Florent - Administrateur système OEBS SUPPORT
Ref : 171205L002
Compétences
Expériences professionnelles
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Support et migration SAP (remplacement)
Clients: Galeries Lafayette, Illy Café, La Maison du Bitcoin
septembre 2017 - octobre 2017
Rôle :
Support SAP CRM, SD, MM: Administration des comptes, créations de groupes, gestion des droits.
Transports d'OT via STMS, modifications en masse de données via LSMW.
Rédaction / mise à jour des procédures et modes opératoires entreprise.
Environnement technique :
Windows 7 - 10, SAP SD -MM – CRM – BW, Linux, Ordonnanceur Control-M.
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Support Production / SAP
Eni Gaz & Power
juillet 2016 - août 2017
Rôle :
Support Production et SAP CRM, ISU, BW et Solman: Administration des comptes, créations de groupes, gestion des droits, extraction pour audits.
Mise en Production du "Projet 3 électricité" Eni Gaz&Power: Transports d'OT via Charm et STMS, modifications en masse de données via LSMW, qualification et mise en place des demandes d’intégration interne et externe (eTicket/Jira/Koaly)
Projet de refonte des droits et autorisations SAP : définitions des droits par fonctions et services, extraction des informations utilisateurs pour définitions des besoins, création de nouveaux rôles, test et administration de ceux-ci en production, passages des ordres de transport via Charm.
Administration des comptes SAP, Salesforce, Contrat'tech et SGE-Enedis
Ordonnancement de traitements informatiques via OpCon
Analyse d'exploitation: monitoring et suivi de "Nuits Applicatives"
Rédaction / mise à jour des procédures et modes opératoires entreprise.
Environnement technique :
Windows 7 - 10, SAP ISU – CRM - BW - Solman, GED, Linux - UNIX, Ordonnanceur OpCon, Nagios
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Technicien Support / Migration itinérant
NOVA INTEGRATION
février 2016 - juillet 2016
Rôle :
Migration de systèmes informatique en itinérance (système, messagerie, données et applications)
Formation et accompagnement des utilisateurs aux nouveaux environnements
Maintenance Laptop / Desktop / Smartphone et Tablette en itinérance.
Environnement technique :
Windows XP Ã 10, Android, IOS, MacOS
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Technicien Support Proximité
Clients: ProServia/H&M France, Pomme de Pain France, Mercedes-Daimler, Dekra, Renault, WestinghouseThales
octobre 2015 - décembre 2015
Rôle :
Accueil et prise en charge de l'utilisateur en Open Space.
Préparation et personnalisation de nouveaux postes. (logiciels métiers, cartes à puce d’authentification...)
Support hotline, prise en main à distance.
Environnement technique :
Windows 7 – 8.1
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Technicien Informatique et réseaux
KPMG
juillet 2015 - octobre 2015
Rôle :
Migration de 3500 postes utilisateurs du groupe KPMG sur le site de la Défense. (Tour EQHO)
Formation de nouveaux techniciens pour la mission sur le site EQHO ainsi que pour les sites en provinces.
Assistance et formation d'utilisateurs sur l’environnement et les nouveautés de Windows 8.1.
Environnement technique :
Windows 7 – 8.1, Exchange, SCCM
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Technicien Informatique et réseaux
Blizzard
juillet 2015 - aujourd'hui
Rôle :
Déménagement d'un parc informatique dans les locaux Blizzard et préparation du matériel en vue de la GamesCom 2015 à Cologne.
Environnement technique :
Windows 7
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Technicien informatique et réseaux
AS2i
septembre 2014 - juin 2015
Rôle :
Alternance Bac+2:
Maintenance et gestion de parc pour petites et moyennes entreprises : Laptop, Desktop, Imprimante, Equipements réseaux, Logiciels métiers.
Préparation et installation de postes clients sur sites.
Création et restauration d'images système.
Migrations et MAJ de système d’exploitation.
Tierces dépannages hardwares, softwares et réseaux.
Audits des équipements.
Support hotline et prise en main à distance.
Environnement technique :
Windows XP Ã 10, Linux, Citrix, Shadow Protect, TeamViewer, Office
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Technicien Support Hotline
Transtechnology
septembre 2013 - juillet 2014
Rôle :
Alternance Bac+2:
Supports et formations sur le logiciel InSitu et KitchenDraw.
Support Hotline et prise en main à distance.
Environnement technique :
Windows 7, InSitu-KitchenDraw, TeamViewer
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Technicien Support / Migration itinérant
NOVA INTEGRATION En cours
aujourd'hui
Rôle :
Projet de migration de systèmes informatique pour les Galeries Lafayette en itinérance (IDF, Centre-Val de Loire, Nouvelle-Aquitaine).
Formation et accompagnement des utilisateurs aux nouveaux environnements techniques.
Maintenance Laptop / Desktop / Smartphone et Tablette en itinérance.
Environnement technique :
Windows 7 Ã 10, Android, IOS
Langues
Autres compétences
Formation
2013 - 2015
Bac+ 2 TSMIR École Informatique Aston / SQLI
Langue :
Anglais (technique) – Espagnol (notion)
competences techniques
Serveurs
Windows Serveur 2008-2012 notions : Debian – Tomcat – Apache2
Réseaux
WIFI – VPN – Configuration routeur et swich – Administration – Blockchain (Ethereum)
Systèmes
Windows XP à 10 – MacOS – Android – IOS – Ubuntu - SAP
SGBD
Notions : MySQL et Oracle
Messagerie
Outlook – Microsoft Exchange - Thunderbird – Gmail…
Outils
Remote Desktop - Office – InSitu – Outils d’impression…
