Houda - Business Analyst HTML CSS
Ref : 190206A003-
Domicile
93500 PANTIN
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Profil
Chef de projet, Consultant fonctionnel, Business Analyst (35 ans)
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StatutFreelance
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Tarif Journalier MoyenVoir le tarif
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Manager et Référent de domaine applicatif :
GFI, Paris pour SNCF Réseau, DSI ASUJan 2017 - aujourd'hui-Management d’une équipe de support niveau 2 (10 personnes, accompagnement des nouveaux collaborateurs, réunions d’équipe…)
-Mise en place d’un nouveau centre de service avec 234 applications, 45000 utilisateurs, 6000 tickets par mois
-Audit ancien prestataire, planning de réversibilité, pilotage transition (matrice de compétences, formations, COSUI, Définition des KPI…)
-Gestion de la connaissance (Arbre de diagnostic, documentations…)
-Mise au support d’une nouvelle application -
Manager et Chef de projet déploiement :
TATA Consultancy&Services, Dubaï pour TOTAL Marketing Services, AMO MPO Afrique et Moyen OrientJan 2015 - Jan 2016-Gestion d’une équipe de 4 consultants (2 à Dubaï, 2 à Johannesburg)
-Formation de l’équipe et affectation des tâches suivant les demandes clients
-Appropriation des filiales
-Préparation et participation aux comités de pilotage clients
-Mise en place de la solution de facturation pour les filiales
-Accompagnement au changement
-Pilotage du projet (roadmap, méthode agile, suivi et reporting…) -
Consultante et Chef de projet déploiement :
TCS, Paris pour TOTAL Marketing Services, AMO MPO Afrique et Moyen Orient La DéfenseJan 2015 - Jan 2015-Préparation du projet de délocalisation de l’activité Afrique et Moyen Orient sur le périmètre monétique pour Dubaï (Recrutement des consultants, organisation du projet…)
-Déploiement de l’outil de facturation sur quelques filiales de la zone AMO
-Assistance aux filiales -
Consultante et Responsable déploiement sur les systèmes monétiques :
Sopra Steria Paris pour TOTAL Marketing Services, AMO MPO Afrique et Moyen Orient La DéfenseJan 2013 - Jan 2015- Déploiement d’une nouvelle solution de facturation pour les cartes pétrolières.
- Mise en place de la solution pour une partie des filiales.
- Conduite du changement
- Formation des filiales sur différentes applications TOTAL (Tomcard, BO XI, extranet, TOMFC2, etc.)
- Gestion du support des filiales: niveau S1, S2 et S3
- Recette des applications monétiques -
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Business & Decision, Paris2012 - 2013- Mise en œuvre d’un système unifié de gestion des accès et des identités des personnels pour des centres hospitaliers(Centre hospitalier de Lille,Saint Egrève…)
- Réalisation de connecteurs d’alimentation amont
- Rédaction de plan de test et test d’applications avant la mise en production chez différents clients -
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LARAS, Bruxelles2011 - aujourd'hui-Système d’interaction avec le logiciel Kyma qui pilote le Pacarana
- Prise de contrôle sur Kyma
- Sonification d’une base de données (données météorologiques et moléculaires) -
-Détecteur d’obstacles
2009 - 2012Projets réalisés
-Détecteur d’obstacles
-Sécurisation d’un réseau VoIP -
Prospectrice:
SCER (Junior Entreprise), Paris2009 - 2011- Prospection chez les entreprises pour la réalisation de projets.
- Définition des besoins clients
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, Marne La Vallée – Licence Sciences de la matière
Université de Marne La Vallée2009 -
Paris Mathématiques spéciales PC (Physique Chimie), Mathématiques du supérieur PCSI (Physique Chimie Sciences de l’Ingénieur)
ENCPB (Ecole Nationale de Chimie Physique et Biologie),2007 -
ESIGETEL (Ecole Supérieure d’Ingénieurs en Informatique et Génie des Télécommunications), Avon Ingénieur (BAC +5) option Sécurité/Mobilité des systèmes embarqués
Management et Méthodes pour le conseil: Compétences:
Budgétisation et planification
Analyse commerciale
Spécifications fonctionnelles
Reporting
Recette d’applications
Formation et assistance des utilisateurs
Documentation (guide utilisateurs, manuel de référence, etc.) Systèmes d'exploitation: Windows XP/Vista, Linux, Vmware, Mac
Sécurité: Microsoft Forefront Identity Manager (FIM), Hpliance, SSOX.
Langages de programmations: HTML/CSS, SQL .
Base de données: FileMaker Pro 11, Microsoft SQL Server, BO XI
Voix sur IP: Asterisk, Metasploit.
Outils : Knowesia, Service-now, I-HARMONIS
Langues: Anglais: courant, TOEIC : 810 -- Espagnol: Notions