Alex - Consultant fonctionnel CLARIFY

: Migration de l’outil CRM (suivi commercial, gestion des commandes) du service commercial
(commerciaux & conseillers clientèles)
· Upgrade technique de la solution,
· Développement des interfaces utilisateurs,
· Suivi de recette & support utilisateurs
Amdocs CRM 6.0, Clarify 12.0, SQL Server, Eclipse, Bea Web Logic, J2EE, CB Batch

Projet Symphonie : Mise en oeuvre d’un portail B2B intégré au CRM
· Audit de migration,
· Participation aux ateliers de travail de définition de la solution,
· Développement des interfaces utilisateurs,
· Mise en place d’interfaces avec l’active Directory et portail Web
Clarify 12.0, Amdocs CRM 7.5, Oracle, UNIX, CB Batch, Web service

: Projet de Gestion des Réseaux de Prestataires
· Animation d’atelier de définition des interfaces utilisateurs,
· Développement des interfaces utilisateurs,
· Formation Utilisateurs
Coheris, DB2, IBM WebSphere, Rhinoscript

Mise en oeuvre de la solution de gestion des non-conformités en relation avec les portails fournisseurs
· Animation Ateliers de Travail,
· Développement et Intégration avec les portails fournisseurs,
· Suivi de recette,
· Tiers Maintenance Applicative
Coheris CRM v3, Oracle, Jacada, Java

Tierce Maintenance Evolutive de KnowU : Outil de gestion de la relation client Interfacé avec le
BackOffice et un Portail Web (Suivi des ordres boursiers, des demandes documentaires, des comptes)
· Formation équipe de développement,
· Maintenance applicative,
· Analyse et développement de nouvelles fonctionnalités,
· Administration de l’application
Clarify 12.0, VB Script, Oracle

GOTA : Gestion du suivi commercial et de la Collecte des entreprises
· Tiers Maintenance applicative,
· Analyse et développement de nouvelles fonctionnalités,
· Reporting, et extraction.
Selligent xi For Web, Selligent xi For Windows, Oracle, PL/SQL, IIS