tech lead DYNAMICS 365/SSIS

Nous recherchons un tech lead DYNAMICS 365 avec une très bonne maitrise de SSIS pour un de nos clients grands comptes sur Paris : 

Démarrage ==> ASAP

Contexte projet : 

Le client Services dispose d’un CRM basé sur la technologie Microsoft Dynamics 365.

Le CRM ATLAS s’est inscrit dans le programme de la Direction Générale, visant à redéfinir et unifier le parcours client.

Cela répond aux 4 objectifs ci-dessous :

1. Améliorer sa performance commerciale et sa relation client,

2. Centraliser l’ensemble des informations pertinentes,

3. Permettre d’harmoniser le service rendu aux clients et partenaires (salariés, entreprises, bailleurs et collectivités) quel que soit le canal utilisé (téléphone, mail, agence, plateforme…)

4. Donner aux collaborateurs une vision à 360° de la relation avec les clients et partenaires et ainsi être force de proposition sur la base de l’analyse 360.

Le CRM a comme objectif également de pouvoir identifier de manière unique un tiers (Personne Physique ou Personne Morale) et d’avoir ainsi une vision 360 des échanges avec ce tiers, de ses demandes et des services rendus (prêts, aides ou autre). Aujourd’hui, cette vision existe en s’appuyant notamment sur un référentiel de personnes physiques et un référentiel de personnes morales.

Avant le crm ATLAS, chaque domaine applicatif gérait ses données en local, sans codification commune et sans stratégie partagée de mise à jour à partir de sources externes. De fait, les réconciliations des données entre ces visions étaient difficiles. Elles ne permettaient ni d’avoir une vision complète d’un demandeur, ni de lui proposer l’ensemble des produits  adéquats.

C’est ainsi qu’en 2023, le crm ATLAS a vu le jour sur le premier périmètre de nos clients personnes physiques, puis en 2024 sur le périmètre des personnes morales, avec lesquelles nous entretenions une relation commerciale.

Ces 2 premiers lots ont été suivis d’un troisième lot afin de compléter le périmètre de la Relation Clients. Ainsi les 2 premiers périmètres du crm ATLAS ont basculés du build vers le RUN. Ce troisième lot intégrera le périmètre de l’équipe en charge du build.

Le Tech Lead retenu interviendra au sein d’une équipe composée d’un chef de projet, de 2 ppos, de 5 développeurs/intégrateurs et de 2 recetteurs.

Le candidat retenu intégrera le périmètre build/run de l’équipe ATLAS. Il interviendra afin de

- Analyser les besoins des utilisateurs

- Superviser et coordonner les activités de développement

- Résoudre les problèmes techniques

- Former et mentorer les membres de son équipe

- S’assurer de la qualité et la gestion des risques techniques.

Le poste nécessite d’être autonome, organisé et d’avoir un bon relationnel car des interactions avec les utilisateurs, les équipes BI et les équipes ops (Production, Réseau, Infra) sont à prévoir. Il est également indispensable d’être rigoureux et strict dans la réalisation des développements et des tests unitaires lors des montées de versions applicatives.

Activités/Prestations attendues :

Les prestations attendues sont les suivantes :

• Définition et la conception de l'architecture applicative globale de la solution mise en œuvre avec Dynamics ainsi que les interactions de cette solution avec l'environnement informatique et humain dans lequel elle s'intègre (Système d'information interne et/ou Cloud)

• Participation à la conception et au développement, en vérifiant le respect des design pattern.

• La coordination avec le reste de l'équipe en charge du développement des projets Microsoft Dynamics durant les phases de conception,

• Aide à la définition, la conception et l'implémentation des modules applicatifs.

• Assemblage et intégration de différents composants de solutions logicielles

• Définition et paramétrage de solutions logicielles

• Tests et recettes

• Définition d’interface, évolution nécessaire pour permettre d’intégrer les composants

• Mise à jour de la documentation technique

Compétences :

Les connaissances techniques suivantes sont indispensables :

• MS Dynamics 365, PowerApps et l’environnement Microsoft Azure
  
• Architecture logicielle
  
• Utilisation de Azure DevOps (Git) pour la gestion des sources, du backlog, des pipelines
  
• Net framework 4.7 et .Net Core 3 (avec C#)
  
• SSIS
• Connaissance des méthodologies Cycle en V et Agile (La DSI du client s’inspire de principes Agile pour mener à bien certains projets tout en s’adaptant à l’organisation de l’entreprise).
  

Participation aux projets

Dans le cadre de sa mission le candidat sera positionné sur le périmètre du Build comme RUN, de l’outil CRM ATLAS.

A ce titre, il participera :

1- Analyser les besoins des utilisateurs

2- Participation aux réunions de présentation des études de besoin, afin de les challenger sur les évolutions attendues

3- Participation aux ateliers techniques dans le cadre de la mise en place des min-projets

4- Superviser et coordonner les activités de développement

5- Développement et mise en production de ces évolutions

6- Résoudre les problèmes techniques

7- Former et mentorer les membres de son équipe

8- S’assurer de la qualité et la gestion des risques techniques

Participation aux livrables

      Par sa fonction au sein de l’équipe, le candidat participera à la rédaction/ au maintien à jour des documents de l’application.

De ce fait, il pourra être amené à mettre à jour des documents sur les composants logiciels, des documents de recette ou bien encore des documents de production et d’exploitation.

Livrables attendus

Les livrables attendus sont les suivants :

• Composants logiciels (paramétrage, sources, exécutables, scripts, tables, IHM, etc.)

• Dossier d’intégration et dossier d’architecture technique

• Plans de tests et bilans d'exécution

• Documentations et mises à jour (dossiers d'exploitation, manuels utilisateurs, etc.)

• Rapport d’activité

• Tout autre livrable jugé nécessaire à l’atteinte du résultat