Hatem - Ingénieur réseaux CHECKPOINT

Expérience professionnelle

Orange Cyber Défense (Octobre 2017 –à ce jour)
Ingénieur sécurité informatique
• Identifier les problèmes, analyser leur cause, proposer et mettre en oeuvre un plan d’actions correctif.
• Supervision et exploitation des équipements de sécurité réseau.
• Gérer les escalades avec les clients et partenaires (constructeurs, éditeurs, sous-traitants).
• Peut être amené à participer aux évolutions des solutions.
• Conduire une veille technologique et partager ses recherches et connaissances.
• Maintenir la documentation des clients et rédiger les procédures d’exploitation.
• Rendre compte au client de l’avancement des opérations.
• Travail en direct avec les constructeurs en anglais (par écrit et oral).
+ Environnement techniques :
- Firewall : Check Point, Cisco ASA, Palo Alto
- DNS : F5
- Proxy : ZScaler, certifié : Zscaler Certified Cloud Administrator - Internet Access (ZCCA-IA) et Zscaler
Certified Cloud Professional - Internet Access (ZCCP-IA)

EDF (Janvier 2017 – Octobre 2017)
Ingénieur sécurité informatique
• Superviser l’exploitation de l’ensemble des systèmes informatiques de l’entreprise.
• S’assurer de la maintenance des matériels et logiciels d’exploitation de la sécurité
• Optimiser les ressources informatiques.
• Supervision et gestion des événements et incidents de sécurité.
• Participation et gestion des projets de développement et migration informatique.
• Participation à la surveillance des équipements de sécurité via le système de surveillance.
• Participation à la sélection ainsi qu’au processus de qualification et validation des correctifs de
sécurité WSUS.
• Gestion du déploiement du service NAC sur les serveurs centraux.
• Gestion du parc IPS.
• Répondre aux sollicitations téléphoniques, par outil de ticketing, ainsi que par email.

Business Services
(Mars 2014 – Sep. 2015)
Ingénieur support réseaux et sécurité
 Réaliser l’administration de la sécurité (Firewall, Proxy, Load Balancer, VPN SSL)

 Diagnostiquer les affaires liées à défaut, parfois proactives et réactives en utilisant efficacement les
diagnostics de logiciels et autres réseaux / produits utilitaire chaque fois que possible.

 Assurer que chaque cas est attribué à la « prochaine étape » le plus approprié dans le cadre de flux
des processus de cas.

 Fournir des mises à jour continuelles à la clientèle et utiliser processus d'escalade interne lorsque
cela est nécessaire pour atteindre les objectifs contractuels et de performance.

 Assurer la coordination avec tous les départements et les fournisseurs nécessaires afin d’atteindre
la résolution des problèmes selon le SLA (service-level agreement).

 Résoudre la plupart des incidents sur tous les services informatiques (SMTP , Web Hosting , Server
Hosting, sécurité , Exchange, Lotus Notes, etc.) L'objectif est de résoudre 70 % des incidents.

 Documenter tous les interventions pour régler les dépannages et des mesures de gestion de cas
via les systèmes de ticketing.
+ Environnement techniques :
- Firewall : Check Point, Palo Alto, Juniper, Fortinet
- Proxy : BleuCoat, Ironport

Stages
BNP Paribas (Mai 2016 – Oct.2016)
Chargé d’études Marketing
 Mener une analyse de marché fine afin de détecter les opportunités de développement sur le
marché et assurer une veille concurrentielle active.
 Entretenir et développer les relations avec les partenaires.
 Mettre en place et suivre les actions de communication online et offline.