Benoit - Assistant à maîtrise d'ouvrage COHERIS CRM

Ref : 150618D001
Photo de Benoit, Assistant à maîtrise d'ouvrage COHERIS CRM
Compétences
COHERIS CRM
CAMELEON
Expériences professionnelles

  • Consultant AMOA , Direction de la Transformation

    Groupe ASSURONE(Courtier)
    Jan 2018 - aujourd'hui

    Direction de projets Partenaires, Product Owner sur parcours de souscription en B2B2C
    oLA BANQUE POSTALE Projet EXTENSEO,Auto Risques Aggravés et 2 Roues
    oLA BANQUE POSTALE Projet MERCURE,Multirisques Professionnel
    oWafa IMA et ABB (Banque postale Marocaine) Projet ABB Voyages et TMA
    , Assistance
    oSOGESSUR Projets MRPRO 1 & 2 ,Multirisques Professionnel
    -Réorganisation des processus et de l’outillage de la gestion de Projets
    oMise en place d’un outil de gestion de Portefeuille Projet (Excel)
    oMise en place et paramétrage d’un outil de suivi de projet (Zoho Project)
    oMise en place et paramétrage d’un outil de suivi de recette (Trello)

  • Consultant AMOA

    GRAS SAVOYE (Groupe WILLIS TOWERS WATSON)
    Jan 2017 - Jan 2018

    Direction
    des Opérations ;Projet PROD 3.0 de la transformation digitale dans le but de mettre en œuvre des axes d’améliorations identifiés et priorisés fin 2016;
    -Spécifications fonctionnelles, conception et mise en œuvre d’un outil VBA/Excel de suivi
    du Portefeuille Projets de la Direction des Opérations dans le but de piloter les Projets en fonctions de la stratégie d’entreprise, des enjeux
    Métiers et des faisabilités
    DSI-Spécifications fonctionnelles , conception et mise en œuvre d’un outil
    VBA/Excel de suivi des Placements et renouvellements Grands Comptes
    en CDC et dans l’attente du choix d’une solution logicielle pérenne
    et intégrée au SI - Pilotage de la mise en place (Organisation,
    animation ateliers, recette, pilot age et déploiement)
    od’une plateforme e -document avec le CSCA pour l’échange entre acteurs de documents signés électroniquement
    od’une bibliothèque de documents Client consolidés (solution Share Point) pour une vision 360° Client et un partage interservices des documents
    od’un archivage électronique des documents Client consolidés
    (prestataire Tessi) pour in fine conformité réglementaire et une alimentation des extranets ClientGS.

  • Consultant AMOA ,DPMO Direction Performance et Maîtrise d’Ouvrage

    GAN ASSURANCES
    Jan 2016 - Jan 2017

    Projet GAN;
    Analyse des processus existants et rédaction de spécifications fonctionnelles générales sur un workflow Souscription ,adapté à l’outil cible GROUPAMA ,à mettre à disposition du réseau Gan Assurances.

  • Product Owner , Direction Marketing et Produits

    GALIAN Courtage
    Jan 2015 - Jan 2016

    Spécifications et qualifications d’un nouvel outil extranet de souscription en BtoBtoC sur produits MRH , PNO et GLI avec la solution PRIMA INSURE et méthode AGILE Scrum

  • Chef de Projet AMOA ,

    Groupe SMABTP
    Jan 2011 - Jan 2015

    DOMQ Direction Organisation, Méthode et Qualité; Pilotage du projet Groupe e- SMA de digitalisation des outils de souscription/gestion contrat /Analyse des processus Métiers de la gestion des Dénonciations et refonte de l’outil de Work Flow de gestions des Dénonciations et Préventions de dénonciations /Cadrage et appel d’offre à solution externe d’outil de gestion de campagnes
    commerciales /Coordination et pilotage du projet parcours commerciaux /Mise en place d’une lution CAMELEON d’Outil d’Aide à la Vente,
    interfacée avec GRC COHERIS
    commune aux Directions commerciales IARD et VIE pour la commercialisation de leurs produits respectifs et/ou d’offres mixtes packagées

  • Chef de Projet AMOA

    Courtier GRAS SAVOYE-
    Jan 2009 - Jan 2011

    Pôle Maîtrise d’Ouvrage; Etude d’opportunités logiciels externes dans le cadre de la refonte de l’outil de gestion des Flottes Automobiles (Gestion de Parcs, Gestion des sinistres, Gestion de la Tarification) / Mise en place d’une solution de Front Office commune aux entités GS dans la gestion des propositions et adhésions individuelles
    pour les contrats collectifs multi-garanties du pôle Affinitaires / Conception et mise en place de l’architecture fonctionnelle et technique de la solution progiciel CAMELEON
    avec des parcours de vente différenciés multi -canal de vente , interfacée avec
    GRC SELLIGENT/ Coordination du projet de convergence entre Courtier GRAS SAVOYE et Courtier ASSOR
    -Mise en gestion du portefeuille d’assurance des Particuliers chez ASSOR. Migr
    ation des portefeuilles, Mapping des
    garanties, cession et reprise d’infrastructures GRAS SAVOYE par ASSOR

  • Chef de Projet AMOA, Correspondance Informatique Direction

    Groupe ALLIANZ / AGF
    Jan 2004 - Jan 2008

    Commerciale Agents Généraux ;
    Coordination des évolutions fonctionnelles sur les outils Intranet
    (SESAME: portail d’informations Agents/Groupe, OSCAR: Portail de Pilotage et de suivi
    commercial des Agences) et les outils locaux d’aide à la vente (Assurance Vie et Santé) du réseau Agents Généraux) / Projet FCA:
    mise en place d’une Force Commerciale pour le réseau Agent , Suivi de la mise en œuvre d’une cible commerciale, d’une plateforme
    téléphonique, d’un outil de CRM, d’un outil de suivi d’activité et d’un outil de suivi de production

  • Chef de Projet Etudes MOE Service de l’Organisation et de l’Informatique

    Ville de LAUSANNE
    Jan 2002 - Jan 2003

    Analyse des traitements batchs de Gestion des Mutations du Contrôle des Habitants et mise en œuvre d’une Tierce Maintenance Applicative sur l’application du Contrôle des Habitants de la Ville de Lausanne

  • Chef de Projet AMOA Direction de l’Organisation

    Groupe ALLIANZ /AGF
    Jan 2001 - Jan 2002

    Projet Euro et migration des portefeuilles IART Santé ALLIANZ sur le système cible ANETO de PFA

  • TNS Consultant AMOA Prises en charges

    Jan 1997 - aujourd'hui

    Projet: cadrage, analyse des processus existants, expression de besoins , sfonctionnelles , animation atelier/réunion, pilotage,organisation,recette, formation/guide utilisateur, déploiement, encadrement équipe 1 à 4 personnes

Études et formations

  • Formation SAP/R3 -Programmation ABAP IV et interfaces de développement Centre de formation de l’ITIN (Groupe SIEMENS), Cergy Pontoise

    1999

  • Formation d’Administrateur de Bases de Données Relationnelles et Unix, Chambre de commerce et d’industrie de Versailles Val-d’Oise-Yvelines

    1996

  • Formation interne (théorique et pratique) aux techniques grands systèmes IBM, dans le cadre de la S.S.I.I. GFI INFORMATIQUE

    1989

  • D.E.A. de Sciences de la Terre, mention géodynamique des continents et des océans, Université Pierre et Marie CURIE, Paris VI

    1987
Autres compétences
CONNAISSANCES TECHNIQUES
MATERIELS et SYSTEMES IBM 3090, MVS/XA, IBM/PC, DOS, UNIX V.4, SAP/R3, GRC/CRM : SELLIGENT, COHERIS, OAV : CAMELEON SOFTWARE, OGC : NEOLANE, IBM UNICA
LANGAGES COBOL, PL1, BASIC, PASCAL, C, ABAP IV, XML
TP et SGBD CICS, IMS-DC, DL1, DB2, PACBASE, ORACLE V7, ACCESS
METHODOLOGIE HIPO IPT, VISIO, TIBCO BUSINESS STUDIO, MERISE, Conduite de Projet (MACPI,3A)

COMPETENCES

CONNAISSANCES TECHNIQUES
MATERIELS et SYSTEMES : IBM 3090, MVS/XA, IBM/PC, DOS, UNIX V.4, SAP/R3, GRC/CRM : SELLIGENT, COHERIS, OAV : CAMELEON SOFTWARE,
LANGAGES : COBOL, PL1, BASIC, PASCAL, C, ABAP IV, XML
TP et SGBD : CICS, IMS
-DC, DL1, DB2, PACBASE, ORACLE V7, ACCESS
METHODOLOGIE: HIPO IPT, VISIO, TIBCO BUSINESS STUDIO, MERISE, AGILE SCRUM
BUREAUTIQUE : Suite OFFICE

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