Karim - Chef de projet SALESFORCE

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Photo de Karim, Chef de projet SALESFORCE
Compétences
Expériences professionnelles
  • EXPERT FONCTIONNEL SALESFORCE

    NEXTON CONSULTING
    2021 - aujourd'hui

    Responsable technico-fonctionnel de toutes les applications Salesforce du groupe
    Storengy, filiale d’Engie, leader européen du stockage souterrain de gaz naturel.
    Sales Cloud / Expérience Cloud / Service Cloud.
    Réalisations
    • Responsable des applications Salesforce du groupe au sein du SI Storengy
    • Référent de la solution auprès des différents métiers du groupe (Commercial, Marketing, Stratégie,
    Opérationnel et Facturation)
    • Compréhension des besoins du métier du Pôle Commercial et Marketing de la DSC et participation à la
    rédaction de User Stories dans l’outil Jira
    • Animation des instances de poker planning avec les développeurs de la TMA Front-Office
    • Animation de campagnes de recette des évolutions prévues dans la roadmap annuelle Salesforce
    • Administration avancée de l'organisation Salesforce de production
    • Participation aux cérémonies de PI Planning et aux instances de suivi des projets transverses avec la
    TMA Back-Office
    Projets
    • Pilotage de l’implémentation d’un ETL natif SAP dans le cadre de l’interfaçage entre la facturation
    Salesforce et le projet SAP S4/HANA.
    • Mise en place de la digitalisation et automatisation du marché secondaire des capacités de stockage
    de Gaz.
    • Automatisation du traitement des enchères des capacités de stockage de gaz
    • Participation à l’APIsation des échanges entre Salesforce et autres briques SI du legacy Storengy.

    Environnement technique : Salesforce, Odaseva, Docusign, Conga, SAP S/HANA, Microsoft Azure, Okta, ******** Outils : Gearset, Workbench, Dataloader, Visual Studio Code, Postman, Gitlab, Jira, Confluence Langages : Apex, SOQL, VisualForce, Aura, LWc, Apis, JSON Méthodologie : Agile / Scrum et SAFe
  • SOLUTION LEAD SALESFORCE

    SCALIAN CONSULTING
    2018 - 2021

    Mise en place d’une nouvelle plateforme d’e-commerce multi-cloud (SALESFORCE
    ZUORA AWS) pour développer et commercialiser les services connectés des
    véhicules connectés PSA
    Responsabilités :
     Responsable de la solution technique d’intégration de l'organisation Salesforce dans le SI PSA et accostage
    avec les SI externes
     Support à l’architecture fonctionnelle du domaine des services connectés
     Coordination de la mise à disposition des environnements de développement, d'intégration, de
    préproduction et de production
     Référent technico-fonctionnel Build
     Pilotage des évolutions applicatives et assure la cohérence technique entre les Product Owner et les
    équipes d'intégration Salesforce
     Pilotage des déploiements pays pour les marques Peugeot / Citroën / DS (pays du G11)
     Support technique Run niveau 3 et administration de l'organisation Salesforce de production

    Environnement technique : Salesforce, Zuora, AWS, Drupal Outils : Jira, Slack, Postman, Soap UI, Workbench, Dataloader, Visual Studio Code Langages : Apex, SOQL, REST Apis, JSON Méthodologie : Agile / Scrum et SAFe
  • CONSULTANT TECHNICO FONCTIONNELDéveloppement et Pilotage du projet

    PEUGEOT RENT PSA
    2014 - 2018

    Responsabilités :
     MOA
    o Analyse des besoins métier
    o Définition des wireframes
    o Réalisation des applications mobiles sous iOS et Android (Anymotion Agency)
    o Rédaction et applications des scénarios de recette (Web et Mobile)
    o Gestion de planning : création, suivi et gestion impact roadmap annuelle
    o Pilotage d’ateliers et Weekly Meeting : Organisation, animation, compte rendu en anglais
    o Pilotage des déploiements Europe (Angleterre, Allemagne)
     MOE
    o Développement et implémentation des différents web services (SOAP)
    o Réalisation de diagramme de séquence (Enterprise Architect)
    o Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées
    o Accostage avec les SI PSA (Arcad, Agenda V3, AO, Corvet, e-paiment Groupe, e-billing)
    o Accostage avec les SI Externes (Aixia, UCAR, Interakting)

    Environnement technique : HTML, CSS, XML, WSDL, SOAPUI, JIRA
  • DIGITAL PROJECT MANAGER

    ALSTOM
    Jan 2012 - Jan 2014

    Responsabilités :
     Mise en place du projet « One Alstom + » avec les équipes de communication interne, externe et intranet
     Création, implémentation et gestion de l’espace intranet dédié la communauté Web internationale.
     Déploiement de la plateforme vidéo Alstom Video Insight

    Environnement technique : CMS : Episerver, Sharepoint, Google Analytics, Photoshop
  • ALSTOM WEBMASTER FRANCE

    Jan 2011 - Jan 2012

    Responsabilités :
     Conception, développement et déploiement du webspace ********/France
     Promotion d'événements pays en coordination avec les secteurs (Power, Grid, Transport)
     Support technique des collaborateurs pays
     Gestion du compte Alstom Twitter France et des chaînes Youtube et Dailymotion

    Environnement technique : CMS, Sharepoint, Google Analytics, Photoshop, Episerver
  • CHEF DE PROJET TECHNIQUE SEO

    LIB CONSULTING
    Jan 2010 - Jan 2011

    Responsabilités :
     Audit de référencement, optimisation sémantique
     Elaboration et mise en œuvre de stratégie SEO / SEM
     Gestion d’un réseau de 25 sites Internet
     Garant des réalisations in site, out site et de la non régression technique.

    Environnement technique : CMS, Sharepoint, Google Analytics, Photoshop, Episerver
  • CHEF DE PROJET TECHNIQUE SEO

    LIB CONSULTING
    Jan 2010 - Jan 2011

    Responsabilités :
     Audit de référencement, optimisation sémantique
     Elaboration et mise en œuvre de stratégie SEO / SEM
     Gestion d’un réseau de 25 sites Internet
     Garant des réalisations in site, out site et de la non régression technique.

    Environnement technique : Wordpress, Prestashop, Episerver, Drupal, Spip, Google Analytics, Google Ads, Google webmaster tools
  • Master 1 & 2 Management de projet informatique et Marketing Interactif à l’Inseec

    2010 - 2012

  • aujourd'hui

    Consultant Salesforce Senior
    +10 ans d’expérience en chefferie de Projet IT avec une spécialisation
    sur Salesforce
    Compétences
     Gestion de projet
    o Pilotage de projet Multi cloud
    o Intégration complexe
    o Migration de donnée
    o Expression de besoins
    o Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
    o Animation de workshop
    o Recette
    o Déploiement
     Expertises
    o SALESFORCE (4 x certifiés : Share and Visibilty Architect /Administrator / Plateform App Builder /
    Sales cloud)
    o AWS
    o MS Azure
    o MOA / MOE
    o Stratégie digitale
    o UX
    o SEO
    o Analyse de trafic
    o CMS
    Connaissances techniques
    Langages HTML, CSS, .NET, PHP, XML, APIs Rest, JAVASCRIPT (notions), APEX (basics)
    SGBD SQL, SOQL
    Systèmes SALESFORCE, ZUORA, AWS, CMS : Wordpress, Prestashop, Episerver, Drupal, Spip etc.
    Outils Postman, Soap Ui, Workbench, Visual studio code, Dataloader, Sharepoint, Jira,
    Google Analytics

Études et formations
  • Master 1 & 2 Management de projet informatique et Marketing Interactif à l’Inseec

    Licence informatique option E-commerce à l’IUT D’Evry
    2009
  • DUT techniques de commercialisation à l’IUT PARIS XIII

Autres compétences
Langues
Anglais Courant
Espagnol Niveau intermédiaire

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