Nour-Eddine - Consultant fonctionnel SAP CRM

Depuis Mars. 2008
Expert fonctionnel – CAPGEMINI/Gaz de France Commercialisation-93-
• Analyse et traitements des rejets (AMOA – AMOE)
• Echantillonnage des rejets
• Analyse par typologie de rejets
• Elaboration et validation de requêtes d’analyse en masse
• Proposition de solution d’amélioration de processus
• Suivi des solutions proposées jusqu’à la mise en œuvre en production
• Encadrement et transfert de compétence

Fév. 2007 – Mars 2008
Expert fonctionnel – CAPGEMINI/Gaz de France Distribution-75-
• Intégration d’une application de gestion client sur technologie SAP IDE / IS-U
• Responsable domaine facturation
• Correction des anomalies de paramétrage et support à la réalisation des correctifs des développements spécifiques
• Assistance Maîtrise d’Ouvrage et Assistance Maîtrise d’œuvre
• Sécurisation de la mise en production
• Encadrement de juniors

Sept 2005 – Fév. 2007
Consultant fonctionnel – CAPGEMINI/Office National d’Electricité -Maroc-
• Implémentation d’une application de gestion client sur technologie SAP CRM / IS-U
• Conception générale : Assistance et Recueil du besoin, adéquation SAP
• Conception détaillée : Réalisation du paramétrage tarification-facturation IS-U et support aux développement spécifiques
• Recette et intégration avec les autres modules (IS-U MR, FI-CA et SD) et le chantier reprise de données
• Correction des anomalies
• Assistance Maîtrise d’Ouvrage
• Formation des K-users et transfert de compétences
• Réalisation des différents livrables (SFG, SFD, Dossier de paramétrage…)

Nov. 2004 – Sept 2005
Consultant fonctionnel – UNILOG/EDF -92-
• Recette d’une application de gestion client sur technologie SAP CRM / IS-U
• Elaboration de cahiers de tests
• Déroulement des cas de tests
• Rédaction de fiches d'anomalies
• Validation des correctifs
• Reporting synthétique de l'avancement de la recette
• Expertise fonctionnelle sur l'application – Support niveau 3
• Analyse technique et fonctionnelle des dysfonctionnements
• Rédaction de fiches d'anomalies
• Elaboration de modes opératoires métier à partir de spécifications
• Reporting statistiques de l'état de l'application

Oct. 2004 – Nov. 2004
Ingénieur Analyste – UNILOG/Renault -92-
• Analyse de besoins évolutifs sur technologie SAP HR
• Elaboration de spécifications techniques
• Prévisions des scénarii de tests unitaires
• Participation et encadrement des développements ABAP
• Développements techniques des programmes ABAP
• Validation des développements

Avr 2002 – Oct. 2004
Ingénieur Etudes et Développement – UNILOG/Vivendi Universal -92-
• Mise en place d’un portail collaboratif
• Recueil du besoin et adéquation
• Réalisation et tests des développements
• Recette et intégration de l’application
• Recette des fonctionnalités et correction des anomalies
• Validation de la solution
• Sécurisation de la mise en production
• Environnement : UNIX/Oracle – HTML/Java/Javascript /PL/SQL - UML
• Applications : Hyperwave, Rational Rose

Stages en entreprise
Juin 2001 - Oct. 2001
Stage en entreprise – SNECMA SA -Paris XVème-
• Réorganisation des plans des installations techniques
• Création d’une base de données informatiques sur Auto Cad

Nov. 2000 - Jan 2001
Stage en entreprise – RENAULT (ETG Gennevilliers) -92-
• Organisation de la reprise d’activité en prévision de la fermeture du site
• Implantation de l’activité