Yves - Administrateur système EXCHANGE

Ref : 190906N001
Photo de Yves, Administrateur système EXCHANGE
Compétences
Expériences professionnelles
  • EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

    30-08/21 – 12-11/21 STACI saint- Ouen- l’Aumône

    FONCTION

    MISSIONS
    Technicien de proximité

    Résolution des incidents de niveau 2.
    Migration et installation des PC

    20-07/21 – 20-08/21 THALES MEUDON

    FONCTION

    MISSIONS
    Technicien de proximité

    Résolution des incidents de niveau 2.
    Installation et configuration des postes de travail
    Enrôlement et configuration des téléphones portable et badges

    10/19 – 07/20 BNP Montreuil

    FONCTION

    Technicien support ( Consultant)

    MISSIONS

    Accompagnement des utilisateurs pour la prise en main de leur nouvel environnement de travail après déménagement, dans le cadre des projets immobiliers
    Brokage du matériel informatique.

    09/19 – 10/19 DIOR LVMH

    FONCTION

    Technicien support

    MISSIONS

    Accompagnement des utilisateurs pour la prise en main de leur nouvel environnement de travail après déménagement (office 365, teams, Zoom, OneDrive)
    Connexion imprimante réseau, configuration casque pour les appels teams et téléphone portable (Iphone)

    02/19 – 08/19
    TRUFFAUT (Siège)

    FONCTION
    Technicien micro réseau et support système d’information

    MISSIONS
    Administration (création des comptes utilisateur AD, boite aux lettres, SAP, BW, Alertes SAP) système de Sécurité de badge SSO.
    Support lié aux problématiques des comptes utilisateurs et postes.
    Déploiement d’applications via SCCM
    Préparation des postes, serveurs pour les 50 magasins en France et le siège. Enrôlement de PDA pour les nouveaux magasins.

    11/18 – 01/19
    ELIOR (restauration collective)

    FONCTION
    Technicien support

    MISSIONS
    Mise à jour de logiciels
    Installation de patch de sécurité sur les Pc et caisses
    Plus 300 postes

    12/17- 10/18
    ENGIE

    FONCTION
    Technicien de déploiement (chef d’équipe)

    MISSIONS
    Migration d’Os Windows 7 et 8 vers Windows 10
    Formation et organisation des déploiements de plus de 1200 postes au sein d’une équipe de quatre techniciens
    Support après migration
    Assistance aux utilisateurs.

    03/17-09/17
    SCIENCE PO

    FONCTION
    Technicien Support

    MISSIONS
    Migration d’Os Windows 7 et 8 vers Windows 10
    Masterisation de postes
    Déploiement de 900 postes
    Assistance aux utilisateurs.
    Support hardware et software

    06/16-03/17
    CREDIT AGRICOLE

    FONCTION
    Technicien Support de proximité

    MISSIONS
    Support utilisateurs par téléphone et proximité
    Création de comptes utilisateur
    Résolution d’incidents de niveau 2
    Prise en main à distance avec l’outil SCCM
    Configuration de PC, téléphones portables et tablettes (IPhone et Samsung),
    Installation et réinstallation de différents matériels (PC, Laptops, Smartphones, Tablettes)
    Remplacement de postes et suppression dans l’AD,
    Installation de logiciels métier via l’AD ou manuellement
    Mise à jour du parc informatique
    Participation au guichet IT (formation utilisateurs, dépannage ponctuel, prise en main avec les utilisateurs)

    04/16-05/16
    SCC

    FONCTION
    Technicien Helpdesk

    MISSIONS
    Prise d’appels
    Ouverture de tickets
    Résolution et escalade.
    Réinitialisation de mot de passe.
    Prise en main à distance

    03/16-04/16
    CREDIT LYONNAIS

    FONCTION
    Technicien de déploiement

    MISSIONS
    Installation, configuration des postes de travail et périphériques
    Masterisation des postes
    Déploiement de PC
    Support post migration
    Diagnostic des dysfonctionnements matériel ou logiciel

    06/15-10/15
    CREDIT AGRICOLE

    FONCTION
    Technicien Support

    MISSIONS
    Sauvegarde et restauration des données utilisateur.
    Migration et installation des pc portable et Pc fixe. (Utilisateurs VIP).
    Installation des applications et imprimantes,
    Résolution des Incidents de niveau 2,
    Prise en main à distance par l’outil Pc Anywhere
    Inventaire du parc informatique.

    12/13-10/14
    MAIRIE DE PARIS

    FONCTION
    Technicien Support

    MISSIONS
    Installation de postes et imprimantes multifonctions dans des écoles et centre de loisir des mairies d’arrondissement de la ville de paris.
    Sauvegarde des données utilisateur et favoris puis restauration après Migration.
    Présentation du nouveau matériel et assistance
    Support de proximité à l’hôtel de ville de paris (incidents niveau 2,
    Installation d’applications et inventaire du parc informatique.)

    12/12-11/13
    Divers Clients

    FONCTION
    Technicien Support

    MISSIONS
    SFR
    Support de proximité de niveau 2
    Masterisation des postes, installation des imprimantes et postes
    Brassage des prises réseau

    COURTEPAILLE
    Prise en ligne des appels des utilisateurs, ouverture des tickets,
    Résolution des incidents de niveau 1 et escalade au niveau supérieur

    SECURINFOR
    Migration de plus de 200 postes (XP vers 7) au crédit Lyonnais (Département entreprise) dans les agences nord- est de la France.

    MONASSISTANCE INFORMATIQUE
    Diagnostic des pannes (vérification de la synchronisation des lignes Téléphoniques, capacité, débit et résistance et résolution.

    DELL
    Remplacement des pièces défectueuses (carte mère, carte wifi, Barrette de ram …)

Études et formations
  • FORMATION

    Diplômes
    2015 : BTS Administrateur système et réseau (CNAM)

    2011 : Technicien de maintenance informatique et réseau (centre de formation MEDIATEQUE à Vitry sur seine)

    1995 BAC scientifique option sciences et mathématique

    DOMAINES DE COMPETENCES

    OS

    Outils/Applications

    Serveur Windows 2012 R, Vmware, Sccm, Office 365, Microsoft Office 2010, 2013, 2016 (Word, Excel, PowerPoint). Exchange, Open Office, Clé 3G, TeamViewer, pcAnywhere (prise de main à distance), Outils Ticketing
    (EasyVista, service Snow, Tythéas) airwacht
    SAP,Microsoft Teams. Zoom.

    Messagerie

    Lotus notes / Outlook

    Réseaux

    TCP/ IP, DHCP, DNS, AD,

    Domaines

    Systèmes, mobilité, Smartphones, Tablettes, PDA.

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