Ingénieur sécurité poste de travail

Nous recherchons un(e) ingénieur poste de travail pour une mission stratégique à Lyon.

Cadre de la mission :

– Lieu : Lyon (69)

– Date de démarrage : 01/03/2026

– Télétravail : 3 jours sur site

– Secteur : Énergie

– TJM : A définir 

– Durée : Mission longue, 10 mois renouvelables

– Modalité : Portage salarial via ABC portage demandé par le client (4%). 

Description de la mission

Dans un contexte AGILE (Scrum/SAFe), au sein de la Chaîne de Services Environnement Bureautique, activités de mise en Œuvre des configurations (GPO, CSP, Intune, …), de sécurité et de Solutions d’IA (Microsoft Bing Chat Entreprise et M365 CoPilot, …) : Ingénierie de conception (BUILD), Préparation des différents Comités de validation, Conseil & expertise auprès des programmes d’infrastructure et Conseil & expertise auprès de la filière sécurité.

Objectifs de la prestation

Expertise et support technique Niveau 3 :

- Traiter les incidents escaladés par le N2

- Faire référence dans son domaine et sur le périmètre objet de sa prestation,

- Etre potentiellement en relation avec le support de l’éditeur ou le fournisseur,

- Participer à des réunions opérationnelles ou décisionnelles concernant son domaine d’activité.

- Participer aux traitements de crises, d’incidents majeurs et de problèmes au sein de son domaine d’activité.

- Etre force de proposition pour la mise en place de solutions durables, met à jour les documents permettant la résolution des erreurs connues

Gestion des problèmes :

- Identifier, analyser et résoudre les sources des problèmes

- Rediriger le problème vers le groupe support adéquat si le problème ne peut pas être résolu sur le périmètre d’intervention concerné.

Gestion des crises :

- Aider au diagnostic de l’incident (prise de traces, analyse de log …)

- Aider au contournement et à la résolution

- Construire et mettre en place le plan d’actions

- Assurer un reporting régulier au responsable opérationnel de la prestation

- Possibilité de HHN en période de gestion de crise.

- Aider à la rédaction du REX.

Gestion de la demande :

- Réceptionner les demandes entrantes.

- Assurer la complétude des informations nécessaires au traitement de la demande.

- Identifier les acteurs, affecter les demandes et en assurer le suivi global, inclus la relance des acteurs dans la mise à jour du traitement.

- Rediriger la demande vers le groupe adéquat si la demande ne peut pas être résolue sur le périmètre d’intervention concerné.

- Justifier les rejets.

Conception de solutions :

- Analyser et consolider les besoins métiers exprimés pour une nouvelle solution

- Réaliser le cadrage technique

- Analyser les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l’architecture existante.

- Préconiser des choix techniques en vue d’assurer la cohérence entre les nouvelles solutions et l’architecture existante.

- Contribuer à la rédaction du cahier des charges de la nouvelle solution.

- Contribuer à la rédaction des Users Stories et de leur scoring

- Proposer le planning

- Proposer un plan de tests (basé sur un référentiel de plans de tests correspondant au domaine de conception)

- Mettre à jour le référentiel de plan de tests

- Concevoir la solution

- Réaliser des POC et expérimentation

- Valider des résultats par l’exécution de plan de test

- Assurer le passage de connaissances aux exploitants et administrateurs

- Réaliser les documentations techniques

- Contribuer à des chantiers d’évolution

Réalisation d'études :

- Analyser les besoins exprimés

- Réaliser le cadrage technique du sujet

- Instruire l’étude en analysant le sujet selon différents angles (techniques organisationnels, financiers) et en prenant en compte le contexte entreprise

- Modéliser la solution avec un POC

- Proposer des actions à réaliser

- Proposer le planning.

- Réaliser les actions validées

- Valider des résultats par l’exécution de plan de test

Mises en production :

Planifier avec le client une date de mise à production compatible avec les contraintes techniques.

- Effectuer les gestes techniques de la mise en production à la date convenue.

- Utiliser les solutions d’infrastructure pour piloter les mises en production.

- Effectuer les mises en production de manière progressive en fonction de leur complexité.

- Assurer le retour arrière si nécessaire.

- Alerter le client en cas de disfonctionnement lors de la Mise en production.

- Prendre la responsabilité temporaire des serveurs d’infrastructure concernés,

- Être responsable de la correction des éventuels incidents qui surviendraient en raison de la mise en production.

- Effectuer les taches d’administration courante jusqu’à la reprise en exploitation. Faire valider la reprise en exploitation par l’exploitant,

- Modifier les documents d’exploitations nécessaires.

Réaliser des déploiements :

- Réaliser les déploiements ou en faire la demande auprès des équipes d’exploitation en responsabilité.

- Réaliser le déploiement de manière automatisée ou manuelle en fonction des outillages en vigueur et de la nature de l’activité dans le périmètre technique que le changement adresse.

- Planifier Chaque déploiement et faire valider cette planification par le client

Réaliser les gestes d'exploitation sur les outils du périmètre :

- Réaliser les gestes d’exploitation sur les outils et services des chaines de services,

- Suivre la procédure adéquate, en la mettant à jour si nécessaire. En cas d’absence de procédure, il rédige la ou les procédures et l’héberge dans un espace de capitalisation, après validation de la part des référents techniques.

- Réaliser systématiquement un reporting auprès du pilote de prestation afin de lui assurer la bonne réalisation des actions, le bon fonctionnement de l’outil et l’absence d’impacts non maitrisés sur les solutions/les utilisateurs.

- Alerter le client en cas de problèmes rencontrés ou d’impacts non maitrisés lors de la réalisation des gestes d’exploitation

Expertise technico-fonctionnelle :

- Conseiller les MOA et les MOE sur l’optimisation des solutions en place.

- Effectuer des prescriptions et des recommandations pour le développement et la mise en œuvre d’une solution.

- Participer à la définition des spécifications générales des solutions envisagées.

- Participer à l’évaluation et au choix d’une solution.

- Assister les MOA et les MOE dans l’élaboration de nouveaux services.

- Conseiller et accompagner les Directions Métiers, notamment sur les bons usages et les bonnes pratiques.

- Maîtriser le paramétrage des solutions mises en œuvre et aider au paramétrage.

- Administrer fonctionnellement les solutions et outils associés.

- Capitaliser les bonnes pratiques et les diffuser en interne du groupe, partager les études de cas, maintenir les supports documentaires et les référentiels à jour.

- Rédiger les modes opératoires des gestes fonctionnels à opérer sur l’outil.

- Proposer des solutions fonctionnelles, dans le cadre des stratégies et de la politique technique de l’ENTREPRISE.

- Aider à la formalisation des besoins métiers.

- Réaliser des maquettes dans un environnement « bac à sable » pour visualiser le rendu

- Aider à la résolution fonctionnelle des dysfonctionnements.

Transmission de connaissances / compétences :

- Mettre en œuvre des sessions de montée ou de maintien des connaissances / compétences

- Réaliser des supports de transmission.

- Réaliser des sessions de transmission

- S’assurer de la bonne transmission des connaissances / compétences

Environnement technique

Les technologies concernées par la prestation sont les suivantes :

Souches :

- Windows Server 2008, 2012r2, 2016, 2019, 2022 et versions ultérieures

- Windows Client Vista, Seven, 8, 10, 11 et versions ultérieures

Langages :

- Langages Scripting : Batch, VBScript, HTA, PowerShell, WMI Query Langage

Environnements de déploiements :

- Azure

- Azure AD

- Intune

- Active Directory Microsoft

- MECM

- APIGraph

Outillages de Gestion :

- Outils de suivi des événements (ITZMI, ...)

- Suite Atlassian (Jira, Confluence, …)

Compétences :

- Gestes d’exploitations applicatifs sous Intune

- Stratégies de Groupe (GPO) et Intune (CSP)

- Processus ITIL, …

- Cadre agile SAFE, Scrum …

Certifications minimales : PSM1, PSPO1

Maîtrise de l’environnement bureautique

Connaissances attendues à la fin de la période probatoire :

- Connaissance de l’organisation de l’Entreprise et plus particulièrement de la DIGIT.

- Maitrise des processus de l’Entreprise :

     - Processus de conception,

     - Processus de gestion du changement,

     - Processus de gestion d’incidents,

     - Mises en production,

     - REPEX

- Maîtrise des architectures techniques en place au sein de la DIGIT :

     - Architecture SODA

     - Architecture AD – Tiering – Silotage

     - Architecture Azure

- Connaissance des référentiels de sécurité appliqués à la Chaine de Services.

Compétences clés demandées par le client

- Stratégies CSP dans INTUNE - Niveau 5 : Expertise avérée / Définit la stratégie, insuffle/mobilise

- Agile Safe / devsecops - Niveau 4 : Expertise / Initie, influence

- Cybersécurité et sécurité des développements - Niveau 4 : Expertise / Initie, influence

- AD on Prem / Azure AD - Niveau 4 : Expertise / Initie, influence

- Windows client vista à 11, fonctionnalités associées, GPO, Tiering AD - Niveau 3 : Maitrise / Garantit, conseille

Savoir-être

- Esprit de synthèse, d'analyse

- Rigueur

- Autonomie

- Réactivité

- Compétences rédactionnelles et relationnelles fortes

Commentaires additionnels

- Des HNO sont à prévoir dans le cadre de cette prestation.

- Des déplacements ponctuels sur Paris ou Bordeaux peuvent être demandées (prévus à l'avance)