Zineb - Consultant SIEBEL TOOLS

D’Août 2008 à Décembre 2009
Crédit Agricole Asset Management
Au sein de l’équipe DECIBEL, améliorer l’application CRM (gestion des clients, contrats, encours, commissions ...)
Coordination de projet
- Etudes et chiffrage des besoins fonctionnels.
- Animation des réunions incluant la MOA et la MOE du projet
- Proposition des solutions techniques et fonctionnelles.

Maintenance corrective et évolutive de l’application
- Prise en compte des nouveaux besoins et rédaction de spécifications techniques.
- Configuration des IHMs et Développements eScript.
- Intégration et traitement de données via EIM, PL/SQL et batchs Unix
- Extraction de données.
- Développement de workflows.
- Développement de business services.
- Création d’alertes mails.
- Rédaction de manuels utilisateurs et développeurs.

Administration de l’application
- Administration des listes de valeurs, vues, responsabilités.
- Administration des workflows,
- Administration des serveurs

Exploitation de l’application
- Préparation de check-lists pour les mises en production.
- Mise en production de l’application DECIBEL.
- Gestion et résolution des incidents de production.
- Support aux utilisateurs.
Autres
Dans le cadre de la migration de Decibel 7.5 -> myCRM V8.1
- Participation à la rédaction de documents techniques et des règles de gestion.
- Préparation des fichiers d’interfaçage.
- Chargements de données Clients, contacts, fonds, comptes rendus de la base de gestion de l’épargne salariale vers la Base Siebel via EIM, PL/SQL
ENVIRONNEMENT : Oracle 10i, Siebel 7.5, Siebel 8.1.

De Juin 2007 à Juin 2008
Groupe Prévoir
Au sein de l’équipe CRM, participation à la Migration V6 -> V7.8
de trois applications destinées aux équipes commerciales, équipe de gestion et le centre d’appels.
- Paramétrage et développements Tools
- Développement de nouvelles règles de gestions dans le cadre de la gestion des contrats, produits, foyers..
- Configuration d’écrans, de vues d’applets et de Business Object , Component et Business Service.
- Développement de Batch/EIM
- Réalisation de Workflows Process
- Corrections d’anomalies (codes escript et applets après le processus de migration).
ENVIRONNEMENT : Oracle 10i, Siebel 7.8 Fra Financial Services, Siebel Tools, Toad.

De Mai 2006 à Mai 2007
Groupe Prévoir
Participation aux évolutions de l’applicatif Siebel et support auprès des utilisateurs.
- Conception et réalisation des Smarscripts Siebel
- Paramétrage et développements Tools
- Configuration d’écrans, de vues d’applets et de Business Object et Component.
- EIM
- Réalisation de Workflow
- Tests unitaires
ENVIRONNEMENT : SIEBEL V6, ORACLE V8, NT

D’Avril 2006 à Mai 2006
Groupe Prévoir
Développement d’une application d’aide à la vente (Prévoyance, Santé, Retraite).
- Rédaction de la proposition de réalisation
- Rédaction des spécifications détaillées et du cahier des charges.
- Développement VB.NET
- Développement CSHARP
- Recette et documentation
ENVIRONNEMENT : ASP.NET, CSHARP, ACCESS

De Juillet 2005 à Mars 2006
Groupe Prévoir
Maîtrise d’œuvre sur un programme de gestion de frais
- Analyse des besoins
- Rédaction des spécifications détaillées et du cahier des charges.
- Développement ASP/Oracle
- Support auprès des utilisateurs
- Recette et documentation
ENVIRONNEMENT : ASP, JAVASCRIPT, VBSCRIPT, PL/SQL, ORACLE8I

D’Avril 2004 à Septembre 2004
ClearSy
Modélisation formelle et sûreté de fonctionnement.
- Rédaction des dossiers de spécifications et de conception système
- Modélisation formelle en langage B d’un système de carburation (Peugeot 407).
- Modélisation du comportement d’un système d’aiguillage et de signalisation SNCF en partant des spécifications informelles et semi formelles.
- Détection des scénarios menant les deux systèmes à une défaillance et évaluation des mesures probabilistes sur ces comportements.
ENVIRONNEMENT : ATELIER B, ALTARICA, Aralia, UML, STATESHART

De Juillet 2003 à Septembre 2003
Groupe Prévoir
Mise en place de procédures de tests fonctionnels automatisés pour la validation d’un progiciel de tarification assurance.
- Définition et rédaction des plans de tests (objectifs, scénarios, cas, jeux de tests).
- Réalisation des scripts en VBA.
- Réalisation des campagnes de test et configuration de l’environnement du test.
- Mise en place et déroulement des campagnes de tests.
ENVIRONNEMENT : TESTPARTNER QADIRECTOR, QARUN, VBA