Damien - Consultant SAP BC

Fonctions
Upgrade d’un paysage SAP ECC6 (10 instances dont 3 prods)
Versions ECC6 EHP5 vers ECC6 EHP6
Support sur upgrade PI730 vers PI731
Installation de NFE10.0

1. Objectifs
Apporter une vision externe du fonctionnement de SAP par une approche de type conseil
Intervenir sur l’exploitation de la plateforme SAP
Réaliser les upgrades ECC prévus
Installer le module NFE

Developpement d’une offre d’infogérance à destination des TPE et PME, basée sur la notion de services gérés.

Sanofi pasteur à LYON Infogérance SAP Niveau 2 et 3

• Administration des systèmes SAP (R/3, ECC, BW, PI, SLM)
• Participation aux choix d’évolution: migration R/3 vers ECC
• Gestion des performances et de l’optimisation des ressources
• Mise en œuvre des outils de surveillance et de supervision autour de SAP: VTOM
• Réalisation de micro-projets, de projets techniques ou d’études autour de SAP
• Tunning des instances SAP
• Configuration des solutions de monitoring et de reporting (Early Watch Alert) au sein de solution manager pour 5 instances de Production.
• Création de bases Oracle, Copie de schémas, Gestion des objets ( via OEM: Oracle Enterprise Manager )
• Assure l’intégrité de SAP, veille à la sécurité physique en validant les procédures de sauvegardes, restaurations, via l’outil Netbackup; démarrage après incidents, et à la sécurité logique en assurant la confidentialité et les accès
• Participation aux travaux de définition des normes et standards d’utilisation et d’exploitation de SAP dans le cadre d’un groupe de travail autour de l’architecture technique de l’entreprise

• Administration des systèmes SAP (R/3, ECC, BW, BI, SLM, ...)
• Réorganisation de base de données
• Participation aux choix d’évolution de SAP
• Réalisation des évolutions de SAP : montée de version, support package, plug-in, kernel …
• Assistance aux études/fonctionnelles, aux projets et à l’exploitation autour de SAP
• Test, recette et validation pour les aspects techniques sur SAP
• Gestion des performances et de l’optimisation des ressources
• Participation aux études de volumétrie (transactions, données)
• Mise en œuvre des outils de surveillance et de supervision autour de SAP.
• Configuration des solutions de monitoring et de reporting au sein de solution manager, y compris la définition des satellites pour 10 instances de Production.
• Réalisation de micro-projets, de projets techniques ou d’études autour de SAP
• Assure l’intégrité de SAP, veille à la sécurité physique en validant les procédures de sauvegardes, restaurations, démarrage après incidents, et à la sécurité logique en assurant la confidentialité et les accès
• Mise en exploitation et en gestion de SAP ; automatisation, développement de procédures, sécurité et autorisation d’accès, optimisation des traitements et des requêtes
• Participation aux travaux de définition des normes et standards d’utilisation et d’exploitation de SAP dans le cadre d’un groupe de travail autour de l’architecture technique de l’entreprise

IBM à Nice Administration SAP

• Suivi et monitoring des instances R/3 et BW .
• Administration quotidienne des serveurs de PROD: suivi/contrôle, gestion mandant
• Gestion des bases Oracle (ajout de datafiles, suivi des objets, réorganisations ).
• Refresh d’instances.
• Mise en place de cellule préventive sur les environnements de production.
• Supervision des instances, gestion des incidents techniques.

• Installation DIMP 4.71 sur IDES 4.71.

• Installation XI (Exchange Infrastructure ).
• Gestion des incidents techniques.
• Installation BW 3.5.

• Support aux utilisateurs niveau 2.
• Installation de Langues dans l’environnement BW.
• Suivi et monitoring des instances BW.
• Administration quotidienne sur 45 serveurs : suivi/contrôle, gestion mandant.
• Gestion des bases Oracle (ajout de datafiles, suivi des objets, réorganisations).
• Refresh d’instances , Recovery des instances.
• Supervision des instances, gestion des incidents techniques.
• Prise en charge des évolutions de systèmes (ex : upgrade, réinstallation et patchs Oracle, patchs SAP …).
• Gestion des performances SAP et Oracle.
• Tuning des systèmes et des applications pour assurer de bonnes performances.
• Applications des correctifs SAP (patch kernel, Hot packages, patch Oracle, upgrades).
• Gestion des autorisations.

Fonctions
Installation, Configuration, Application Support Packages (ABAP+JAVA), Upgrade Oracle, Upgrade composants SAP :
Versions R/3 de 4.0 à ECC6
Versions BW21C à BW7.3
Versions BI7.0
Versions EBP3.5 à SRM5.5
Versions SLM4.0 à SolMan7.1
Expertise Technique
Administration des systèmes de Développement, Qualification Pré-Production et de Production, Bac à sable, Formation,…
Support Technique niveau 3
Gestion des contraintes de production

1. Objectifs
Mettre en place l’ensemble des plates-formes logicielles SAP pour héberger les applications ERP de PSA : ceci comprend la définition des standards, les activités d’industrialisation et d’intégration des composants logiciels de base, ainsi que les évolutions techniques.
Assurer le support opérationnel quotidien de ces plates-formes auprès des équipes opérationnelles (ATSI= industrialisateurs) et des équipes projets de DSIN, sur les différents sites du Groupe, 7 jours sur 7 et 24H sur 24.
Contribuer à la définition de la stratégie d’évolution du domaine SAP et apporter l’expertise du service aux autres équipes informatiques pour la définition des architectures techniques, les besoins et les choix d’équipement, l’optimisation des ressources….

2. Missions
Installer et maintenir les différents composants logiciels des paysages systèmes SAP, ainsi que les logiciels tiers exclusivement conçus et dédiés aux environnements ERP.
Assurer les évolutions de configurations logicielles des paysages systèmes SAP.
Assurer le support technique opérationnel de niveau 3 aux équipes ATSI pour contribuer à la garantie du niveau de service attendu par nos clients.
Gérer la relation technique avec SAP et assurer le suivi qualité des logiciels et du support éditeur dans le cadre d’une animation mensuelle qui associe nos partenaires ATSI et projets afin de couvrir les périmètres technique et fonctionnel inhérents aux ERP.
Mettre notre expertise technique au service des projets applicatifs et d’infrastructures pour choisir et mettre en place l’architecture technique la plus adaptée.
Conduire des audits de performance (SAP) et développer des services à plus value dans ce domaine.
Assurer un support technique et une assistance aux équipes ATSI (industrialisateurs) dans le domaine de l’administration SAP.
Mener des missions de « consulting BC » sur les problématiques portées par les projets.

Missions d’expertises technique SAP réalisées en sous-traitance pour le compte de: Oxya Consulting, Plaut France, SAP France, Légendes, GFI Informatique, Stéria, Open, Altran: