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Photo Isabelle
Isabelle - Chef de projet CRM CV n°180917P001
  • Profil Chef de projet, Consultant fonctionnel, Expert Sécurité - 55 ans
  • Domicile 33340 ST GERMAIN D'ESTEUIL
  • Domaines d'expertise CRM / Gestion de la relation clients, Conseil en management et conduite du changement, Maîtrise d'ouvrage / AMO
Compétences techniques
CRM
EBIOS
Études et formations

Formation
Master 2 Project Management, Polytech Nice

Bilan de compétences Orange CI:

Communication efficace, influence sur l’organisation, aptitude à rédiger, motivée, compétence dans la négociation et la gestion des conflits, résolution des problèmes. Adaptation aux changements, résistance au stress. Passionnée par son travail, sait se remettre en question. Leadership.

Lectures : Sécurité Opérationnelle d'Alexandre Fernandez – TORO
La sécurité de l'information Pratiques et exigences ISO 27001 Pascal WEBER
The Basics of Hacking and Penetration Testing de Patrick Engebretson
L'Intelligence émotionnelle des plantes de Cleve Backster
BLOG de JP PINTE . ANSSI . CNIL. CERT. Et bien d'autres
LANGUES
Bilingue anglais/français

Expériences professionnelles

Fev-Mai 2018 Formation RGPD/DPO CNAM et avec Alexandre Eloy Expert CIL

Oct2017 Fev18 Formation RSSI CNAM/Orange Cyberdéfense Bretagne. Risk Management, EBIOS, ISO27K

Oct 2016 Oct 2017 Sensibilisation à la Cyber sécurité
Vente de services sur l'Afrique.

Juin 2011 Directeur général. Vente, conseils services luxes dans le tourisme Booking 9.3
Oct ********

Avril – Oct 2009 Coordinateur Projets AMOA NFC/ RFID
Université Nice
MBDS Montage dossiers appels à projet Européen, DGCIS, Pacalabs (projet locaux) FEDER

2008 Coordinatrice Projets/ Project Coordinator
ASURE Formation
France. Italie. Monaco «Professionnalisation sans Frontière» Rédaction Charte projet, Long Life Learning,
Budget, ALCOTRA/FEDER Projet Interreg III


2002/2004 Coordinatrice Projets - Management de projets ORANGE, rattachée à la DG sous le CEO.
Orange Encadrement des équipes projet (ingénieurs, experts, clients internes et ext.).
Coordinatrice aux Projets Sales, MKTG, IT, HR,ERP, CRM, DW, KM, Formations…(+ de 50 projets)
Abidjan RCI
CRM project manager : Orange CI puis Orange Afrique
Gestion du changement./ Projets Transverses.

2001 / 2002 Consultante Technique et Fonctionnelle
Perfecto/Ormapub Audit Interne département multimédia
Euro RSCG
Bolloré Côte d Ivoire Rédaction process / Training toolkit pour les utilisateurs clients finaux

1992/2000 CEO/ DG Fondatrice
CECAFI vente de ma structure au cabinet Arthur Andersen.KPMG
Sema Group Conseils, Audit et Formations IT
Côte d’Ivoire


1990/1991 Directeur Formations/ training manager
Abidjan
IBM/DELL

1989-1990 Directeur Gérant
Horus Abidjan Produit KORTEX (Modem) Formation UIT/ FT

1987-1989 Directeur Formations
IBM
Abidjan

1986 Responsable Base de données ( Apple)
CEN Cadarache

Formation e-learning / MOOC

ANSSI / Orange Cyberdéfense/ CNAM
Hermes, Prince2 , PMI … TUDOR Luxembourg,
Hacking Ethique de Michel Kartner sur UDEMY
Comprendre le Big Data à travers les films de cinéma Openclassrooms
Surfez incognito sur Internet avec le réseau Tor Openclassrooms

BAC
+5) Diplôme de Master 2 Management de projets. Public administration. Ecole polytechnique UNSA Sophia Antipolis Nice
Formation en continue, gestion des hommes, conflits, temps
Conduite au changement ASK conseils Paris
Peoplesoft CRM/ERP module Paris
+3) License CRM, IFOCOP Paris
MCSE Microsoft London UK, Master CIW, CCNA CISCO.
English course, level advanced Sydney Australia
BAC H informatique de gestion (Meurise, Cobol) Lille

Extra Professionnel
1994-2000 Elue, CCIF CI Chambre de Commerce et d’Industrie Française en RCI
Chef de projet Informatique, Logistique Expatriés, Organisation séminaires.
Relations Consulat de France et UE.

2012-2014 Présidente Médoc Wine in Tour, Association Oenotouristique.
2 Rewards du Best Of Wine Tourism

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