Business Analyste Monétique / Support Paiement

Nous recherchons des Consultants Senior Business Analyst / Support Paiement (H/F) pour intervenir chez un acteur majeur du secteur bancaire.

Objectif :

👉 Support à l'expertise et assistance métier dont analyse, communication (fonctionnelle/métier) et traitement des incidents de 2nd niveau sur le domaine IT Acceptation et IT Monetique,

👉 Supervision des flux essentiels

👉 Contrôles et suivi des mises en production (correctifs, évolutions, nouveaux services),

👉 Gestion des migrations techniques et/ou fonctionnelles sur nos systèmes d'informations,

👉 Coordination et gestion des changements opérationnels,

👉 Veille fonctionnelle et réglementaire.

👉 Animation / contribution aux divers comités

Descriptifs :

✅ Connaissance des Paiements

✅ Analyse de l’expression d’un besoin fonctionnel ou technique

✅ Rédaction de livrables MOA de type EDB/cahier des charges

✅ Dossier de configuration et de paramétrage

✅ Coordination installation des versions applicatives en environnement de recette et production

✅ Plan de recette, rédaction de cahier de recette, réalisation et suivi des recettes

✅ Validation des évolutions (PV de recette)

✅ Suivi de mise en production et VSR

✅ Accompagnement clients pour démarrage et mise en production des prestations et services

Expertises :

✅ Compétences / expériences significatives dans le métier de support

✅ Pratique de gestion des incidents

✅ Pratique du centre de services : gestion des demandes de services, gestion de la surveillance et des événements

✅ Bonne connaissance de l'environnement monétique et acceptation (acquisition, autorisation, Schemes VISA / MASTERCARD, protocoles NEXO, CB2A, solutions d'acceptation)

✅ Une base technico fonctionnelle solide (Architecture, Bus de communication, Systèmes, environnement cloud)

✅ Maitrise des outils bureautiques, de reporting et de supervision (Splunk, ELK...)

✅ Bon niveau anglais (B2)