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Zied Business Analyst BSCS

CV n°181102B002
Études et formations

Compétences:
• Télécommunication
• Oracle
• BSCS
• Unix/linux
• Windows
• Java/J2EE

FORMATION

o 2008 : Diplôme national d’ingénieur en informatique (spécialité Génie Logiciel) – Institut National des Sciences Appliquées et Technologies (INSAT).

FORMATION PROFESSIONNELLE

o HR Access : Paie HR Access

o Formation BSCS IX (du 11/02/2013 au 15/03/2013 durée 5 semaines)
 Customer care : CMS/CX
 Configuration «Offres et services » : PX, MI, rate plans, promotions, free units, cost control.
 Rating: DIH, FIH, RDH, PRIH, RIH, RIHEC, CCH, RLH, EVH, roaming, system scenarios
 Billing : MIH, BCH, BGH
 Gestion des resources : RA, CNM.

LANGUES

o Français parlé très bien, écrit : très bien …
o Anglais parlé bien, écrit : très bien …
o
CENTRES D’INTERETS

o Sport Football, Handball, Nataion…
o Musique Chant
o Autres Jeux d'échec…

Expériences professionnelles

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

CONSULTANT ORACLE APPLICATIONS

TALAN TUNISIE CONSULTING 11/2016 – CE JOUR

 Projet FIRA – Naval Group (16 mois) : Personnalisation et mise en œuvre de traitements et de rapports dans le cadre de la refonte des processus métiers
 Projet CIRIS – AXA Assurances – Pays du Golf (4 mois) : Maintenance corrective et évolutive du logiciel CIRIS
CONSULTANT TECHNIQUE BILLING
TALAN TUNISIE CONSULTING 04/2013 – 10/2016

 Projet Refonte scripts Billing – OOREDOO TUNISIE (télécommunications) (08/2016 – 10/2016) :Refonte des scripts Pré/Post-Billing dans une optique d’optimisation des traitements.

 Projet Formation et transfert de compétences BSCS - TALAN TUNISIE (04/2016 – 07/2016) : Elaboration et animation de plusieurs sessions de formation technico-fonctionnelle BSCS
 Projet Support et transfert de compétence BSCS - OOREDOO TUNISIE (04/2015 – 03/2016) : Support et transfert de compétence BSCS à l’équipe billing de Ooredoo Tunisie .

 Projet CNM phase 2 – OOREDOO TUNISIE (01/2015 – 03/2015) : Mise en production de la solution de gestion de ressources CNM

 Projet Data cleansing CRM – OOREDOO TUNISIE (12/2014 – 12/2014) : Synchronisation de la base de données de CRM avec celle de BSCS (base de référence)

 Projet Convergent rating – OOREDOO TUNISIE (08/2014 – 11/2014) : Conception et développement d’une solution permettant à BSCS de revaloriser les appels en provenance de l’IN en conservant le même montant

 Projet Etude des procédures Pré-Post Billing – OOREDOO TUNISIE (07/2014) : Etude et analyse des procédures Pré-Post Billing de OOREDOO afin de proposer d'éventuelles optimisations sur les traitements.

 Projet Mise en place du système de gestion de ressources CNM phase 1 – OOREDOO TUNISIE (09/2013 – 04/2014) : Migration des ressources des marchés « MOBILE » et « FIXE » gérées respectivement dans les systèmes BSCS et GR (Système de gestion des ressources du marché Fixe) vers CNM

 Projet Offre Fixe Prépayée – OOREDOO TUNISIE (08/2013) : Conception et configuration d’une solution permettant la facturation à l’avance des clients souscrits à l’offre fixe prépayée

 Projet Promo six mois – OOREDOO TUNISIE (07/2013) : Conception et configuration d’une promotion offrant une réduction en fonction de la consommation du client sur une période de six mois

 Projet Promo Minimum facture – OOREDOO TUNISIE (05/2013 - 06/2013) : Conception et configuration d’une promotion garantissant la facturation d’un montant mensuel minimum

INGÉNIEUR ETUDES ET DÉVELOPPEMENTS
HR ACCESS SOLUTIONS 04/2009 – 01/2012
Projet Opérateur National de paie - France secteur public – (04/2011 - 01/2012) : Implémentation de nouvelles règles au niveau du progiciel HR Access dans les domaines "Gestion Administrative" et "Paie"
Projet Maintenance corrective et évolutive - France secteur privé – (04/2009 - 04/2011) : Maintenance corrective et évolutive du progiciel HR Access pour la localisation France secteur privé