
Depuis octobre 2004 : SFR
Fonction : Chef de projet Maîtrise d’œuvre sur des applications Selfcare de Gestion Client
Périmètre : Applications Selfcare accessibles depuis l’univers « Mon Compte » du site ******** tel que « Mon Info Conso », « Gérer mon offre mobile », « Mes données Personnelles » ou encore « Mes points de fidélité ».
Ensemble de 2 applications multi instances sous WebLogic.
Architecture « SOA » avec Web Services.
Réalisation de parcours clients WEB et WAP.
Missions : Suivi fonctionnel, technique et financier des projets liés à la gestion cliente,
Elaboration de la roadmap des évolutions avec la MOA,
Pilotage opérationnel d’une Tierce Maintenance Applicative,
Pilotage opérationnel d’une Tierce Recette Applicative,
Suivi de projets transverses aux Systèmes d’Information,
Encadrement d’une équipe de 3 à 5 personnes.
De mars 2001 à sept. 2004 : ATOS ORIGIN
Client : SFR CEGETEL
Fonction : Ingénieur projet sur des applications de Billing
Périmètre : Rechargement des mobiles prépayés (7 millions de transactions mensuelles).
Fonction multi canal : SVI (952) – WEB (********) – Distributeurs Billets.
Paiement multi support : Coupon – Carte Bancaire – Prélèvement.
Applications J2EE sous WebSphere et SVI sous NetCentrex.
Base de données Oracle de 400 Go avec tables de plus de 100 millions de lignes.
Missions : Analyse des besoins de la maîtrise d’ouvrage,
Etude des impacts sur les aspects fonctionnels et techniques,
Elaboration des cahiers des charges et suivi des livraisons fournisseurs,
Responsable des mises en production et paramétrage des offres marketing,
Suivi des incidents de production.
De janv. 1999 à fév. 2001 : AIPROM
Client : FRAMATOME
Fonction : Ingénieur d’étude sur des bases de données Oracle
Missions : Mise en cohérence de diverses bases de données sur le retour des expériences,
Développement de procédures en PRO*C,
Mise en place d’interfaces en html.
Formations
2004 – 2008 Cursus Chef de Projet chez SFR : Maîtrise des risques, Animer une équipe…
2001 Formation aux principales techniques de l’informatique pendant 3 mois.
1995 – 1997 Diplôme d’ingénieur de l’ENSPG (Ecole Nationale Supérieure de Physique de Grenoble) et
de l’INSTN (Institut National des Sciences et Techniques Nucléaires)
1992 – 1995 DEUG A, Licence et Maîtrise de Physique Appliquée à Tours
1990 – 1992 DUT GEII (Génie Electrique et Informatique Industrielle) à Tours
Juin 1990 BAC C
Compétences
Compétences opérationnelles
Analyse des besoins métiers (faisabilité et macro-chiffrage),
Suivi de projets fonctionnels et techniques (migration Oracle, Système d’exploitation, WebSphere),
Suivi de projets transverses sur les différentes applications du système d’information,
Pilotage opérationnel d’une Tierce Maintenance Applicative,
Pilotage opérationnel d’une Tierce Recette Applicative,
Suivi des tests de performance, de robustesse et de tenue en charge,
Responsable des mises en production et du paramétrage applicatifs,
Analyse des incidents de production,
Coordination des crises de production.
Compétences fonctionnelles
Vente de service sur les supports WEB, WAP, et Serveurs Vocaux Interactifs,
Facturation par Carte Bancaire, prélèvement automatique, porte monnaie virtuelle…
Gestion cliente en Selfcare (adresse, email, moyens de paiement, points de fidélité…),
Gestion des offres en Selfcare (info conso, souscription résiliation d’option…).
Compétences linguistiques
Anglais : compréhension correcte et manque de pratique pour l’expression.
Espagnol : scolaire.
Compétences techniques
Systèmes d’exploitation : Sun Solaris et Aix
Réalisation de scripts Shell,
Actions d’administration ponctuelles (gestion de sauvegarde, installation de package…).
Base de données : Oracle 9 et 10
Suivi et analyse de problème de performance,
Optimisation de requêtes SQL,
Scripts de création de base (table, index, contrainte, storage…).
J2EE : WebSphere – WebLogic
Applications avec des parcours clients WEB ou WAP ou SOA à base de Web Services,
Déploiement d’application et suivi d’optimisation.
Middleware : MQ Séries - CFT - Ftam – Osi
Installation et configuration sous Unix Sun Solaris,
Intervention pour analyse et correction de problèmes sur ces produits,
Paramétrage des applications utilisatrices.