Elisabeth - Chef de projet IARD

Expérience professionnelle

Associée – Direction de programmes, Transformation
des organisations, Chef de projet
(NeoVision-group) : SwissLife, Cardif Lux Vie, Malakoff Médéric,AXA

Octobre 2014 – à ce jour
• Optimisation process et transformation des
Organisations
− Redéfinition des process d’une Direction Ass. Coll
− Préconisation d’évolutions (Orga, méthodes et outils)
− Coaching et conduite du changement
• Business Analyste : Poc Workflow
− Initialisation d’une démarche pour réaliser un workflow -
périmètre Souscription des business line Weath
management et Retail
• Chef de projet / AMOA « Offres sectorielles » Santé &
Prévoyance
− Cadrage des projets Offres sectorielles santé : SI Back Office
de la Direction des Activités avec les Intermédiaires
− Définition d’un RACI et organisation projet ETS Courtage
− Réalisation de Cahier des Charges, spécifications
fonctionnelles, pilotage de la recette, suivi de la mise en
production
− Préconisation d’évolutions (Orga, méthodes et outils)
− Coaching et conduite du changement

Direction de mission – Chef de projets
(EXL Management) : Quatem, Terrena
Mai 2012 – Septembre 2014
• Cadrage des évolutions Produits Nouvelles Offres Santé
Extranet et SI de Gestion (Front et Back Office)
− Mise sur le marché d’une offre Santé TNS (étude, CDC,
spécification, recette, suivi de MEP)
− Intégration de nouveaux flux (intermédiaires de gestion)
• Pilotage d’un projet d’intégration ESB – projet de
refonte de flux
− Pilotage d’activités, définition des besoins de reporting,
− Animation des comités projets et chantiers
− Suivi des consultants

2011 à ce jour : GROUPE OPEN Services du Numérique
Pages Jaunes
Chef de projet intégration
Pour la direction Sites du groupe Pages Jaunes pilotage de projet transverse multi interlocuteurs
Analyse des besoins fonctionnels avec les directions métiers
Planification des évolutions et des correctifs
Pilotage des mises en production
Pilotage de la maintenance corrective
Gestion de planning, des ressources, des risques
Analyse et résolution des anomalies remontées de la production, assistance aux utilisateurs (conseillers de clientèle, chaine de soutient)
Interface avec différents acteurs de la DSI pour la partie gestion des environnements, gestion de tests, études de faisabilité transverses
Test et recette des nouvelles versions
Installation des versions en recette, gestion de plateformes

2001-2011 : GROUPE KEYRUS Conseil et intégration de solutions de Gestion

2009-2011 : ********
Coordinatrice d’un Centre TRA
Pour le service Qualification de la DSI du site commerçant ******** :
Participation à la mise en place d’une TRA (aspects contractuels et organisationnels)
Coordination entre le centre TRA et l’équipe ********
Management d’une équipe de 7 personnes
Gestion des plannings
Gestion des pics de charges

2008-2009 : PSA
DSI – Pôle Marketing plan produit
Consultante Fonctionnelle AMOA
Pour un applicatif de Prévision des Ventes et de la Production :
Recueil des besoins utilisateurs

2007-2008 : FRANCE TELECOM
Direction d’Internet et Hébergement
Consultante Fonctionnelle MOE
Pour l’applicatif Chronos (production de services Internet) :
Coordination et interface avec les utilisateurs de l'application et la MOE
Etude et qualification des demandes de la MOA

2006-2007 : PSA
Pôle financement du Groupe
Consultante Qualité Logicielle
Pour les applications du périmètre Front Office :
Coordination des livraisons

2005-2006 : FRANCE TELECOM
DSI Relation Client
Consultante Fonctionnelle MOE
Pour les applications CRM :
Etude et qualification des demandes des Maitrises d’Ouvrages
Recueil et formalisation des besoins utilisateurs

2004-2005 : ORANGE FRANCE
DSI Relation Client
Consultante Fonctionnelle MOE
Pour les applications CRM
Coordination transverse des différents intervenants au sein de la MOE

2003-2004 : FRANCE TELECOM
Pôle Activités Récurrentes
Consultante Support Applicatif
Pour les applications CRM
Suivi et analyse des anomalies fonctionnelles de production

2002-2003 : ORANGE FRANCE
DSI Relation Client
Consultante Fonctionnelle MOE
Pour les applications CRM
Recette Fonctionnelle

2001-2002 : PSA
Solutions Filiales Véhicules Neuf
Consultante Support Applicatif
Pour les applications de gestion des commandes
Hotline et traitement des incidents