Belkeis - Product Owner AGILE

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Consultante SI – TotalEnergies Marketing France – de Juin 2021 à ce jour
Chef de projet/MOA Métier : Mise en place solution pour la pour la gestion des CEE sous Salescloud
➢ Formalisation des processus métier des différents pôles CEE
➢ Analyse et recueil des besoins des différents pôles CEE (filiales, région et siège)
➢ Rédaction de l’expression de besoin et du cahier des charges
➢ Identification des soumissionnaires et pilotage de la phase d’appel d’offre
➢ Analyse fonctionnelle et technique des propositions reçues et animation des ateliers de prise de décision DSI
➢ Mise en place du backlog et rédaction des users stories
➢ Gestion, suivi des développements et des livraisons
➢ Accompagnement des équipes métiers pour la prise en main de l’outil, depuis l’identification de l’opportunité et la création du dossier CEE au dépôt sur le registre Emmy

Consultante SI – Dalkia – de Août 2020 à Septembre 2021
Chef de projet/PO: Piloter des projets de mise en place de connecteur standard et spécifique sur Cloud AWS + Mise en place solution pour la pour la gestion des CEE
➢ Analyse et recueil des besoins
➢ Rédaction et Priorisation des besoins fonctionnels/techniques
➢ Animation des ateliers métiers hebdomadaires
➢ Gestion, suivi des développements et des livraisons
➢ Co-Animation des sprints planning, grooming, planning poker, rétrospectives…
➢ Pilotage de projets (gestion du budget et du planning, coordination des équipes, animation d’instances opérationnelles et de comités de pilotage avec les métiers, suivi de la qualité des livrables)

Consultante SI – VEDIF – de Mi-Janviert 2019 à ce jour
Product Owner : responsable de la refonte de la base communale sur deux applications « Astreintes » et « Portail collectivités »
Consultante SI – Sevesc – de Mi-Aout 2018 à Septembre 2018
Product Owner : responsable de l’étude de la GED durant la phase de tuilage pour l’ensemble
des services de la Sevesc
Consultante SI – Dalkia – de Juillet 2017 à Juin 2018
Coordinatrice : Piloter le déploiement de l'outil de gestion de la disponibilité des techniciens Dalkia
Animation des ateliers de conception des actions de déploiement
Modélisation de la stratégie de déploiement
Ecriture d’un chronogramme de bascule (100 actions / 10 acteurs)
Présentation des réunions de Kick-Off ou de REX (mensuelle)
Pilotage et coordination des opérations de bascule (à blanc et réelle
Reporting auprès des différents intervenants (métier, référent applicatifs, …)

Chef de projet / référent applicatif : Piloter des projets d’évolutions <150k€ dans le respect de la méthodologie DALKIA
Pilotage de projets (gestion du budget et du planning, coordination des équipes, animation d’instances opérationnelles et de comités de pilotage avec les métiers et la TMA, suivi de la qualité des livrables et du passage en run)
Assistance à la maitrise d’ouvrage en collaboration avec le métier et les référents régions
Formation et accompagnement utilisateurs dans le cadre du déploiement des nouvelles applications et fonctionnalités
Support applicatif

Consultante SI –Pilote Opérationnel d’applications –Suez Environnement – Avril 2016 à Avril 2017
Responsable Opérationnel d’applications CRM pour le département commerce (6 applications)
MCO des applications :
Administration et supervision des applications
Déploiements des outils, processus et indicateurs de qualité de service pour la gestion des
applications
Pilotage au quotidien du traitement des incidents / demandes applicatifs de bout en bout
Pilotage du budget du RUN du périmètre applicatif
Pilotage des TMA :
Responsable de la qualité de service délivrée par les fournisseurs TMA
Pilotage des changements / évolutions à réaliser par la TMA
Suivi des alertes, gestion des conflits potentiels avec le fournisseur TMA
Responsable du service auprès des utilisateurs de bout en bout
Responsable de la qualité du support et de son amélioration au niveau 0/1 et au niveau 3
Pilotage des changements :
Participation aux instances d’arbitrage des changements (avant mise en production)
Pilotage de la mise en œuvre d’évolutions: paramétrage, production du code
Rédaction des spécifications fonctionnelles et réalisation de la recette technico-fonctionnelle
des évolutions des applications en RUN (hors mode projet)
Maintien à jour de la liste des évolutions à arbitrer
Suivi et remontée des indicateurs :
Suivi des indicateurs de santé de l’application: taux d’incidents résolus dans les délais

Consultante SI –Business Analyst -Renault – Janvier 2015 à Avril 2016
Responsable d’applications service après-vente (9 applications, 250000 users Worlwide)
Spécifier le besoin des utilisateurs et organiser des réunions de chantier
Elaboration des devis
Gestion des ressources/ affectations des tâches et planification des livraisons
Suivi régulier de développements offshore (inde)
Piloter et anticiper les risques projets SI sur les ressources internes
Animation de réunions, points réguliers sur l’état d’avancements
Veille au respect des standards et processus de développement et livraison exigés par le
client
Anticipation et gestion des risques
Planification et gestion de la recette : plan tests, campagne de recette et de non régression
Planification et gestion de la livraison
Garant de la qualité et de la disponibilité des environnements
Gestion des incidents et support métier
Proposition de solutions de contournement en cas d’incidents de forte gravité
Tracking des incidents
Animation des daily-meeting (sessions de partage en mode Agile)

Consultante SI – Parpaing Maroc – Août 2013 à Décembre 2014.
Assistance à la maîtrise d'ouvrage dans la création de site internet:
Mise en place de nouveaux outils collaboratifs (Google Business Apps)
Audit et analyse de l’existant et des besoins pour une bonne gestion du portefeuille projet
Cadrage du projet et rédaction du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles
Planification, gestion des charges et Reporting
Coordination, suivi et animation des comités projets
Proposition des solutions techniques pour résolution des anomalies
Elaboration de support de présentation et de formation
Formation des collaborateurs et conduite du changement
Chargé de recrutement de stagiaires
Proposition de mise en place d’applications existantes
Conception et mise en place d’une application personnalisée propre à l’entreprise

Consultante SI AMOA – OptimHommes – France – Octobre 2013 à Juin 2014.
Mise en place d’un outil de gestion de projets et de documents :
Pilotage du projet et gestion d’une équipe de 9 personnes en mode Agile
Recueil des besoins du client, rédaction du cahier des charges et des spécifications
fonctionnelles
Benchmark et élaboration des plans de tests des solutions IT (51 Solutions)
Elaboration des cahiers de recette et documentation
Etablissement d’un plan de communication personnalisé
Chef de Produit marketing junior –DFI– Japon – Février 2013 à Septembre 2013.
Contribution à la définition de la stratégie marketing : positionnement de l’offre, définition
des argumentaires
Réalisation d’études de marchés (Asiatique, Arabe, Européen)
Aide à la rédaction d’appels d’offres (Fr, Ar, En)
réalisations d’entretiens clients

Chef de projet junior – CNRS Institut Néel – France – Mars 2011 à Août 2011.
Mise en place d’un intranet pour faciliter la gestion des ressources du pôle mécanique:
Recueil du besoin et rédaction du Cahier des Charges et des spécifications fonctionnelles
Extraction de la base de données logée sous (serveur 4D), migration sous SQL server,
création du modèle conceptuel et développement de l’intranet finaux