Yvan - Chef de projet SALESFORCE

Ref : 190929G001
Photo de Yvan, Chef de projet SALESFORCE
Compétences
ADOBE CAMPAIGN
ADOBE AEM
Expériences professionnelles
  • Commerce Cloud Product Owner

    Darwin's Natural Pet Products United States
    Jan 2022 - Jan 2023

    Description : Darwin's Natural Pet Products est une entreprise spécialisée dans la production et la livraison d'aliments naturels crus pour chiens et chats. Fondée avec la mission d'aider les animaux de compagnie à profiter d'une vie plus saine et plus heureuse, Darwin's se concentre sur des ingrédients de haute qualité qui imitent le régime alimentaire ancestral des animaux de compagnie. Leurs produits comprennent souvent une sélection de viandes crues, de légumes et de fruits, formulés pour fournir une nutrition complète et équilibrée sans conservateurs artificiels ni charges.

    ● Rôle et responsabilités : Product Owner

    ● Portée de la configuration :
    o Gestion des Exigences
    â–ª Collecter et analyser les besoins des parties prenantes, y compris les clients, les équipes marketing et de vente, pour comprendre les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles.
    â–ª Rédiger des user stories et des critères d'acceptation clairs pour guider l'équipe de développement.
    â–ª Prioriser le backlog en fonction de l'importance stratégique, de la valeur pour l'utilisateur et des contraintes techniques ou commerciales.
    o Collaboration et Leadership
    â–ª Servir de point de contact principal pour les parties prenantes internes et externes concernant les fonctionnalités du produit et les priorités.
    â–ª Travailler étroitement avec l'équipe de développement pour s'assurer que les fonctionnalités développées répondent aux attentes et respectent les critères d'acceptation.
    â–ª Fournir un leadership d'opinion sur les meilleures pratiques du commerce électronique et les tendances de l'industrie pour guider l'équipe et l'organisation.
    o Gestion de Projet et de Produit
    â–ª Planifier et suivre l'avancement des sprints et des versions, en s'assurant que les délais et les objectifs sont atteints.
    â–ª Gérer les risques et les problèmes qui peuvent affecter la portée, le calendrier ou la qualité du projet.
    â–ª Assurer une communication efficace entre toutes les parties impliquées dans le projet pour maintenir une compréhension claire des objectifs, des progrès et des changements.
    o Assurance Qualité et Tests
    â–ª Participer à la définition des plans de test pour garantir que les fonctionnalités répondent aux exigences et fonctionnent comme prévu.
    â–ª Valider les livrables en effectuant des revues de produit et en participant aux tests d'acceptation utilisateur.

  • B2B Commerce Cloud Specialist

    Burt's Bees États-Unis
    Jan 2021 - Jan 2022

    Description : Burt's Bees est une multinationale américaine de produits de soins personnels. La société est une filiale de Clorox qui se décrit comme une "entreprise de soins personnels naturels et respectueuse de l'environnement" fabriquant des produits pour les soins personnels, la santé, la beauté et l'hygiène personnelle. Ses produits sont distribués dans le monde entier.

    Amélioration continue d'une solution B2B Commerce Cloud des revendeurs Burt's bees.


    ● Rôle et responsabilités : Spécialiste Pardot en charge de la mise en œuvre de leur solution.

    ● Portée de la configuration :
    o Business Manager, Configuration et création des préférences, des promotions et des planificateurs de tâches, des réplications, Imports et exports
    o Localisations des composants Lightning
    o Navigation à facettes, compte client, panier, recherche de produits, gestion des commandes, promotions
    o d'intégration tierce (backend)
    o Gestion des builds et des release avec CI/CD
    o Integration avec Salesforce Marketing Cloud



    Réalisations sélectionnées:
    Solutions déployées avec succès dans les délais et le budget.

  • Commerce Cloud Developer

    Jrealty United States
    Jan 2020 - Jan 2021

    Description : Cet objectif du projet est de créer une communauté de location de maisons avec tous les moyens dans le cloud de commerce Salesforce, où les clients de location peuvent voir les propriétés à louer en fonction de leurs choix, de leurs préférences et de leur budget.


    ● Rôle et responsabilités : Développeur senior Commerce Cloud Back-end

    ● Portée de la configuration :
    o SERVEUR RETS intégré avec le système Salesforce pour remplir les données immobilières (Californie)
    o Page d'accueil développée pour afficher les données immobilières ainsi que les
    o fonctionnalités d'enregistrement et de connexion de google map.
    o Implémentation d'une page de recherche dynamique pour rechercher des locations en fonction des entrées des utilisateurs.
    o Amélioration du portail pour différents utilisateurs tels que les locations, les locataires et les agents
    o intégrés à Google Drive avec Salesforce, de sorte que les images et autres documents téléchargés sont stockés dans le lecteur Google du client.
    o Business Manager et intégrations de cartouches de liaison.



    Réalisations sélectionnées:
    Solutions déployées avec succès dans les délais et dans les limites du budget.

  • Commerce Cloud Developer

    Puma EU/United States
    Jan 2020 - Jan 2021

    Description : Puma SE, sous la marque Puma, est une multinationale allemande qui conçoit et fabrique des chaussures, des vêtements et des accessoires de sport et de loisirs, dont le siège est à Herzogenaurach, en Bavière, en Allemagne. Puma est le troisième plus grand fabricant de vêtements de sport au monde.

    Maintenance de la solution SFCC existante et déploiement de nouvelles fonctionnalités sur d'autres multi-sites et multi-pays.


    ● Rôle et responsabilités : Développeur principal Commerce Cloud Back-end et Front-end.

    ● Portée de la configuration :
    o Conception et architecture de la solution technique.
    o Intégration du cloud de commerce avec des systèmes tiers/back-end
    o Débogage et support
    o Gestion de la construction et des releasede solutions à l'aide de CI/CD
    o Création de fonctionnalités réutilisables
    o Développement de fonctionnalités à l'aide de CC Scripting
    o Développement OCAPI et SFRA
    o Conception, développement et test des API SFCC REST, des pipelets DW et autres intégrations SFCC front et back-end
    o Intégrations complexes par exemple validation d'adresse/expédition/taxe, autorisation de paiement, tarification dynamique, OMS




    Réalisations sélectionnées:
    Solutions déployées avec succès dans les délais et dans les limites du budget.

  • Sales Cloud & Spécialiste Pardot

    Gefco Paris
    Jan 2020 - Jan 2020

    Description : GEFCO, une société du groupe BAUER, est un centre de vente et de service et fournit la gamme complète de puits d'eau et d'autres appareils de forage connexes. Sur la base de la vaste expérience de l'entreprise, les clients bénéficient de solutions complètes à partir d'une source unique.


    ● Rôle et responsabilités : Spécialiste Sales Cloud et Pardot en charge de la mise en œuvre et du déploiement de leur solution dans dix pays.

    ● Portée de l'installation :
    o connecteur Salesforce
    o Marketing par e-mail
    o de contenu dynamique avancé
    o Programmes d'engagement
    o Lead Nurturing
    o de notation
    o des prospects et pages de destination (modèles multilingues)
    o Test A/B
    o Sales Cloud



    Réalisations sélectionnées :
    10 sprints terminés avec succès dans les délais et le budget.

  • Salesforce Marketing Cloud Commerce Cloud developer

    Kering Paris
    Jan 2019 - Jan 2020

    Description : Kering est un groupe international basé à Paris (France) spécialisé dans les produits de luxe et la durabilité. Possédant des marques telles que Gucci, Bottega Venetta, Balenciaga, etc.


    ● Rôle et responsabilités : Développeur senior back-end et architecte de solutions pour connecter plusieurs sources de données externes à Commerce Cloud et développer des fonctionnalités personnalisées pour l'internationalisation de la solution.
    ● Portée de l'installation :
    o Développement d'une solution de gestion d'événements dans SFMC (AmpScript, SJSS, Javascript)
    o Configuration de parcours complexes avec intégration de Line Messenger et WhatsApp
    o Développement d'e-mails transactionnels complexes pour les commandes des boutiques en ligne Kering
    o Déploiement de solutions personnalisées dans 12 pays
    o Scrum Propriété technique du produit
    o Conception de la solution SFCC
    o Développement de fonctionnalités personnalisées SFCC Gestion des
    o versions de code et stratégie de publication
    o SFCC Script, UX Studio
    o API OCAPI et leur implémentation
    o SFRA


    Selected Achievements :
    10 sprints terminés avec succès dans les délais et le budget.

  • Adobe Marketing Cloud/Pardot Specialist

    Singtel Singapore
    Jan 2019 - Jan 2019

    Description : Singtel est le plus grand opérateur de réseau mobile à Singapour avec 4,1 millions d'abonnés et, par l'intermédiaire de filiales, disposait d'une base d'abonnés mobiles combinée de 640 millions de clients à la fin de l'exercice 2017.


    ● Rôle et responsabilités : Intégrer Adobe Marketing Cloud à une solution de bot d'entreprise à utiliser comme canal supplémentaire pour nourrir les prospects (Web et WeChat) et créer une campagne d'auto-apprentissage alimentée par l'IA pour le service client de Singtel déclenchant une offre de vente incitative/croisée basée sur l'existant comportement des clients.

    Spécialiste Pardot en charge de la mise en place de leur solution et de la formation des équipes.

    ● Portée de la configuration :
    o Adobe Campaign (Classic)
    o Adobe Analytics
    o Adobe Experience Manager
    o Adobe Target
    o Google Dialog Flow
    o Connecteur Salesforce
    o Email Marketing
    o Advanced Dynamic Content
    o Objets personnalisés Salesforce
    o Segmentations et automatisations avancées
    o Programmes d'engagement
    o Lead Nurturing
    o de notation
    o leads & Landing Pages
    o A/B testing
    o B2B Marketing Analytics
    o Salesforce Engage
    o Formation des administrateurs et des utilisateurs
    o Sales Cloud



    Réalisations sélectionnées :
    Solutions déployées avec succès dans les délais et dans les limites du budget.

  • Salesforce Sales Cloud & Pardot Specialist

    AHK Prod France/Hong-Kong
    Jan 2018 - Jan 2019

    Description : Spécialiste des produits promotionnels personnalisés et des projets sur mesure depuis plus de 22 ans avec sept bureaux répartis dans le monde. AHK-Prod collabore avec des distributeurs et détaillants de cadeaux d'entreprise et d'articles publicitaires ou des utilisateurs finaux professionnels.



    ● Rôle et responsabilités : Salesforce Pardot/Sales Cloud Specialist en charge du déploiement, de l'implémentation et de la formation des équipes de leur solution.

    Intégration de Salesforce avec leur ERP et Prestashop

    ● Portée de la configuration :
    o Connecteur Salesforce
    o Marketing par e-mail
    o Contenu dynamique avancé
    o Objets personnalisés Salesforce
    o Segmentations et automatisations avancées
    o Programmes d'engagement
    o Lead Nurturing
    o de notation
    o leads & Landing Pages
    o Tests A/B
    o B2B Marketing Analytics
    o Salesforce Engage
    o Formation des administrateurs et des utilisateurs
    o Ventes Cloud/CPQ
    o Prestashop


    Réalisations sélectionnées:
    Solutions déployées avec succès dans les délais et dans les limites du budget.

  • Salesforce Sales, Service Cloud & Marketing Cloud Specialist

    Somfy France, Allemagne, Moyen-Orient
    Jan 2018 - Jan 2019

    Description :

    Somfy est le leader mondial de l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment. Depuis plus de 45 ans, Somfy permet à chacun de transformer son cadre de vie avec des commandes automatiques, en concevant et développant des solutions offrant confort, sécurité et économies d'énergie.


    ● Rôle et responsabilités : spécialiste de la solution et responsable du déploiement EMEA pour les 10 pays où le groupe opère. La solution développée était une solution Salesforce Sales Cloud/Service Cloud/Marketing Cloud pour gérer leur pipeline de vente, leurs partenaires (installateur de solution) et favoriser leur engagement client.
    ● Portée de la configuration :
    o Campagnes omnicanal (e-mail, SMS, publicité) avec le
    o Social Studio
    o modèle d'e-mail multilingue
    o Intégration avec DMP
    o Intégration avec Salesforce
    o Audience Builder
    o Sales Cloud


    Réalisations sélectionnées :

    Solutions déployées avec succès dans les délais et le budget.

  • Développeur Commerce Cloud

    L'Oréal France, États-Unis
    Jan 2017 - Jan 2018

    Description :

    L'Oréal est la plus grande société de cosmétiques au monde et a développé des activités dans le domaine en se concentrant sur la coloration des cheveux, les soins de la peau, la protection solaire, le maquillage, le parfum et les soins capillaires.
    Conception et mise en œuvre d'exigences techniques complexes pour alimenter Commerce Cloud dans 26 pays et créer des entonnoirs de vente avancés.


    ● Rôle et responsabilités : Développeur Commerce Cloud

    ● Portée de la configuration : Configuration de
    o Lightning Order Management
    o Conception d'une solution technique pour des exigences complexes (moteur de recommandation personnalisé tirant parti de l'IA)
    o Développement de fonctionnalités personnalisées Expérience en Demandware Script, XML, HTML5, CSS, AJAX, jQuery, JSON définition d'objet, Java OOPs, Node.JS
    o Gestion de l'équipe de développement
    o Intégration à Salesforce Marketing Cloud pour alimenter les parcours et la
    o maintenance de la solution

Études et formations
  • Angers' University, Master's degree in Information Technology

    2008
  • ISAM Business School, Bachelor's in International Affairs

    2006

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