Développeur JAVA/J2EE
Ref : 110214L001-
ASAP
-
Bordeaux
-
3 mois (renouvelables)
-
Développeur
Compétences requises
Description de la mission
Nous recherchons un Développeur JAVA/J2EE pour une mission de 3 mois renouvelables sur Bordeaux.
Mission globale : sur un périmètre d’un outil de gestion en ligne des flottes de mobiles des clients.
- Support applicatif
- Gestion des problèmes
- Réalisation / validation de correctif applicatifs.
Description détaillé des prestations
Tâche 1 : Soutien applicatif niveau 3
Description des prestations
- Valider le traitement des tickets d’incidents, escaladés par le soutien niveau 3 dans le respect des niveaux de SLA définis.
- Participer à la capitalisation en enrichissant une base de connaissance notamment sur les cas usuels et récurrent.
- Susciter et/ou animer des analyses d’incident sur cas majeur et/ou récurrents.
- Participation aux réunions de crise.
Livrables attendus
- Prise en compte et résolution des incidents
- Capitalisation suite aux incidents traités
- Participation pertinente aux réunions de crise
Compétences fonctionnelles : Domaine Mobile
- Portail Web entreprise
Compétences techniques : - Java/J2EE, Strust, Hibernate, JSP, HTML, XML, UM
- JOnAS
- CFT, $U
- Outils Océane, IRMA, AUTOMATE.
- Outils bureautique
- DB2
Mission globale : sur un périmètre d’un outil de gestion en ligne des flottes de mobiles des clients.
- Support applicatif
- Gestion des problèmes
- Réalisation / validation de correctif applicatifs.
Description détaillé des prestations
Tâche 1 : Soutien applicatif niveau 3
Description des prestations
- Valider le traitement des tickets d’incidents, escaladés par le soutien niveau 3 dans le respect des niveaux de SLA définis.
- Participer à la capitalisation en enrichissant une base de connaissance notamment sur les cas usuels et récurrent.
- Susciter et/ou animer des analyses d’incident sur cas majeur et/ou récurrents.
- Participation aux réunions de crise.
Livrables attendus
- Prise en compte et résolution des incidents
- Capitalisation suite aux incidents traités
- Participation pertinente aux réunions de crise
Compétences fonctionnelles : Domaine Mobile
- Portail Web entreprise
Compétences techniques : - Java/J2EE, Strust, Hibernate, JSP, HTML, XML, UM
- JOnAS
- CFT, $U
- Outils Océane, IRMA, AUTOMATE.
- Outils bureautique
- DB2