Julien - Administrateur système EXCHANGE

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Depuis fév. 2015
Consultant IT chez Wefix
Ingénieur technico-commercial

 Accompagnement
 Assistance
 Audit & Conseil
 Cloud
 Externalisation
 Sécurité



Nov – Jan 2015 Responsable du pôle Windows et Virtualisation au sein du Groupe Tarkett.



Environnement : VSphere 5.1, Windows 2012 / 2008, SCOM 2012, SCCM 2012
 Serveurs Windows avec un taux de virtualisation de 80 %
 Mise en place de processus de rationalisation.
 Identification et mise en pratique des gains rapides découlant des Best practices (Microsoft et VMware)




Mars - Octobre 2014 Responsable des équipes de production Outsourcing Windows

Management des équipes IS pour une trentaine de clients
 Périmètre : 3500 serveurs
 Gestion des processus E2E
 Gestion des escalades pour les clients offshore
 Projet de transformation
 Mise en place de leviers LEAN : Catalogue de service, partage des bonnes pratiques, suppressions des silos.
 Optimisation des couts,
 Facturation,
 Reporting (KPI)
 Garant des SLA


2005 – 2014


2011 - 2014


















2008 - 2010












2005 - 2007





Mission d’infogérance au sein d’AtoS pour la société Bouygues Telecom


 Delivery Manager pour les activités BackOffice

 Management des activités : Exploitation Serveurs, Pilotage, Changement Serveurs, Télédistribution, Packaging et Qualification.
Equipe en Insourcing et Offshore
 Périmètre : 1300 serveurs et équipements, 12000 postes de travail, 15000 Comptes
 Participation aux comités de suivi d’activité
 Recherche de Foisonnement,
 Participation aux groupes de travail sur la rédaction de proposition de renouvellement contractuel
 Mise en place et diffusion de KPI,
 Refonte du plan documentaire,
 Mise en place du partage des bonnes pratiques,
 Rédaction de catalogue de service,
 variabilité,
 mise en place de Daily meeting,
 Capacity Planning,
 suppression des silos.
 Projet de transformation


 Responsable d’équipe Back Office

 Pilotage de quatre équipes opérationnelles :
o Exploitation, Pilotage, Changement Serveurs et Industrialisation (28 personnes)
 Support et formation des équipes opérationnelles
 Garantir le respect et la conformité des SLA
 Assurer la bonne application de l'ensemble des procédures et du support
 Optimiser la prise en charge des processus de gestion des incidents et des problèmes
 Assurer la coordination des équipes de production et des intervenants
 Réalisation de reporting client et de production
 Analyse des problèmes, détection et correction des dysfonctionnements
 Suivi des backlogs incidents
 Réalisation d'astreintes managériales de haute criticité
 Support technique Niveau 3

 Administrateur Système Windows
 Mise en place d’architectures Windows (Active Directory, GPO, DHCP, Quota, DNS, WINS…)
 Mise en place et administration d’architectures SAN ISCSI
 Administration des serveurs Windows 2000, 2003 et 2008 (800 serveurs)
 Gestion des serveurs virtuels (HyperV, SCVMM, VMware, VSphere, Virtual Server)
 Gestion de l’architecture SCCM
 Administration des serveurs de messagerie (Exchange 2003 / 2007, MimeSweeper 2007)
 Réalisation d'astreintes serveurs de haute criticité
 Gestion des incidents et problèmes serveurs
 Administration de solutions de sauvegardes (Netbackup, Dell Equallogic, DPM 2K10, 2K12)
 Gestion de la sécurité : proxys, firewall (ISA 2004), VPN (RAS et RADUIS) et Antivirus
 Administration de bases de données SQL server (120 instances)
 Configuration et supervision d'alerte sous SCOM
 Support utilisateur Niveau 2

2002 - 2004

Technicien Informatique Région

 Gestion des incidents et des installations sur la région Grand Sud-Ouest. 250 sites
 environnement technique : Win2k, Xp, unix.
 Automate de distribution de chambre.
 Participation aux déploiements de nouveaux outils sur les hôtels Lowcost ACCOR.