D’une formation de 3ème cycle scientifique et d’un cursus professionnel allant de la maîtrise d’œuvre à la maîtrise d’ouvrage sur des projets informatiques de gestion essentiellement appliqués aux domaines fonctionnels de l’Assurance IARD et Santé/Prévoyance, mon expérience me permet d’appréhender et de maîtriser rapidement les éléments d’un nouveau système d’information. Capacité démontrée à la maîtrise du mode projet: de la conception jusqu’au déploiement des applications ; autonomie, management des ressources, sens de la communication, rigueur, diplomatie et créativité.
Dernières compétences, développées et validées sur 20 années, dans la mise en place d’outils de Front Office commerciaux en lien avec une solution de Gestion de la Relation Client.
Expériences professionnelles
Analyst, IARD Corporate Risk & Broking ;
WILLIS TOWERS WATSON (Courtier en Assurance Ex GRAS SAVOYE) - Business
février 2022 - aujourd'hui
- Application de gestion de portefeuilles Tiers \ Contrats \ Primes \ Sinistres TAKEOVER
Dans le cadre de la refonte d’architecture du SI de WTW : opérer la migration des portefeuilles des
entités Régionales et\ou Secteurs d’activité, sur des applications à décommissionner, vers
l’application cible TAKEOVER
o Mener les ateliers d’études d’écarts, spécifier et planifier les lots d’évolutions
nécessaires
o Mener les ateliers de mapping sur les objets à migrer
o Planifier les chantiers de migration
o Recetter les évolutions et procédures de migration
o Mener les ateliers de recette utilisateurs
o Préparer les migrations
o Elaborer les documents de spécifications fonctionnelles et guides de déploiement
o Assurer le suivi post-migration et l’assistance aux gestionnaires…
Product Owner/Business analyst, Direction SAO Service Adhérent Omnicanal ;
MGEN TECHNOLOGIES (Mutuelle MGEN Groupe VYV)
avril 2019 - janvier 2022
- Application de pré-souscription LinK D basée sur la solution progiciel Smart CPQ de PROS (ex
CAMELEON) de tarification d’offres personnalisées
o Refonte et rationalisation des parcours de pré souscription SP Prospect & Adhérent
via une Découverte des besoins
o Intégration des parcours de pré-souscription avec la solution de CRM Link R
(souscription)
o Maintenance des services avec le Digital pour les parcours de pré-souscription du site
institutionnel et les échanges avec les Partenaires du groupe VYV et de
MEILLEURTAUX
o Maintenance fonctionnelle évolutive et corrective des offres tarifaires SantéPrévoyance et des offres Additionnelles MGEN dans Smart CPQ
Consultant AMOA , Direction de la Transformation ;
Groupe ASSURONE (Courtier)
juin 2018 - mars 2019
- Direction de projets Partenaires, parcours de souscription en B2B2C
LA BANQUE POSTALE Projet EXTENSEO, Auto Risques Aggravés et 2 Roues
o LA BANQUE POSTALE Projet MERCURE, Multirisques Professionnel
o Wafa IMA et ABB (Banque postale Marocaine) Projet ABB Voyages et TMA,
Assistance
o SOGESSUR Projets MRPRO1 & 2, Multirisques Professionnel
- Réorganisation des processus et de l’outillage de la gestion de Projets
o Mise en place d’un outil de gestion de Portefeuille Projet (Excel)
o Mise en place et paramétrage d’un outil de suivi de projet (Zoho Project)
o Mise en place et paramétrage d’un outil de suivi de recette (Trello)
Consultant AMOA
GRAS SAVOYE (Groupe WILLIS TOWERS WATSON)
mars 2017 - mai 2018
, Direction des
Opérations ; Projet PROD 3.0 de la transformation digitale dans le but de mettre en œuvre des
axes d’améliorations identifiés et priorisés fin 2016;
- Spécifications fonctionnelles, conception et mise en œuvre d’un outil VBA/Excel de suivi du
Portefeuille Projets de la Direction des Opérations dans le but de piloter les Projets en fonctions
de la stratégie d’entreprise, des enjeux Métiers et des faisabilités DSI
- Spécifications fonctionnelles, conception et mise en œuvre d’un outil VBA/Excel de suivi des
Placements et renouvellements Grands Comptes en CDC et dans l’attente du choix d’une
solution logicielle pérenne et intégrée au SI
- Pilotage de la mise en place (Organisation, animation ateliers, recette, pilotage et déploiement)
o d’une plateforme e-document avec le CSCA pour l’échange entre acteurs de
documents signés électroniquement
o d’une bibliothèque de documents Client consolidés (solution SharePoint) pour une
vision 360° Client et un partage interservices des documents
o d’un archivage électronique des documents Client consolidés (prestataire Tessi) pour
in fine conformité réglementaire et une alimentation des extranets Client GS.
Consultant AMOA,
GAN ASSURANCES
juillet 2016 - janvier 2017
DPMO Direction Performance et Maîtrise d’Ouvrage ;
Projet IDEOGAN ; Analyse des processus existants et rédaction de spécifications fonctionnelles
générales sur un workflow Souscription, adapté à l’outil cible GROUPAMA, à mettre à disposition
du réseau Gan Assurances
Product Owner
GALIAN Courtage
septembre 2015 - juin 2016
Direction Marketing et Produits ; Spécifications et
qualifications d’un nouvel outil extranet de souscription en BtoBtoC sur produits MRH, PNO et GLI
avec la solution PRIMA INSURE et méthode AGILE Scrum
Chef de Projet AMOA
Groupe SMABTP
novembre 2011 - juin 2015
DOMQ Direction Organisation, Méthode et Qualité ;
Pilotage du projet Groupe e-SMA de digitalisation des outils de souscription/gestion contrat /
Analyse des processus Métiers de la gestion des Dénonciations et refonte de l’outil de Work Flow
de gestions des Dénonciations et Préventions de dénonciations / Cadrage et appel d’offre à
solution externe d’outil de gestion de campagnes commerciales / Coordination et pilotage du projet
parcours commerciaux / Mise en place d’une solution CAMELEON d’Outil d’Aide à la Vente et de
référentiel tarifaire des offres IARD et Santé, interfacée avec GRC COHERIS commune aux
Directions commerciales IARD et VIE pour la commercialisation de leurs produits respectifs et/ou
d’offres mixtes packagées
Chef de Projet AMOA
Courtier GRAS SAVOYE
février 2009 - octobre 2011
Pôle Maîtrise d’Ouvrage ; Etude d’opportunités
logiciels externes dans le cadre de la refonte de l’outil de gestion des Flottes Automobiles (Gestion
de Parcs, Gestion des sinistres, Gestion de la Tarification) / Mise en place d’une solution de
Front Office commune aux entités GS dans la gestion des propositions et adhésions individuelles
pour les contrats collectifs multi-garanties du pôle Affinitaires / Conception et mise en place de
l’architecture fonctionnelle et technique de la solution progiciel CAMELEON avec des parcours de
vente différenciés multi-canal de vente et des grilles tarifaires paramétrées, interfacée avec GRC
SELLIGENT (Produits : Auto-MRH, Multirisques chevaux, Prévoyance emprunteur) / Coordination
du projet de convergence entre Courtier GRAS SAVOYE et Courtier ASSOR - Mise en gestion du
portefeuille d’assurance des Particuliers chez ASSOR. Migration des portefeuilles, Mapping des
garanties, cession et reprise d’infrastructures GRAS SAVOYE par ASSOR
Chef de Projet AMOA,
Groupe ALLIANZ / AGF
mai 2004 - décembre 2008
Correspondance Informatique Direction
Commerciale Agents Généraux ; Coordination des évolutions fonctionnelles sur les outils Intranet
(SESAME: portail d’informations Agents/Groupe, OSCAR: Portail de Pilotage et de suivi
commercial des Agences) et les outils locaux d’aide à la vente (Assurance Vie et Santé) du réseau
Agents Généraux) / Projet FCA: mise en place d’une Force Commerciale pour le réseau Agent,
Suivi de la mise en œuvre d’une cible commerciale, d’une plateforme téléphonique, d’un outil de
CRM, d’un outil de suivi d’activité et d’un outil de suivi de production
Consultant AMOA
TNS
mars 1997 - aujourd'hui
Prises en charges / Projet : cadrage, analyse des processus existants, expression de besoins,
rédaction spécifications fonctionnelles, animation atelier/réunion, pilotage, organisation, recette,
formation/guide utilisateur, déploiement, encadrement équipe 1 à 4 personnes
Études et formations
Formation SAP/R3 - Programmation ABAP IV et interfaces de développement
Centre de formation de l’ITIN (Groupe SIEMENS), Cergy Pontoise
1999
Formation d’Administrateur de Bases de Données Relationnelles et Unix, Chambre de commerce et d’industrie de Versailles Val-d’Oise-Yvelines
1996
Formation interne (théorique et pratique) aux techniques grands systèmes IBM, dans le cadre de la S.S.I.I. GFI INFORMATIQUE
1989
D.E.A. de Sciences de la Terre, mention géodynamique des continents et des océans,
Université Pierre et Marie CURIE, Paris VI
1987
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
COMPETENCES
MATERIELS et SYSTEMES :
IBM 3090, MVS/XA, IBM/PC, DOS, UNIX V.4, SAP/R3, GRC/CRM : PEGA, SELLIGENT, COHERIS, OAV : CAMELEON
SOFTWARE ou SMART CPQ,
LANGAGES : COBOL, PL1, BASIC, PASCAL, C, ABAP IV, XML
TP et SGBD : CICS, IMS-DC, DL1, DB2, PACBASE, ORACLE V7, ACCESS
METHODOLOGIE: HIPO IPT, VISIO, TIBCO BUSINESS STUDIO, MERISE, AGILE SCRUM
BUREAUTIQUE & SUIVI INCIDENTS : Suite OFFICE ; OPTIM SI, TELELOGIC, JIRA, AZUR DEVOPS
