance lors de la mise en Service
Déplacement chez le client à Bamako- Mali durant 20 jours lors de la phase des tests et recette et de mise en service pour
assister le client sur site et coordonner avec notre équipe distante.
Livrables: Support de formation, HLD, document de spécifications fonctionnelles
Intitulé du projet: Personnalisation des rapports Centre de Contact pour le compte de IAM – CAI Client: Itesalat Al Magreb (Maroc Telecom)
2018 - aujourd'hui
Objet du projet : Rapports personnalisés du Centre de Contact
Activités réalisées: Développement de BD personnalisées pour le Reporting, Développement des Processus ETL, développement et
déploiement des rapports personnalisés en utilisant les outils EFBI, SQL Server 2008 , Talend , SSRS, IIS, Windows Task
Scheduler.
Formation
Elaboration des tests
Assistance lors de la mise en Service
Livrables: Support de formation, HLD, document de spécifications fonctionnelles
Autre tâche dans le cadre de projets et supports divers:
Traitement des tickets relatifs aux projets Reporting N1, 2 et 3.
Administration des serveurs et plateformes de Reporting, SQL server, Windows server,
Gestion du support helpdesk
Gestion de l’équipe BI
Formation des utilisateurs chez les clients
Assistance lors de la phase de tests et recette
Assistance durant la mise en service chez les clients
Préparation des supports de formation relatifs au reporting
Assignement et suivi des tâches sur l’outil JIRA
Ingénieur BI à Expertflow Maroc.
NELLES
janvier 2017 - aujourd'hui
Projets et tâches assignées
Intitulé du projet: Personnalisation des rapports Centre de Contact pour Olympus Belgique /France, Année: 2017
Client: Olympus France et Belgique
Objet du projet : Rapports personnalisés du Centre de Contact
Activités réalisées: Développement de BD personnalisées pour le Reporting, Développement des Processus ETL, développement et
déploiement des rapports personnalisés en utilisant les outils EFBI, SQL Server 2012 , Talend , Informix DB, SpagoBI, TomCat ,
Windows Task Scheduler.
Livrables: Support de formation, HLD, document de spécifications fonctionnelles
Cofondateur et Consultant,
Junior-Entreprise ENSIAS
2015 - 2016
Responsable prospection pendant la 1ère édition des Olympiades ENSIAS V1.0.
2014 - 2015
Stage ingénieur :
4D MAROC – Rabat , Maroc.
mars 2009 - octobre 2016
Sujet : Mettre en place d’un entrepôt données pour le suivi de l’état du SI de 4D.
Tâches : - Recensement des indicateurs ;
- Conception de l’architecture de l’entrepôt de données ;
- Modélisation et création de l’entrepôt de données (SQL Server 2008);
- Alimentation de l’entrepôt de données (Taled)
- Création des rapports et des tableaux de bords(QlikSense)
Stage technique :
SoftCenter – Rabat, Maroc.
juin 2007 - septembre 2015
Sujet : Estimation du prix d'appartement pour AVITO
Tâches : Extraction, transfromation, filtrage et stockage des données e-commerce d'un grand site d'annonce marocain
AVITO.ma. Le site existe déja (technologies Play! , Angular, MongoDb). Notre but est de rendre les données
plus utilisables pour une bonne estimation des prix des appartements au Maroc en utilisant des outils de
datamining de datamining en Python.(Pandas, Scikit-learn).
Stage technique :
Redal – Rabat, Maroc.
janvier 2007 - août 2014
Sujet : Analyse, conception et réalisation d’un système de gestion de file d’attente.
Tâches : - Étude de marché des outils de gestion de files d'attente ;
- Modélisation de la base de données (MERISE) ;
- Réalisation des différents modules du système concerné (VB.net, Windows Server 2003, SQL Server 2008)
- Implémentation d'un système de Reporting(SAP Crystal Reports);
Projet de fin d'étude :
Itemis France – Rabat , Maroc.
janvier 2004 - juin 2016
Tâches : - la conception et le développement de module multi-tarification à base du concept de Time Of Use au sein de la plateforme
MSP-430 du Smart Mètre ( C , Mbeddr C)
Études et formations
Diplôme d’ingénieur d’Etat en Informatique.
École Nationale Supérieure d'Informatique et d'Analyse des Systèmes - Rabat, Maroc.
2013
Classes Préparatoires aux Grandes Ecoles d’ingénieurs - Beni Mellal, Maroc. Filière : Technologies et Sciences Industrielles.
2010
Baccalauréat Sciences et Technologies Electriques (STE), Mention : Bien
Lycée Technique Mohammed V- Beni
2009
Autres compétences
PRINCIPALES COMPETENCES
Compétences techniques :
Informatique décisionnelle : Data Warehousing, ETL, Reporting, Dashboards
Base de données : SQL Server 2008-2012-2014, Informix, Postgresql,MySQL
ETL : Talend, SSIS
Outils de reporting : SpagoBI, SSRS,Excel, Power BI
Langages de programmation : SQL, PL/SQL, P
hon
Langues :
Arabe : Langue maternelle
Français : Bilingue
Anglais : Profe
