Ganesh - Ingénieur réseaux SQL

Septembre 2011 – En poste : Ingénieur Telecom 2G/3G
SFR, France, Nanterre (92), Opérateur Telecom - Service Ingénierie / DG Réseau / DG Nord

Ingénierie Performance – QDF
o Assurer le suivi performance 2G-3G sur secteur Paris-Centre afin de garantir l'attente des objectifs en taux de couverture, capacité et qualité:
identifier les dégradations ponctuels ou dérives lentes
analyser et interpréter les KPI
solutionner par :
- intervention sur site: interférence ANFR/ problème de bruit chaine antennaire/ matériel 2G/3G.. - optimisation des paramètres équipements

o Meeting hebdomadaire: suivi des actions effectués sur KPI dégradé et les plans d'actions à venir
et optimisation du paramétrage afin d'améliorer la QDF de la zone
Logiciels : Mycom, Archipel, Ocean, ATOLL (simulateur avec modèle de propagation)
Ticketing: Clarify, GDI, Livelink
Équipements radio: Flexi BTS NSN 2G/3G , Ultrasite/TalkFamily 2G Systèmes: OMC RU20, RU30

Projets transverses:
o PDF pour Refarming FREE
étude de la gamme de fréquence FREE et de leur rétrocession/
suivi de mise en service site DCS en remplacement
suivi des actions post Refarming de la zone Centre (suivi KPI non régression)
o Audit antennaire
en préparation ARCEP 2012 détection des anomalies de tilts/antennes sur réseau SFR sur les différentes couches 900/1800/UMTS
choix/identification des contraintes spécifiques et croisement (tilt, taux de recouvrement, pollution)
étude/simulation de la couverture sur ATOLL afin d'optimiser aux mieux la couverture

NSN certificate:
o Flexi WCDMA BTS Troubleshooting Release 1 & 2 BTS – WN6.0 – RU20 ” St Ouen, NSN
o RAN Parameters RU30 St Ouen, NSN

Novembre 2010 - Septembre 2011 : Ingénieur Support Technique
OPTIBASE, Etats Unis, Sunnyvale, leader en solution de diffusion par video IP, Service Support:
Support technique
o Formation, installation et troubleshoot sur les MediaGateway clients (NASA, CNN):
Design, installation et configuration d’une plateforme complète de tests intégrants les différents types de châssis et d’encodeurs.
Support technique de niveau 2 : Résolution de tickets incidents Hardware et Software EZTV, Système de TV entreprise utilisant SQL Database Manager.
Notions parcourus: Différents formats d’encodage/décodage et des standard MPEG Protocole de diffusion: multicast/unicast, capture de trames
Weekly Team Meeting : Réunion hebdomadaire sur le suivi des tickets et respect des SLA
Output: KPI, slides des reunions hebdo., process d’escalation, rédaction des tutorial clients.

Octobre 07 – Octobre 10 : Ingénieur Support Technique Accès Réseau - Superviseur de Compte
HUAWEI TECHNOLOGIES Cergy St Christophe (95), équipementier telecom, Technical Service Dept.:
1er au 3eme niveau de maintenance – DSLAM Triple play

Premier/Second Niveau de Maintenance pour SFR & Completel: Maintenance technique et suivi client

Support technique englobant le réseau Dslam Huawei 5300 & 5600T :
Couvrant les différentes étapes du suivi du ticket client de l’ouverture à la fermeture : planification du technicien sur site, troubleshoot du dslam jusqu'à rétablissement du signal en respectant les contraintes de SLA (Troubleshoot des cartes ESM, SCU & ISU de la réglette au Routeur Cisco...)

Suivi Client :
Réunion hebdomadaire avec le client, le call center et le partenaire
Amélioration des différents process (FLM, fichier d’Escalade) et contrats; respectivement envers le Call Center, les Partenaires et le Client.

Documents: KPI, fichiers et slides hebdomadaire de suivi client, fichier d’organisation des CIL, leur différents process, les Cours Théoriques et Pratiques des différents dslams…


Second/Troisième Niveau de Maintenance pour SFR, Axione, Completel & Outremer Telecom: Maintenance Suivi Client et Divers Opérations de maintenance sur l’ensemble du réseau

Support Technique du réseau SFR regroupant des 5600T et 5300 sous le système de supervision Unix N2000 :

Test, investigation et troubleshoot des tickets incidents niveau 2 sur les équipements réseaux DSLAMS et système sous serveur N2000
Investigation sur les serveurs Dual Watchman sous Unix
Collaboration bilatéral avec le niveau 3 localisé à Shenzhen (test, troubleshoot, capture de logs Wireshark/Ethereal)

Responsable de compte :
Suivi Hebdomadaire avec le client (Validation et Vie du Réseau)
Proposition de version et de patch pour corriger les bugs et ajout de fonctionnalités.

Operation de maintenance sur l’ensemble du réseau Dslams :
Organisation et suivi de l’opération de bout en bout et planification des interventions jour par jour avec le partenaire et le Client
Elaboration des scripts de mise à jour

Formation techniques DSLAM niveau 1 et 2 aux partenaires (techniques et process)

Documents: KPI, slides de suivi hebdomadaire, planning des opérations de maintenance, Process de mise à jour, rapport journalier ou global des différentes opérations…

Networking:
Huawei Dslam 5600, 5300 & 5600T

o Dslams DSL et GPON: supervision, configuration et troubleshoot (de la mise en service triple play, provisionnement, configuration des Vlan, multicast, profil de ligne….)
Opération de mise à jour du réseau complet des dslams SFR (6200 dslams), réseau Axione (600 dslams) et Outremer Telecom.

System / Solaris:
Systeme de supervision N2000 BMS V2R8 & V2R11 & Solaris 10

Installation et configuration du serveur en dual T5220 de Sun sous BMS V2R11 : Veritas, Sybase, Watchman & N2000 : Server manageant actuellement les 800 dslams du réseau Axione (Mars 09)
Investigation sur les différents problèmes rencontrés par Axione et SFR sur leurs serveurs de management sous Solaris (SE Unix)

Certificat Huawei:
“ 5600/5600T DSLAM Broadband Access Certificate” Athènes, Grèce
“5600T DSLAM GPON & Advanced BMS Certificate” Bamberg, Allemagne

Avril-Septembre 2007: Ingénieur Telecommunication
ALCATEL-LUCENT, Colombes (92), équipementier, Laboratoire de Qualité de Parole de la R&D :

Evaluation d'un outil de test automatique de qualité de parole sur IP-PBX Alcatel (test objectif ‘écoute’
& subjectif ‘écoute/ conversationnel’).
Formation sur les PABX et IPBX d'Alcatel sous système OXO et OXE ; implémenté avec Hardware
A4400 et Common Hardware
Etude, test et analyse de qualité de parole (QOS) sur les outils MultiDSLA de Malden Electronics(UK)
et le VQT d’Agilent (Telegra).
Utilisation de protocole VOIP : SIP/H323/ propriétaire UA Universal Alcatel .
Evaluation PESQ, PAMS de BT, PSQM de KPN, avec ses problématiques ( délai, gigue, perte de
paquet) et ses contraintes d’atténuation et de gain.

• Mai-Août 2005: Developpeur E-Commerce / Administrateur réseau
CHIPMUNKA, Royaume Uni, LaCity, Londres, éditeur spécialisé :

Installation, administration sous Windows Server 2003 du réseau LAN de la société (30 UC) : gestion
des droits d'accès selon l'utilisateur, configuration des comptes mails, SMTP/POP, des filtres
entrées/sorties, configuration des routeurs, du DHCP.

Conception, Developpement en langage PHP des sites de vente en ligne ******** FR/EN: gestion planning, élaboration diagramme Gant, du MCD, des diagrammes UML pour l'analyse et suivi du projet.
Developpement du BackOffice (BO) et utilisation du SGBD MySql: stockage et MAJ des dictionnaires
au niveau de la BDD pour l'affichage du contenu du site selon les préférences de l'utilisateur, et
actualisable par le webmaster/ gestion du paiement sécurisée en ligne/ élaboration d'un filtre de
recherche BO/ développement de scripts JavaScript.