Business Analyst ServiceNow

Ref : 260414A001
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Compétences requises
ServiceNow Anglais
Description de la mission

Nous recherchons un Business Analyst ServiceNow pour une mission de 3 mois en remote. 

Profil : Business Analyst Anglophone (courant/bilingue) 

Modules : FSM (Field Service Management), CIS (Customer Service Management), Service Catalogue

////CERTIFICATIONS OBLIGATOIRES////

Périmètre : PRODUCT (analyse métier pour produit)

Missions détaillées :

  • Analyse métier : Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels des utilisateurs finaux
  • Rédaction des epics/stories : Traduire les besoins en user stories agiles prêtes pour les devs
  • Suivi des devs et tests : Coordination avec les développeurs + validation des tests fonctionnels




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