• Préparation et démarrage de la production
• Mise à jour des consignes de production et des documentations associées
• Participation à la préparation de l’externalisation de disques et de données
• IPL, archivage de fichiers numériques via le robot Dorotech
Gestion des incidents et problèmes (incidents majeurs, incidents, récurrents, etc) sur un ensemble d’applications. Suivi quotidien de l’actualité fonctionnelle, répondre au besoin des responsables, faire des présentations mensuelles pour améliorer la qualité des applications.
• Suivi, animation de cellule de crise et rédaction des comptes rendus
• Animation des points de production quotidiens avec les différentes équipes
• Accompagnement des équipes techniques dans la coordination et résolution des incidents - Prise en charge des escalades Métiers sur incident
• Gestion et suivi du reporting associé
• Participation aux actions de réduction de la volumétrie
• Garantir en production la qualité du service, la disponibilité et l’intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service.
• Contribution à l’amélioration du service rendu.
• Pilotage de l'activité Patrimoine
• Contribution à l’amélioration des opérations planifie (projet et run)
• Pilotage des engagements contractuels (SLA)
• Amélioration de la qualité des référentiels
• Contribution à la réduction des incidents
• Réduction des volumétries d'incidents sur le Patrimoine
• Analyse Hebdomadaire des incidents majeurs
• Pilotage du stock des problèmes
• Préparation et animation de suivis opérationnels et comités de delivery
• Pilotage des risques IT
Environnement : VB, EXCEL, SERVICE NOW, MVS, UNIX, Linux, Putty, connexion bureau distant, Mica, Bdd Oracle, Citrix, Ctrlm V8 et 9, droits windows
Ingénieur d’exploitation
LCL
septembre 2016 - septembre 2019
Transition des activités de production vers une infogérance"
• Support technique aux pilotes d’exploitation, aux analystes d’exploitation.
• Intégration des dossiers d’évolution applicatifs, test, recette, qualification, MEP
• Ordonnancement des travaux, écriture des procédures de flux, paramétrage
• Suivi des mises en production, MCO
• Mise à niveau des plans de production des différents environnements de test.
• Participation aux comités du changement, quotidiens, hebdomadaires, techniques.
• Management des incidents, gestion des problèmes, plans d’action, amélioration continue.
• Gestion RIDA, plan d’action, management des incidents, de la qualité
• Animation de réunion de qualification des causes racines des incidents, suivi, Reporting, météorologie
• Macro Excel, TCD, Graphes, Métrologie
Au sein d’une SSII de 50 personnes spécialisée Web pour son développement auprès des DSI des grands comptes.
• Conseil en développement du pôle infrastructure
• Conseil sur les orientations et décisions
• Définition des fiches de poste
• Organisation de prospections
• Mise en place de suivi de mission
Ingénieur de production
"Crédit consommation et Affacturage"- "Crédit consommation et Affacturage"
octobre 2013 - novembre 2013
Au sein de la MOA pour les métiers du Référentiel, de la Nouvelle plateforme de flux, d’IZIBOX, Chèque, PAIEMENT, VENTES,
• Accostage BNPPF CETELEM BNP/Natixis Nouvelle plateforme de flux via fibre noire
• Coordination des actions de mise en œuvre.
• Mise en place des normes et des standards de production.
• Intégration et suivi du déploiement des applications sur les environnements de recette et de production.
• Etude et réalisation d'outils d'exploitation.
• Rédaction des dossiers d'exploitation.
• Ordonnancement des différentes chaines de traitements TWS, création de lanceur et de JCL via EGEN, mise en production via EGEN, de Shell sous Unix, de Bash sous Windows,
• Migration d’applications TWS vers ControlM
• Paramétrage et suivi des sauvegardes (systèmes et applicatives).
• Test
• Déclaration de flux de réceptions et d’envois et partenaires, analyse des tableaux de bord via Sentinel, paramétrage de CFT, reprises transferts clients
• Génération de clef SSH, utilisation de commandes scp
• Création d’EAR via l’outil Dimension, déploiement d’EAR via WEBSPHERE
• Modification de la rétention des sauvegardes TSM
Environnement technique : Microsoft Project/MVS/Unix/Windows/IBM/JCL/ EGEN/SHELL/ VB
Unix
• Gestion de lots étude à intégrer et tester lors des différentes phases de projet jusqu’à la mise en production.
• Gestion de bordereaux Unix/MVS de lots à livrer (fichiers tar, SQL, script )
• Modification de script
• Arrêt relance JBOSS pour intégration des lots
• Transfert de fichiers via FTP
• Usage de commande SCP
MVS
• Recette et validation technique des applications en phase de démarrage et/ou d’évolution en provenance des études.
• Analyse, reprise et reporting des incidents
• Mise en production, développement sous /Cortex PDB avec création et modification de pcl..dclf…
Windows
• Encapsulation de script Windows, écriture de script de contrôle de réception de fichier, d’exécution de programme et de mise à disposition de fichier avec code retour.
Au sein d'une équipe de maîtrise d’œuvre, d’ouvrage, de développeurs et d’homologateurs des services du Portail de Distribution Généralisée(PDG) de la Gestion des Relations Client :
• Cartographe MEGA
• Collaboration aux études d’impact du coût applicatif.
• A l’aide des expressions de besoins, modélisation MERISE de la communication entre applications.
• Participation à la rédaction des spécifications fonctionnelles générales à l’aide du progiciel MEGA.
• Consultant modélisation MEGA&Méthodologie MERISE
• Responsable de la modélisation des applications de BDDF/DSI/MCR/PSA
• Elaboration des MCC MERISE par MEGA pour les spécifications fonctionnelles et techniques.
• Modèle conceptuel de communication pour la représentation des flux inter applicatifs
• Normalisation de la modélisation MEGA
• Utilisation de Macros et de l’outil de requêtes MEGA.
• Gestionnaire applicatif
• Suivi des chaines de traitement + Automatisation
• Injection de service via TSO INJECTOR
• Gestion de la Dead letter queue MQSERIES/SIEBEL/WEBMETHOD
• Identifier flux XML et HEXADECIMAUX à purger mises à jour de services, contrôle de flux XML de mise à jour, contrôle du fonctionnement du circuit du Portail de Distribution Généralisé, déblocage de services (lecture de base FASTPATH puis comparaison des données de la base client)
• Livraison des services (lignes de compte actif, passif, patrimoine, coordonnées, situation familiale) à destination d’applications clientes.
• Suivi d’application NOTIFIER, d’impression
• Réalisation des statistiques mensuelles
• Livraison de vues (requêtes)
• Transfert de fichiers, réception via Winrunner(serveur dédié)
Au sein d'une équipe d'intégration de tests mainframe :
• Administration de TWS, gestion PLAN
• Réalisation et modification de JCLs
• Suivi de l'exploitation, suivi technique
• Modification de bibliothèques
• Prise en charge du suivi technique des environnements de tests liés à un projet, en relation avec les personnes assurant le suivi fonctionnel de ces environnements
• Analyse et correction des erreurs survenant pendant le déroulement d'une journée comptable type, puis relance
• Mise en œuvre complète d'un environnement de tests :
• Clichés de données, rechargement des clichés, arrêt CICS et full image copy Database, chargement de photos DB2, contrôle de structure de table partitionnée, de nombre de colonnes, reformatage de table d’arrivée sous RCUPDATE dans PLATINUM, TERMUTIL, force de l’état RESTRICT sur un TABLESPACE pour COPYPENDING, levée de CHECKPENDING
• Activation des journées comptables dans l'ordonnanceur, selon le plan de tests
• Correction des erreurs fonctionnelles simples
• Analyse du déroulement de la journée comptable pour proposer d'éventuelles améliorations
• Rédaction des spéc techniques de la campagne de tests du projet, Mise à jour des spéc techniques générales et détaillées
Analyste, Administrateur OPC - "Migration de ZEKE vers TWS"
TIXIS ARCELOR
janvier 2005 - juin 2006
En collaboration directe avec 3 ingénieurs IBM, ATOS, ATEXWEB :
• Administration de TWS, Massupdate gestion tables, ressources
• Modification de procédures d'appel à l'ordonnanceur, réalisation et modification de JCLs
• Mise en production de chaînes de traitement, Automatisation de la production, Gestion Plan
• Suivi de l'exploitation, planification des traitements, intégration de points de reprise
• Modification de bibliothèques
• Intégration d'applications à partir de dossiers d'exploitation
• Soumission et paramétrage de jobs sous OPC
• Assistance aux développeurs sur la partie écriture de JCLs, réalisation de JCLs
• Historisation des interventions, incidents et évolutions via INFOMAN et SDI
• Formations des utilisateurs à OPC
