Flavien - Consultant ITIL

• Migration applicative d’Asset Center 3.6 vers la version 5.22
• Etablissement de nouveaux indicateurs de qualité
• Etablissement de nouveaux reportings de mise en qualité Crystal Report
• Intégration de l’inventaire matériel SCCM via ConnecIT Sql 2003
• Intégration de l’inventaire Logiciel SCCM via ConnecIT Sql 2003
• Intégration de l’inventaire matériel Unix via ConnecIT Ficher Xml , Sql 2003
• Définition de procédure et de script d'import Mensuel
• Administration de production quotidienne
• Modification de l'interface client lourd Spécificités RTE
• Assistance utilisateur
• Documentation de l'exploitation AssetCenter et ConnecIT
• Formation des utilisateurs

• Audit, Interviews et définition des besoins,
• Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques,
• Développement de la solution Web ITAC sur un serveur Apache avec PHP 4 et interfacé avec la base de données Oracle d’AssetCenter (gestion Helpdesk, gestion de parc, indicateurs et statistiques ITAC et TSM)
• Recette puis mise en production de la solution


Passerelles
• Connect IT
o Audit, Interviews et définition des besoins
o Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
o Développement d’une passerelle Connect IT entre SMS et ITAC
o Prise en charge du MCO


• TSM Loader
o Audit, Interviews et définition des besoins
o Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
o Mise en place d’une passerelle entre les serveurs TSM et ITAC

• WebDT
o Participe au développement de l’interface WebDT sous WebLogic avec ITAC
o Prise en charge du MCO

• Migration d’ITAC vers un environnement système Linux RHEL et sur une base de données Oracle 9i
• Extension de périmètres, évolutions applicatives
• Pour chaque extension / évolution
Audit, Interviews et définition des besoins
Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
Développement de la solution sous ITAC
Recette puis intégration sur la base ITAC en production
Rédaction de guides utilisateurs
Formations aux utilisateurs
• Support à l’intégration du module Achats de AssetCenter dans ITAC
• Développement de rapports sous Crystal Reports 8
• Migration applicative d’AssetCenter 3.02 vers la version 3.6
• Mise en place de nouveaux assistants pour optimiser la gestion du Helpdesk
• Mise en place de nouveaux workflows et procédures PL/SQL pour automatiser certaines tâches (suppression de personnes, de logiciels, de dossiers, calcul d’indicateurs, automatisation de l'envoi et de la gestion des enquêtes de satisfaction)
• Développement d’outils d’aide au suivi de la gestion du parc informatique pour les MOA (Access / Excel).
• Optimisation de l’accès aux données de l’application sous AssetCenter de Peregrine
• Etude de faisabilité de l’intégration de la solution HEAT vers ITAC (AssetCenter)

Consultante Asset Center

Missions :
- Assurer le maintien en condition opérationnelle de l’application ITAC, utilisée pour la gestion des évènements et la gestion des configurations au niveau national.
- Assurer et mettre en place le suivi des évolutions de l’outil afin de répondre aux attentes des utilisateurs de celui-ci.
- Proposer des axes majeurs d’amélioration

Audit et test, projet Titan : L’objectif du projet TITAN consiste à développer une application « full-web » totalement dynamique. Pour cela, la source de données et les interfaces graphiques sont créées dynamiquement par l’utilisateur selon ses besoins.

Mission

• Audit du logiciel
o Identification des risques reliés à la qualité du logiciel
o Elaboration d’un plan de gestion des risques

• Test du logiciel
o Test fonctionnels
o Tests unitaires
o Tests à boîte ouverte