Youssef - Scrum Master DELL

PROFESSIONAL EXPERIENCES

Nov 2020 - Now MAIF ASSURANCES (siège Niort)
Agile master
Responsabilités Agile Master:
Pilotage et mise en place de la transformation agile et Scrum sur différents projets et différentes SQUADS :
SQUAD GED 22 collaborateurs, 2 éditeurs et 2 intégrateurs
SQUAD Parcours Hors IARD : 3 Business Analysts, 1 lead BA, 2dev, 1 lead DEV, 1 Ops, 1 testeur, 1PO
- Mise en place de Scrum et Kanban (coaching et formation)
- Pilotage, reporting direction, burndown/up charts, suivi des charges
- Story Map, estimations fines et macro, Definitions of Done & Ready, Sprint Planning,
- Daily Scrum, Backlog, Refinement, Sprint Review + demo, Rétrospectives
- Facilitation d’ateliers de création (Story mapping, Personas).
- Mise en place et animation de réunions : cérémonies SCRUM, comité opérationnel client
- Qualification des retours client : relation client, détermination des criticités.
- Audit des outils et processus de production
- Mise en place de solutions adéquates orientées Lean
- Formation et accompagnement des équipes dans la conduite du changement
- Initiation à l’Agilité, Cadrages Agiles, Agilité à l’échelle
Mars 2018 - Now FREELANCE, France, Ukraine, Maroc
Consultant agiliste applications développement nearshore, Cloud et
Infrastructure IT (storage, serveurs et networking), Big Data, AI,
smart contract Blockchain…
Responsabilités Scrum Master :
- Mise en place de Scrum et Kanban
- Pilotage de la transformation agile et Scrum sur différents projets nearshore (Ukraine et Maroc)
Environnement : e-business, smart contract Blockchain, BigData / datamining, AI, cybersécurité
- Maintien et organisation du product backlog.
- Animation et support de 2 Squads Scrum.
- Story Map, estimations fines et macro, Definitions of Done & Ready, Sprint Planning, Daily
- Scrum, Backlog, Refinement, Sprint Review + demo, Rétrospectives
- Facilitation d’ateliers de création (Story mapping, Personas).
Responsabilités Product Owner :
- Etude de faisabilité (Avant-projet)
- Maintien et organisation du product backlog.
- Recueil du besoin via écoutes clients et tests utilisateurs
- Analyse des besoins et accompagnement infrastructure storage & server DELLEMC
- Récolte des feedbacks utilisateurs.
- Rédaction des Features / User stories / Technical stories
- Rédaction des critères d’acceptation et des tests fonctionnels.
- Rédaction business process models
- Mise en place et suivi de KPI pour l’évaluation de la satisfaction client du produit.
- Mise en place et suivi de KPI pour évaluer l’avancement de la refonte architecturale.
- Présentation et formation des clients aux applications développées
Youssef ******** Né le 18 Août 1974 , à Troyes
********
94300 Vincennes (France) Permis B, A et côtier mer
☎ : +33 (0)6 63 10 10 55 Célibataire
 : ********
Linkedin: ********-********-708a4013/
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Coach :
- Accompagnement de personnes, d’équipes et du management intermédiaire, mentorat, écoute
active, observation, retours miroir, recherches, adaptations, formations, facilitation d’ateliers.
Projets :
- Avant-Projet Télécom : Proposition de développement d’une application permettant de reprendre
la cartographie GIS des fibres noirs propriétaires Sipartech et les croiser avec le code activité d’une
base de données prospects. L’idée est de référencer les secteurs d’activités et typologies clients actuels
et de les croiser avec la cartographie de fibres noirs propriétaires Sipartech pour lancer des campagnes
de prospection ciblées. Cette approche permettra d’augmenter l’efficacité de vos commerciaux avec une
meilleures qualification des RDV avant déplacement et d’augmenter la rentabilité grâce à une avantvente prédéfinie. La solution proposée est automatisable et intégrée à leur CRM (********)
- Etude de faisabilité solution réseau MESH WIFI Wide range à partir de smartphone sous
SERVAL (********/)
- Mise en place d’une communauté de partage en content management (Alfresco).
- Participation au développement d’un outil innovant de pilotage Agile de projet VR connecteur Jira
(********)
- Différents projets innovants pour startups :
(********/)
Environnement : JAVA ; PYTHON, SYMPHONY, SPRING, REACT, DJANGO, C++, ODOO, PRESTASHOP ,
BLOCKCHAIN ETHEREUM, TENSORFLOW, AGILE ; SCRUM ; DEVOPS JIRA.
Mars 2012 – Février 2018 SFR business Team France
SCRUM Master, coach agiliste puis chef de projet
2012-2018 :, SCRUM Master, coach agiliste puis chef de projet SFR Business team
2014-2018 :
Chef de projet Agiliste
Projet Cloud Météo :
L'outil « Cloud Météo » est une application web permettant aux clients SFR Business de visualiser en direct l’état
des services via un indicateur type « météo ». Les principales données sont : Le taux de disponibilité global des
collaborateurs, l’état des infrastructures en temps réel, la liste des incidents, changements et mises en
production.
Rattachée à la direction du service Exploitation & Cloud de SFR Business, proposition d’une solution de
communication aux clients sur les différents incidents qui peuvent surgir sur l’ensemble des services du Cloud.
Mise en place d’outils de communication sur la gestion des crises et des incidents pour éviter l’excès de
sollicitation des collaborateurs du support par les clients.
Analyse de l’existant sur les pratiques actuelles de SFR Business en termes de communication sur les incidents
liés au Cloud (SWOT) et analyse des pratiques de la concurrence. Proposition de plusieurs solutions de
communication en présentant pour chacune d’entre elle les atouts qu’elles représentent pour l’entreprise et pour
les collaborateurs ainsi que des préconisations (pour la mise en place, les ressources nécessaires et le suivi
éventuel) à savoir : Création d’une application WEB dédiée au statut des infrastructures, mise en place d’une
messagerie en ligne, mise en place d’un compte twitter dédié aux services du Cloud.
Objectifs : Optimiser la communication client sur la gestion des crises
Utilisateurs : Clients des infrastructures Cloud computing SFR Business
Divers projets infrastructure datacenter DELL EMC :
Youssef ******** Né le 18 Août 1974 , à Troyes
********
94300 Vincennes (France) Permis B, A et côtier mer
☎ : +33 (0)6 63 10 10 55 Célibataire
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Linkedin: ********-********-708a4013/
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- Conseils sur les limites du système concernant les options de solutions retenues, les risques, les
problèmes de données, les coûts et les avantages
- Documentation des modèles de processus métier
- Exécution de la configuration au sein de l'architecture de solution validée pour supporter les
produits métiers, les processus et l'organisation du client
- Participer à la définition et aux efforts de test, y compris les tests d'application et d'intégration
- Fournir un soutien et une formation continus pour satisfaire les attentes des utilisateurs finaux
- Superviser, contrôler et surveiller les projets d'infrastructure octroyés
- Participer aux sessions pour fournir des directives et des décisions concernant les choix et les
décisions d'infrastructure
- Participer à la définition et à la mise en œuvre des objectifs de la stratégie d'infrastructure
- Mise en œuvre de toutes les actions de rentabilité et choix d'optimisation budgétaire
- Implication pratique pour la mise en œuvre et la livraison du projet stratégique
- Coordonner avec le responsable du programme Sécurité et Risques pour assurer la
complémentarité entre l'infrastructure et les stratégies de sécurité sont conformes
2012-2014 :
SCRUM Master puis Coach Agisiliste :
- Pilotage, reporting direction, burndown/up charts, suivi des charges
- Mise en place de la méthode SCRUM : formation (10 personnes), accompagnement de l’équipe
de développement (7 personnes), accompagnement du Product Owner (client)
- Mise en place de la méthode KANBAN : gestion de flux, management visuel
- Mise en place et animation de réunions : cérémonies SCRUM, comité opérationnel client
- Qualification des retours client : relation client, détermination des criticités.
- Audit des outils et processus de production
- Mise en place de solutions adéquates orientées Lean
- Formation et accompagnement des équipes dans la conduite du changement
- Initiation à l’Agilité, Cadrages Agiles, Agilité à l’échelle
- Réalisation de cross-tests (devices et navigateurs) en (pré et post production) suivant les
standards internes : Sanitaires, Exploratoires, Automatiques & de non-régression
- Création, suivi & gestion des tickets d’incidents e-commerce (omnicanalité, tunnel de vente,
moyens de paiement, shipping…)
- Contribution Back Office
Février 2010-Février 2012 CBI Maroc (Casablanca),
Leader national de l’intégration et services IT (Toshiba/CISCO/IBM/HP/Oracle/Microsoft…)
Consultant accompagnement agiliste
Responsabilités Product Owner :
- Maintien et organisation du product backlog.
- Recueil du besoin via écoutes clients et tests utilisateurs.
- Récolte des feedbacks utilisateurs.
- Rédaction des Features/User stories/Technical stories
- Rédaction des critères d’acceptation (Gherkin) et des tests fonctionnels.
- Amélioration de la rédaction des User stories/Technical stories/Bugs
- Mise en place et suivi de KPI pour l’évaluation de la satisfaction client du produit.
- Mise en place et suivi de KPI pour évaluer l’avancement de la refonte architecturale.
- Présentation et formation des clients au produit SAAS développé.
Responsabilités Scrum Master et Coach Agile :
- Accompagnement du département dans l’adoption de l’Agilité
- Constitution et accompagnement de leads et d’équipes projets
Youssef ******** Né le 18 Août 1974 , à Troyes
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94300 Vincennes (France) Permis B, A et côtier mer
☎ : +33 (0)6 63 10 10 55 Célibataire
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- Formations Agile et Scrum
- Compléments à la Méthodologie des Projets, fiches pratiques
- Animation et formation à l’animation d’ateliers (Scrum, Story Map, PI Planning allégé …)
- Supports outils et méthode
- Projets de déploiements d’infrastructures datacenter, veille et études techniques
Environment: ODOO, PRESTASHOP, JAVA, MICROSOFT, ORACLE, CISCO, IBM, HP, TOSHIBA
Septembre 2004 – Dec 2009 Création société AME Monaco
2007/2009 – Associé, chef de projet et business development
Symmetricworld groupe Izomo, Sophia Antipolis/Silicon Valley USA
(contrat AME Monaco)
Chef de produit Agiliste, Product Owner et Scrum master (voyages réguliers à la Silicon Valley USA) :
- Mise en place d'un mode agile inspiré de SCRUM : accompagnement de l’équipe de réalisation
(2 personnes + 10 contributeurs), accompagnement du Product Owner (client)
- Animation de réunions : cérémonies (5-10 personnes), groupe de travail
- Analyse fonctionnelle : recherche, audit et rédaction
- Coordination des développements
- Coordination des équipes de développement et de production : comité de suivi
- Gestion des risques : listing, criticité et suivi des actions
- Qualification des retours client : criticité, reproductibilité, contexte
- Validation des livraisons : réception, tests et GO/NOGO
- Backlog management, user stories, sprint planning, coaching agile practices, removing
impediment, retrospective meetings, team building, burndown charts, quality control, communication,
documentation
- Recherche et développement, conception produit et solution
- Accompagnement de l’étude de marché avec « SWOT analysis » et benchmark des concurrents.
- Stratégie Produit dont élaboration de la vision moyen/long terme, évaluation de la valeur, lean
canvas, lotissement, feedback utilisateurs.
- Définition et mise en œuvre de la stratégie de communication et promotion. Recueil du besoin,
compréhension des problématiques business, conception et architecture fonctionnelle, priorisation,
définition, maintien et partage de la roadmap produit globale,
- Définition des KPIs pour mesurer l'avancement et résultats des actions menées, formation et
accompagnement de l’équipe business développement.
Projets :
- Solution à hautes technologies intégrant un monde virtuel proche de la réalité « full immersive »
sur un réseau scalable appuyé sur Internet, sécurité de cryptage en 128 bit, développements 3D et
cartographie GIS.
- Système révolutionnaire de distribution broadcast Haute Définition et gestion de contenu Ultra
Haute Définition pour l’industrie du Cinéma digital basé sur la RED CAM ( ********/).
- Prototypage hardware de stockage numérique modulable, mobile, évolutif, sécurisé : IP67 / IP69,
cryptage/authentification, RAID5… pour les secteurs militaires et cinéma digital.
Equipe : Un docteur en informatique, un expert réseau, 7 ingénieurs en développement 3D C++.
Résultats :
- Validation de ces 3 projets par les investisseurs à raison de 2M USD.
Youssef ******** Né le 18 Août 1974 , à Troyes
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- Négociations de partenariats pour l’intégration de la solution (IBM, Microsoft, Mappy, Google,
Redhat…) dans différents environnements (load balancing, clustering, fibber channel, industrial
networking, supervision, security...).
- Vente de la société AME (ci-dessous) pour se consacrer à plein temp sur le projet
Symmetricworld
2006/2007 – Ingénieur d’Affaires Grands-Comptes (sous-traitance SSII
Inovans contrat AME Monaco)
Missions : Référencement et responsable du compte Société Générale
- Prospection et business développement service et solutions (MOE, AMOA et infrastructure)
- Traitement et réponse aux appels d’offres service et solutions en régie forfaitisée et forfaits JAVA
J2E
- Participation au recrutement : sourcing, conduite d’entretiens...
- Pilotage projets et suivi opérationnel des consultants et des forfaits
- Gestion de l’inter-contrat et des prestataires, optimisation
Résultats : CA 2008 : 1,1 M€ (+5% / Objectif)
2004/2005 : Créateur, associé et Directeur commercial temps partiel
Sunteg Switzerland (Filiale du groupe Sunteg)
Développement réseaux de distributions de solutions d’énergies renouvelables et vente de la société avec une
rentabilité sur investissement de 300%
Mission : Création de la société et développement commercial. Vente de la société.
Résultats :
- Réponse Appel d’offre international et national de solutions packagées pour les énergies
renouvelables et les systèmes de traitement d’air pour le secteur de la santé (hôpitaux, cliniques,
cabinets dentaires…)
- Négociation de partenariats stratégiques (Total energy, BP Solar/ GE, deltasolar, EPV,
Magnetek….)
- Développement d’un réseau de distribution indirect sur la côte d’azur.
- Vente de la société avec une rentabilité sur investissement de 300%
2004 : Création et développement de la société AME Monaco
Missions : Création de la société et développement commercial
Résultats :
- Vente et conseil de solution software de sécurité, audit et supervision pour la mise en conformité
aux normes de sécurité internationales SOX, Bâle 2 et OHSAS 18001 pour la santé.
- Clients dans les domaines de la santé : Hôpital Princesse Grace Monaco, Caisses sociales
monégasques, CHU l’Archet... CA 950K€.
- Clients dans le domaine bancaire et assurance : Barclays, UBS, Banque du Gothard, E.de
Rothschild, KB Luxembourg, Crédit foncier de Monaco, Martin Maurel, Fortis, CCR autours des
progiciels SAMIC et Olympic de ERI bancaire.
- Client Monaco Télécom
Youssef ******** Né le 18 Août 1974 , à Troyes
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94300 Vincennes (France) Permis B, A et côtier mer
☎ : +33 (0)6 63 10 10 55 Célibataire
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- Vente régie 4 développeurs et 1 CP mission 2 ans.
- Vente et développement d’un outil CRM (sous Salesforce) et de e-logistique pour la gestion d’un
réseau indirect de distribution basé sur les grandes enseignes et les marbriers.
- Développement de réseaux de distribution indirecte de marbre de Turquie et référencement de 9
produits chez le leader européen, Leroy merlin.
- Développement de réseaux de distribution indirecte de panneaux photovoltaïques Thin film.
2000-2004 Groupe Mapsys, Monaco
Ingénieur d’affaires grands comptes et pilotage projets
Mission :
- Définition et mise en place de l’offre commerciale
- Développement et vente de l’offre pour les marchés français, italien et moyen orient : Services
régie MOE/AMOA, forfait, recette, audit et consulting de haut niveau, AS/400, Unix (AIX/SOLARIS),
Oracle, Lotus, SAP, client/serveur, internet/intranet, n tiers…
- Vente et pilotage projet migration progiciels bancaire Samic vers Olympic de ERI bancaire
- Clients banque, assurance, santé et industrie (Barklays, UBS, Banque du Gothard, E.de
Rothschild, KB Luxembourg, Crédit foncier de Monaco, Martin Maurel, BNP, Fortis, CCR, groupe
Ascoma…)
- Recrutement de 26 collaborateurs (1 commercial, 15 consultants et 10 freelances).
- Membre sélectionné de la fédération patronale de Monaco (projets gouvernementaux NTIC).
Résultats :
100% de prospection : 2,2 M€ de ventes
1998-1999 Eurelys
Ingénieur technico-commercial
Mission : Développement commercial de l’offre
- Service : forfait, régie, recette, audit et consulting.
- Produits : outils complémentaires à PowerBuilder (client/serveur), offre Sybase (SGBDR, outils de
développements, conception, analyse d’impact référence croisée pour tunning) + SilverStream
(internet/intranet).
Résultats : 1,3 M€ dans les domaines banque, assurance et industrie - 100% de prospection.
Environment: CICS, TUXEDO, DB2, SYBASE, POWER BUIDER, DELPHI