Consultant Fonctionnel

La mission du consultant s’articulera autour de deux axes principaux : 

• Maintenance informatique : il prendra en charge la maintenance des applications existantes. Cela inclut la résolution des incidents, de l’analyse des anomalies, l’accompagnement des utilisateurs pour une réintégration fonctionnelle des outils.

• Contribution aux projets de transformation : le consultant contribuera aux projets de transformation des systèmes d’information en apportant son expertise dans les phases d’analyse, conception, réalisation et livraison des projets. Il participera activement aux réunions de suivi et aux échanges avec les différents intervenants du projet. 

Le consultant devra collaborer avec les utilisateurs métiers (Retraite Complémentaire et Action Sociale) ainsi qu’avec les contributeurs internes et externes, notamment les équipes informatiques et les 7/8 fournisseurs de solutions. 

La coordination sera assurée avec le Département Système d’Information Métiers, qui supervise les actifs distribués et veille au bon déroulement des transformations technologiques.

Les engagements en termes de coûts, délais et qualité devront être rigoureusement respectés tout au long de la mission.

Le profil sera amené à intervenir à Paris dans les locaux du client. Des déplacements seraient possibles.

Périmètre d’intervention

La mission couvre les systèmes d’informations suivants :

• spécifiquement pour les métiers liés à la Retraite Complémentaire et à l’Action Sociale.

• Le Système d’Information communautaire de la Fédération Agirc-Arrco, qui impacte directement la gestion des retraites complémentaires du groupe. 

Le consultant interviendra sur des aspects techniques et fonctionnels au sein de ces deux systèmes interconnectés. 

Le consultant sera amené à échanger avec les différents interlocuteurs du service dont la DSi ainsi que les représentants métiers de l’Action Sociale, de la Relation Client et de la Gestion de la Retraite Complémentaire (périmètre particulier et entreprise).

Moyens matériels et outils à utiliser

Le consultant a accès aux spécifications fonctionnelles et techniques des applications du périmètre ainsi qu’à de la documentation et à un support pour faciliter la prise en main de l’environnement de travail.

Le consultant a accès aux spécifications fonctionnelles et techniques des applications du périmètre ainsi 

qu’à de la documentation et à un support pour faciliter la prise en main de l’environnement de travail.

Le consultant devra démontrer une forte autonomie, faire preuve de proactivité et d’une 

communication claire et adaptée.

Le consultant devra disposer des compétences techniques avancées suivantes :

• Maitrise des outils Microsoft : Utilisation avancée de la suite Office 365, SharePoint.

• Compétence outil de requêtage : outils de requêtage comme SQUIRELL.

• Maîtrise des outils de développement et d’analyse des données : SAS Viya, SAS Guide, 

SAS Adin, Microsoft Fabric …

Le consultant est en mesure de présenter une expérience représentative de la pratique de ces outils 

dans un contexte professionnel, idéalement dans le domaine métier de la mission proposées.