Abdel - Consultant SAP IS-U / FI-CA / CRM expertise sql

Ref : 160803L003
Photo d'Abdel, Consultant SAP IS-U / FI-CA / CRM expertise sql
Compétences
SQL
CRM
SAP IS-U
SAP FI-CA
ACTIVE DIRECTORY CERTIFICATE SERVICES
Expériences professionnelles
  • Expérience professionnelle

     Depuis 11/2015 ENI Responsable adjoint facturation
    Objectifs & enjeux :
    Prendre la responsabilité des activités de facturation en support, ainsi qu’en complément sur la commercialisation de l’électricité. Participer à la fiabilisation du système sur les activités de facturation.
    Démarche :
    o Suivi des activités de production, mises en place de traitements préventifs et curatifs (extraction SAP).
    o Analyse et réponses aux besoins d’extractions (ISU et CRM) relatifs au pilotage des activités
    o Participation au projet Electricité formalisation du besoin et évolutions attendues
    Résultats :
    o Suivi des activités de facturation
    o Analyse des problématiques avec mises en place de modes opératoires
    Compétences Fonctionnelles :Energie, extraction et suivi
    Compétences techniques :
    SAP ISU, CRM, SQL, SQVI, SQ00

     04/2015 à 11/2015
    ILIADE : ENEDIS Consultant ISU AMOA - Projet COSY (segment C2 – C4 clients PRO > 36kVA)
    Objectifs & enjeux :
    Organiser et suivi production. Participation au suivi de la bascule Fin de TRV (Tarifs réglementés de vente Elec pour le professionnel).
    Démarche :
    o Suivi des activités de production avec mises en place de traitements préventifs (extraction SAP).
    o Analyse et réponses aux besoins d’extraction relatifs au sujets TRV
    o Participation à la bascule fin de TRV
    Résultats :
    o Suivi des activités de facturation sur la fin des TRV
    o Analyse des problématiques avec mises en place de modes opératoires
    Compétences Fonctionnelles :Energie, Gestion des traitements de masse, extraction et suivi
    Compétences techniques :SAP ISU, SQL, SQVI, SQ00

     01/2014 à 03/2015
    Altran : ENGIE Consultant ISU AMOA - Projet Rapsodie (clients grands comptes Entreprises et collectivités)
    Objectifs & enjeux :
    Organiser et suivi le processus semi-automatisé de la facturation multisites. Participer au suivi de la bascule Fin de TRV (Tarifs réglementés de vente GAZ pour le professionnel).
    Démarche :
    o Pilotage et suivi de la mise en facturation Multisites (traitements en masse et via requêtes SQL).
    o Analyse et réponses aux besoins d’extraction relatifs au sujets facturation
    o Gestion des habilitations métiers (application des contrôles SOX via GRC)
    Résultats :
    o Suivi des activités de facturation sur la fin des TRV
    o Traitement optimisé de clients en multisites
    o Gestion et suivi des utilisateurs avec contrôles de remédiations appliqués
    Compétences Fonctionnelles : Energie, Gestion des traitements de masse, extraction et suivi
    Compétences techniques : SAP ISU, SQL, SQVI, SAP GRC

     04/2011 à 12/2013
    Altran : ENGIE Consultant ISU-CRM – Projet Symphonie (Clients particuliers et petits pro)
    Objectifs & enjeux :
    Refonte du processus d’homologation, mise en place d’une méthodologie de qualification pour préparer la montée de version ECC6, le formulaire facture et le passage à la norme SEPA.
    Démarche :
    o Analyse fonctionnelle des traitements (analyse unitaire transactionnel et technique via requêtes SQL).
    o Analyse des spécifications fonctionnelles générales et détaillées.
    o Organisation et réalisation des tests relatifs aux évolutions et, refonte des cas pour automatisation
    Résultats :
    o Amélioration du périmètre de test
    o Traitement optimisé de la montée de version et des EB stratégiques (facturation, calcul de facturation, autres processus après-vente).
    o Optimisation des délais impartis à la qualification
    Compétences Fonctionnelles : Energie, Recette fonctionnelle, test en volume (Vérification des traitements de masse)
    Compétences techniques :
    Quality Center, SQL, SAP ISU et CRM

     07/2009 à 03/2011
    Altran : ENEDIS Consultant Recette – Projet SGE
    Objectifs & enjeux :
    Refonte du processus d’homologation, mise en place d’une méthodologie de qualification pour permettre une automatisation des cas métiers.
    Démarche :
    o Analyse des spécifications fonctionnelles générales
    o Assistance dans la mise en place d’une nouvelle méthodologie recette
    o Rédaction des cas de test relatifs aux évolutions et, refonte des cas pour automatisation
    o Exécution des campagnes de tests manuels et robotisés
    o Assistance dans la gestion de l’activité de l’équipe recette
    Résultats :
    o Amélioration de l’effort de test (+ 60% de cas automatisés) et augmentation du périmètre de test
    o Optimisation des délais impartis à la qualification
    Compétences Fonctionnelles : Energie, Recette fonctionnelle
    Compétences techniques :
    Quality Center, QTP, SQL

     04/2009 – 06/2009
    Altran : RTE Consultant Recette – Projet CEDRE V2
    Objectifs & enjeux :
    Préparer et organiser la recette du référentiel produits « CEDRE » pour la montée de version en V2.
    Démarche :
    o Analyse des spécifications fonctionnelles générales, techniques, IHM et Objets
    o Réalisation d’une matrice de couverture fonctionnelle
    o Rédaction des cas de test relatifs aux tests techniques, reprise de données, et d’échanges en mode « bouchonné »
    o Vérification des fonctions existantes, modifiées et créées, des automatismes, contrôles et messages associés.
    o Rédaction du plan de test, avec proposition d’une stratégie globale de recette.
    o Planification de la recette et suivi des travaux de préparation.
    Résultats :
    o Livraison dans les délais du dossier de test
    o Proposition d’une stratégie de test avec indicateurs de qualité.
    Compétences Fonctionnelles : Energie, Recette applicative
    Compétences techniques : Ms VISIO, Ms Project, Excel (journal de test /suivi statistique)

     01/2008 – 12/2008
    La Poste Consultant / Chef de projet MOA – Projet : Création d’une application Courrier
    Objectifs & enjeux :
    Permettre à chaque utilisateur de connaître facilement la situation d’une entité au courrier
    Offrir à la Direction des éléments d’analyses attendus en temps réels sur la structure, l’activité et les résultats de chaque entité.
    Démarche :
    o Utilisation de la méthode RAD, Analyse de l’existant
    o Recueil des besoins utilisateurs, Rédaction du cahier des charges
    o Suivi itératif avec la MOE par la mise en place d’un prototype
    o Rédaction du dossier de tests avec stratégie et cas
    o Manuel utilisateurs, Plan de maîtrise des risques, déclaration CNIL
    Résultats :
    o Application (20% données racines et 80% données d’interfaces) avec une information en temps réels
    o Refonte de l’IHM à la charte graphique intranet du groupe
    Compétences fonctionnelles : Production, Ressources humaines, SAV.
    Compétences techniques : Ms Project, Excel, Word

     11/2003 – 07/2007
    Education Nationale Enseignant – Pôle Eco-Gestion
    Enseignement des matières générales Economie, Droit et techniques Commerce, Comptabilité et communication pour des classes de terminale et BTS.
    o Prise en charge du programme en reliant les thèmes évoqués à l’actualité
    o Conduite des élèves dans l’élaboration de travaux individuels et collectifs
    o Préparation des élèves aux épreuves du baccalauréat avec utilisation de l’outil informatique

     03/2002 – 10/2003
    ColiPoste Asst. Chef de projet – Mise en place d’un site physique pour assurer la gestion de l’activité colis
    Objectifs & enjeux :
    Regroupement de l’activité colis de l’ensemble des bureaux sur un site industriel
    Désengorgement des différents bureaux et rapatriement des moyens (humains) sur le nouveau site créé
    Démarche :
    o Prise en charge de la planification de projet
    o Responsabilité du lot ressources humaines avec sélection des candidatures, organisation recrutements
    o Prise en charge de la fonction de gestionnaire RH avant intégration du nouvel agent
    o Formation en autonomie au progiciel RH GEODE
    o Création d’outils pour améliorer les différentes montées en charges de l’activité colis.
    o Assistance dans la mise en place d’un service client
    Résultats :
    o Ouverture du site dans les délais avec l’effectif prévu, soit 60 agents
    o Conduite de l’activité à sa taille critique (130 agents et 100 000 colis/jour)
    Compétences fonctionnelles : Production, Ressources humaines, SAV.
    Compétences techniques : Excel, Ms Project, GEODE (application RH)

Études et formations
  • TYPE D’INTERVENTION

    Gestion de projet
    AMOA
    Recette Analyse de l’existant, Plan de maîtrise des risques, Plan de management de projet, Plan de formation, Conduite du changement, Planification, estimation des charges et suivi de projets
    Entretiens utilisateurs, Rédaction de cahier des charges, Communication projet avec la MOE et les utilisateurs, Plan de formation avec rédaction de manuels utilisateurs
    Définition de stratégie de test, Rédaction plan de test, Documentation et gestion et suivi des anomalies

    COMPETENCES FONCTIONNELLES
     Energie
     Logistique
     Ressources Humaines
     Enseignement
     Administration des ventes
     Assurances
    COMPÉTENCES TECHNIQUES
    ERP
     SAP
     Microsoft Dynamics NAV
    o ISU – CRM (Energie)
    o Module SD - paramétrage
    o Module MM
    o Module PP
    o Formation
    Planification
     Ms Project
    o Planification du projet
    o Allocation de ressources
    o Suivi des aspects coûts, délais, qualité
    Modélisation
     Merise
     AMC Designer
     MS VISIO
    o Ré-engineering des processus
    o Modélisation des processus
    Base de données
     Access
     SQL (Extraction PLSQL et SAP)
    o Extractions Natives SAP (SQVI, SQ00, 01, 02, 03)
    Recette
     Quality Center
     QTP
    o Rédaction exécution cas de test
    o Exécution et maintenance

    DIPLÔMES

     2008 Mastère spécialisé Chef de projet ERP CESI Normandie

     2007 Titre RNCP de Responsable en Gestion CNAM

     2006 Certificat de compétences Management Opérationnel CNAM

     2002 Licence Management et conduite de projet
    IUT de Bourges

    LANGUES
     Anglais Conversationnel écrit
     Espagnol Conversationnel écrit

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