Sinara - Business Analyst MAITRISE D OUVRAGE

ALTRAN - SNCF DEPUIS JUIN 2015
Consultant AMOA digital
PROJET : Programme digital de la distribution des titres TER
DOMAINE D’INTERVENTION :
 Etude et conception :
 Analyse des besoins exprimés par le métier (Marketing)
 Rédaction de rapports d'initialisation pour étude et chiffrage de différentes solutions
 Rédaction des spécifications fonctionnelles générales des web services de distributions des titres TER (enregistrement, matérialisation et consultation des ventes)
 Relecture des cahiers de recette

ALTRAN – GENERALI DE FEVRIER 2015 A JUIN 2015
Consultant chef de projet MOA
PROJET : Gestion de projet de l’application Surveillance de Portefeuille et AGIRA
DOMAINE D’INTERVENTION :
 Pilotage :
 Mise en place et animation des comités projet (mensuel)
 Animation des comités de maintenance (bi-hebdo)
 Préparation des supports de comités de pilotage (mensuel)
 Coordination des actions avec les métiers PART, PRO PE, Entreprise
 Planification de la feuille de route 2015
 Etude :
 Etude des besoins exprimés par le métier (Surveillance de Portefeuille)
 Animation d'ateliers de cadrage
 Etude préalable du nouvel outil avec les architectes fonctionnelles
 Production :
 Gestion de la montée en production de deux nouvelles versions de l'outil
 Assistance de niveau 3

ALTRAN – LCL LE CREDIT LYONNAIS DE FEVRIER 2012 A JANVIER 2015
Consultant chef de projet MOA
PROJETS :
 Refonte du site transactionnel LCL Entreprise (page d’accueil, et espace dématérialisé)
 Refonte de l’espace dématérialisé LCL Intéractif et Access
 Généralisation de la messagerie sécurisée à tous les clients LCL
 Refonte les parcours de ventes en ligne avec signature électronique des produits d’épargne, des cartes bancaires et des assurances
DOMAINE D’INTERVENTION :
 Pilotage :
 Coordination des actions avec les équipes associés pour réaliser les projets (Marketing, MOA/MOE et métiers associés)
 Etude et conception :
 Cadrage et analyse des besoins exprimés
 Rédaction des spécifications fonctionnelles
 Réalisation du projet de refonte des parcours de vente en ligne et lancement de nouveaux produits en méthode agile (SCRUM)
 Mise à jour de la backlog et des users stories
 Production :
 Mise en production de deux versions de LCL Entreprise et de trois versions de LCL Intéractif, LCL Access et eLCL.

ALTRAN - GENERALI DE JUILLET 2010 A DECEMBRE 2011
Consultant AMOA
PROJET : Espace Client Generali
DOMAINE D’INTERVENTION :
 Pilotage :
 Pilotage de l’activité de recette des projets web (Espace Client)
 Gestion d’une équipe de test de 3 personnes
 Coordination des phases de recette avec les MOA associés
 Rédaction des comptes rendu d’avancement (quotidien)
 Etude et conception :
 Définition de la stratégie de recette et du plan de test (exigences)
 Rédaction des cahiers de recette
 Gestion et suivi des anomalies
 Réalisations :
 Mise en place d’une méthodologie d’homologation
 Mise en production de 5 nouvelles versions de l’Espace Client

CANADIAN SECURITIES INSTITUTE DE AOUT 2009 A AVRIL 2010
Conseiller clientèle bilingue (anglais/français)
DOMAINE D’INTERVENTION :
 Gestion des appels :
 Réponse aux appels entrants d’Amérique du nord (Canada et USA)
 Compréhension des besoins du client
 Proposition des formations et des certifications correspondant à leurs besoins

ACE EUROPE DE SEPTEMBRE 2007 A MARS 2009
Assistant chef de projet Marketing Direct
PROJET : Gestion de projets marketing direct
DOMAINE D’INTERVENTION :
 Etude :
 Etude faisabilité de la mise en œuvre du projet sur tous les aspects : organisationnels, juridiques, budgétaires, de planification et de ressources.
 Réalisations :
 Mise en place et suivi de campagnes mailing et emailing
 Création et lancement de produits d’assurance avec des partenaires (HSBC, American Express)