Lalaina - Architecte réseaux DATA

Ref : 201217N001
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Photo de Lalaina, Architecte réseaux DATA
Compétences
Expériences professionnelles
  • AUTRE TÂCHE

    INTELCIA GROUPE
    2016 - aujourd'hui

    Former les nouveaux formateurs et les accompagnés sur leurs évolutions
    Entretiens en coopération avec la prod et le service recrutement pour détecté les
    profils à risque pour l'entreprise
    Calibrage avec les clients sur la qualité de service de nos agents
    Création de module pour les nouveaux projets
    Mise à jour des modules et création de support pour les nouveaux et surtout pour le
    plateaux (numérique et papier)
    Création et mise en place du labo, suivi et maintenance des équipements

  • Résponsable Administratif et personnel

    HABIBO & Cie
    2006 - 2011

    Administratif
    Recrutement et séléction des dossiers des candidats
    Déclaration d'embauche et débauche CNAPS et OSTIE
    Encadrement de tous les personels
    Suivi et établissement des paies des salariés sur Antananarivo, Mandritsara,
    Befandriana et Majunga
    Création de toutes les filiales du groupe comme DELICIA, SOFIA, 7 PLUS et
    SOCIETE DU PHARE
    Suivi des TSVTE (Taxe Spécial Véhicule Tourisme des Entreprises)
    Comptabilité du groupe et déclaration fiscale

    IMPORT
    Etablissement et négociation des AED (Autorisation Excéptionelle
    D'acheminement) auprès du Ministère de Commerce
    Déclaration et suivi des certificats de non-contamination radioactive auprès
    du ministère du commerce et de l'INSTN Ankatso
    Déclaration et suivi des certificats de consomabilité auprès du ministère de la
    santè
    Déclaration auprès du ministère de l'élévage et
    établissement l'autorisation d'acheminement des produits laitier sur le
    téritoire
    Intermériaire entre le transitaire et la direction puis suivi des dossiers transit
    Suivi de transit, le BILL OF LADING, DAU, GASYNET et autre documents
    Suivi de paiement des fournisseurs

    EXPORT
    Autorisation d'éxportation de produit locaux comme
    les RAFIA, VANILLE … auprès du ministère de l'élévage
    Suivi et vérification des documents d'exportation
    Suivi de paiement des clients

  • Chef Magasinier

    SOBAFILS
    2005 - 2006

    Suivi entrèe et sortie des dépots
    Suivi des livraisons sur Tana et en province
    Emission et suivi des Bon de Livraison
    Emission et suivi des Factures (Suivi des payement
    Suivi des entretiens des véhicules
    Suivi des TSVTE (Taxe Spécial Véhicule Tourisme des Entreprises)
    Etablissement des fiche de paie des salariés de l'entreprises
    Chargé de l'embauche et débauche des salariés de l'entrepot et des chauffeurs

  • Formateur Hotliner

    aujourd'hui

    Gestion des Relations Clients
    Culture française et leur histoire
    Formation de base sur le métier d'un conseiller client
    Gestion des situations complexes (gestion de conflit)
    Gestion du stress
    Travail individuel des stagiaires : débit de parole, intonation; volume et l'articulation
    Les différentes étapes d'un appel
    Les différentes types de quéstionnement (Question ouverte, contrôle, alternative et fermée)
    Les objectifs d'un conseiller client et les attentes des clients

    Formation Produits
    Formation process clients
    Formation métier
    Formation Outils
    Suivi de la GRC et mise en application
    Suivi et acompagnement terrain
    Mise en place des plans d'action pour les conseillers en écart
    sur l'objectif et création de module
    Recherche, innovation, formation continue sur l'evolution
    technologique et le process

  • SUIVI TERRAIN (PRODUCTION)
    aujourd'hui

    Suivi des KPIS Indicateurs de performance des agents
    Monté en compétences des agents
    Formation continue
    Création des slides et amélioration continue
    Détection et analyse des blocages des agents sur terrain
    Analyse KPIS et établissement d'un plan d'action

  • CONSEILLER CLIENT

    ARIANE ETUDE
    aujourd'hui

    SONDAGE
    Sondage politique sur l'éléction présidentielle…
    ETUDE
    Etude de marché pour INTERMARCHE FRANCHE
    Etude de marché pour ED / DIA magasin de discount
    PROSPECTION
    Prospéction pour plusieurs Entreprise comme Peugeot, magasine Métros et bien d'autre encore

  • CONROLEUR QUALITE

    aujourd'hui

    Contrôle qualité selon les normes imposé par le client et les normes ISO
    Suivi qualité et brifé les agents en difficulté

  • SUPERVISEUR

    aujourd'hui

    Supérviseur d'équipe
    Management d'équipe
    Suivi et mise en place des objectifs
    Gestion et suivi des reporting internes et externes
    Repporting auprès de la direction et le client
    Motivé les agents et les fidélisé
    Élaboration des CR pour les primes des agents

  • SANIFER

    RESPONSABLE SERVICE EXPEDITION
    aujourd'hui

    Suivi des Livraisons des marchandises
    Suivi du personnels de livraison
    Recrutement des agents (chauffeur, aide chauffeur, mecanicien et manœuvre)
    Etablissement des bons de livraison
    Etablissement des bons de retour et régularisation
    Suivi des entretiens des véhicules de livraison de l'entreprise
    Encadrement des mecaniciens, chauffeur et des ouvriers

Études et formations
  • IFT SOARANO Création d'Entreprise Comptabilité Générale et analytique Management d'équipe

    2004
  • BUREAUTIQUE Word, excel, power point HARDWARE et SOFTWARE Montage ordinateur, maintenance GESTION COMMERCIAL Ciel et EBP WEBMASTER Concéption et maintenance (site ********) RESEAUX INFORMATIQUES Assis

    2002
Autres compétences
FORMATION EN INFORMATIQUE

2002 2004

BUREAUTIQUE Word, excel, power point
HARDWARE et SOFTWARE Montage ordinateur, maintenance
GESTION COMMERCIAL Ciel et EBP
WEBMASTER Concéption et maintenance (site ********)
RESEAUX INFORMATIQUES Assistance et suivi des réseaux HOTLINER

FORMATION

2004 2007

IFT SOARANO
Création d'Entreprise
Comptabilité Générale et analytique
Management d'équipe

UNIVERS INFORMATIQUE
Gestion commérciale Informatisée
Gestion des ressources humaines

CNTEMAD
Transits et douanes

ETUDE EN LIGNE
En cours d'étude en programmation et dévelepemment WEB

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Architecte réseaux DATA

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