Houda - Business Analyst HTML CSS

Ref : 190206A003

93500 PANTIN
Chef de projet, Consultant fonctionnel, Business Analyst (35 ans)
Freelance

Photo de Houda, Business Analyst HTML CSS

Compétences

AGILE

HTML CSS

Expériences professionnelles

Manager et Référent de domaine applicatif :

GFI, Paris pour SNCF Réseau, DSI ASU
Jan 2017 - aujourd'hui
-Management d’une équipe de support niveau 2 (10 personnes, accompagnement des nouveaux collaborateurs, réunions d’équipe…)
-Mise en place d’un nouveau centre de service avec 234 applications, 45000 utilisateurs, 6000 tickets par mois
-Audit ancien prestataire, planning de réversibilité, pilotage transition (matrice de compétences, formations, COSUI, Définition des KPI…)
-Gestion de la connaissance (Arbre de diagnostic, documentations…)
-Mise au support d’une nouvelle application
Manager et Chef de projet déploiement :

TATA Consultancy&Services, Dubaï pour TOTAL Marketing Services, AMO MPO Afrique et Moyen Orient
Jan 2015 - Jan 2016
-Gestion d’une équipe de 4 consultants (2 à Dubaï, 2 à Johannesburg)
-Formation de l’équipe et affectation des tâches suivant les demandes clients
-Appropriation des filiales
-Préparation et participation aux comités de pilotage clients
-Mise en place de la solution de facturation pour les filiales
-Accompagnement au changement
-Pilotage du projet (roadmap, méthode agile, suivi et reporting…)
Consultante et Chef de projet déploiement :

TCS, Paris pour TOTAL Marketing Services, AMO MPO Afrique et Moyen Orient La Défense
Jan 2015 - Jan 2015
-Préparation du projet de délocalisation de l’activité Afrique et Moyen Orient sur le périmètre monétique pour Dubaï (Recrutement des consultants, organisation du projet…)
-Déploiement de l’outil de facturation sur quelques filiales de la zone AMO
-Assistance aux filiales
Consultante et Responsable déploiement sur les systèmes monétiques :

Sopra Steria Paris pour TOTAL Marketing Services, AMO MPO Afrique et Moyen Orient La Défense
Jan 2013 - Jan 2015
- Déploiement d’une nouvelle solution de facturation pour les cartes pétrolières.
- Mise en place de la solution pour une partie des filiales.
- Conduite du changement
- Formation des filiales sur différentes applications TOTAL (Tomcard, BO XI, extranet, TOMFC2, etc.)
- Gestion du support des filiales: niveau S1, S2 et S3
- Recette des applications monétiques
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Business & Decision, Paris
2012 - 2013
- Mise en œuvre d’un système unifié de gestion des accès et des identités des personnels pour des centres hospitaliers(Centre hospitalier de Lille,Saint Egrève…)
- Réalisation de connecteurs d’alimentation amont
- Rédaction de plan de test et test d’applications avant la mise en production chez différents clients
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LARAS, Bruxelles
2011 - aujourd'hui
-Système d’interaction avec le logiciel Kyma qui pilote le Pacarana
- Prise de contrôle sur Kyma
- Sonification d’une base de données (données météorologiques et moléculaires)
-Détecteur d’obstacles

2009 - 2012
Projets réalisés
-Détecteur d’obstacles
-Sécurisation d’un réseau VoIP
Prospectrice:

SCER (Junior Entreprise), Paris
2009 - 2011
- Prospection chez les entreprises pour la réalisation de projets.
- Définition des besoins clients

Études et formations

, Marne La Vallée – Licence Sciences de la matière

Université de Marne La Vallée
2009
Paris Mathématiques spéciales PC (Physique Chimie), Mathématiques du supérieur PCSI (Physique Chimie Sciences de l’Ingénieur)

ENCPB (Ecole Nationale de Chimie Physique et Biologie),
2007
ESIGETEL (Ecole Supérieure d’Ingénieurs en Informatique et Génie des Télécommunications), Avon Ingénieur (BAC +5) option Sécurité/Mobilité des systèmes embarqués

Autres compétences

Méthodologie & Compétences
Management et Méthodes pour le conseil: Compétences:
Budgétisation et planification
Analyse commerciale
Spécifications fonctionnelles
Reporting
Recette d’applications
Formation et assistance des utilisateurs
Documentation (guide utilisateurs, manuel de référence, etc.) Systèmes d'exploitation: Windows XP/Vista, Linux, Vmware, Mac
Sécurité: Microsoft Forefront Identity Manager (FIM), Hpliance, SSOX.
Langages de programmations: HTML/CSS, SQL .
Base de données: FileMaker Pro 11, Microsoft SQL Server, BO XI
Voix sur IP: Asterisk, Metasploit.
Outils : Knowesia, Service-now, I-HARMONIS
Langues: Anglais: courant, TOEIC : 810 -- Espagnol: Notions