Ababacar - Consultant SALESFORCE

Gestion des portefeuilles client dans Salesforce : salescloud
Développement d’applications d’aide à la vente
Mise en place du connecteur ellisphère
Versionning de codes sur Gitlab avec Visual Studio et intégration continue
Développement Apex, Lighting components

Projet ESECTOR+ Europ Assistance France

Mise en place d’un outil de gestion des fournisseurs et services sur Salesforce
• Mise en place d’un outil de géolocalisation de fournisseurs avec Google maps sur Salesforce
• Recueil de besoins métiers
• Définition de l’architecture et modèle de données
• Développement apex, lightning component, map javascript api, direction api, geocoding api, lightning flow
• Recette métier
• Intégration continue sur DevOps : SourceTree (gestion des branches), ANT TASK(Pipelines et Releases)
• Mise en production et accompagnement mise en service

• Chef de projet MOA chez Edenred France

• Retour à la productivité Centre de relation client
• Transition lightning Expérience

Salesforce service Cloud

• Référent technique Salesforce
• Ateliers et spécifications techniques
• Gestion de sprint et ressources
• Migration lightning experience
• Mise en place d’integration de flux avec ESB/IA
• Livraisons Sandbox/Prodcution avec ANT, Autorabit et GIT(version control)

Migration SF Classic vers lightning experience

• Référent technique développement lightning component
• POC pour mise en place de community critéo
• POC connexion SSO(JWT) Community/Management center

Projet Omnicanal : Création espace de finacement et accostage sites marques PSA

• Ateliers métier et définitions de la solution.
• Paramètrage community builder Napili (accès public, branding, theme layout…)
• Développement de pages lightning component bundle (css, controller javascript, design…) en mode guest
• Développement homepage : lightning component en mode connecté
• Développement espace/parcours client : lightning component, configuration page layout, workflow, recordtype.
• Interface ESB/SF : développement de consumer en REST, integration des réponses des services externes.
• Outils de déploiement : ANT,ChangeSet. Version Control : GIT, sourcetree

Déploiement à l’international du projet CARE 2.0( sous salesforce)

• Définir les assessments des pays à déployer (architecture technique, planning, migration de données…)
• Coordonner les workshops avec les référents IT et métier du pays
• Coordonner les go-live pilot
• Coordination des UAT et Training
• Définir une chaine d’escalade et support

Déploiement Salesforce pour le centre de service internet d’AXA France

• Définition de la solution d’architecture SI
• Business Analyst
• Réalisation du data-mapping
• Mise en production (Change Set Salesforce)
• Déplacement au Maroc pour accompagnement utilisateurs (Ouverture de service)
• Suivi de l’utilisation de l’outil par les utilisateurs
• Reporting des indicateurs (managers)
• Rédaction d’une Backlog d’anomalies et d’évolutions

Déploiement Salesforce pour le métier de prévoyance d’AXA France

• Cadrage avant-projet et recueil besoin métier
• Business Analyst
• Animation des Lab métier (formation utilisateurs pour s’approprier l’outil salesforce)
• Mettre en avant la valeur ajoutée de Salesforce
• Analyses et chiffrage des solutions
• Développement, paramétrage Salesforce
• Mise en production
• Déplacement à Angers pour accompagnement utilisateurs (Ouverture de service)

Déploiement Salesforce pour le réseau salarié commercial d’AXA France

• Recueil du besoin métier
• Proxy Owner
• Développement et paramétrage
• Livraison sur sandbox et qualification
• Livraison et garantie en production
• Gestion du patrimoine applicatif