Aicha - Chef de projet PACK OFFICE

Expérience professionnelle

10/2018 à ce jour ******** – DOCAPOSTE (filiale de La Poste)
Chef de Projet AMOA
Tâches :
• Interlocuteur privilégié des clients grands comptes sur la mise en place des projets
• Suivre la mise en place des projets de bout en bout
• Réaliser les plannings en faisant respecter les jalons, les délais, les coûts
• Organiser les réunions d’échange avec les différentes parties prenantes : clients /
MOE / sous- traitants / fournisseurs
• Rédiger les supports de présentations, comptes rendus de réunions, d’incidents
• Organiser les recettes / tests de bout en bout jusqu’à la mise en production
• Assurer le support fonctionnel de niveau 2
• Réaliser le suivi et l’accompagnement de la mise en place du projet
• Rédiger des notes et procédures à l’attention de l’équipe, des clients et du niveau 1

05/2014 à 09/2018 SOPRA STERIA – SNCF
Consultante AMOA
Tâches :
• Effectuer des réunions et points d’avancements
• Définir le périmètre de test
• Estimer et chiffrer la charge d’exécution des campagnes de tests
• Elaborer les devis de campagnes de tests et les stratégies de tests
• Organiser les recettes
• Rédiger et exécuter les cas de tests fonctionnels
• Mettre à jour et maintenir le référentiel de tests
• Reporting et suivi des anomalies via HPQC
• Rédiger le rapport de tests et de procédures de tests
• Rédiger des spécifications fonctionnelles
Référante nationale GROIX (application gérant 100 sites)
• Interroger et enquêter pour formaliser les besoins utilisateurs
• Animer des réunions, des ateliers et faire des points d’avancements
• Conseiller sur l’organisation et la méthode de travail
• Structurer, planifier et contrôler le pilotage des projets avec des jalons
• Paramétrer les sites de bout en bout pour préparer leur mise en production : étude
des dossiers, estimation de charges, réalisation de devis, création et paramétrage de
sites
• Réaliser le suivi et l’accompagnement de la mise en place du projet

• Assurer le support technique et fonctionnel de niveau 2
• Rédaction de notes et procédures à l’attention de l’équipe, des utilisateurs
finaux et du niveau 1
• Mise à jour et retrodocumentation de manuels utilisateurs
10/2012 à 05/2014 SNCF
Consultante en Conduite du Changement
Tâches :
• Interventions terrain (IDF, Marseille, Amiens, Bordeaux, Lille, Caen, Sète,
Chambéry, Strasbourg…)
• Animation d’ateliers, de réunions et d’un réseau de 21 Consultants répartis
sur les 23 régions SNCF
• Conception et réalisation de supports de communication au niveau national
• Rédaction de guides d’utilisation, cahier des charges de formation /
manuels utilisateurs
• Assurer des formations
• Réalisation d’enquêtes de satisfaction en ligne (Sphinx) et plans d’actions
• Suivi des indicateurs (reporting mensuel)

02/2012 à 09/2012 ADECCO
& Responsable Recrutement
03/2011 à 08/2011
Tâches :
• Animation de réunions et points d’avancements au sein de l’équipe
• Conseiller sur l’organisation et la méthode de travail
• Entretenir des relations commerciales suivies avec les clients
• Structurer, planifier, suivre et contrôler les ressources de chaque client
• Rédaction et diffusion de profils de postes et d’offre d’emploi
• Sourcing / présélection de CV
• Entretiens individuels / recrutements de ressources
• Proposition démissions et contractualisation