Emmanuel - Consultant RGPD

Expérience professionnelle

2018
Consultant – formateur – cogédope - Mâcon
Audit d’entreprises : analyse juridique, technique et organisationnel
Formateur CEH pour popschool : Devenir Certified Ethical Hackers
Formations entrepreneurs/collaborateurs : acquérir les bons réflexes de gestion des risques
Accompagnement à la mise en conformité : cartographie applicative et création des registres

2016
Consultant – formateur – cogédope - Mâcon
ü Audit d’entreprises : analyse juridique, technique et organisationnel
ü Formations entrepreneurs/collaborateurs : acquérir les bons réflexes de gestion des risques
ü Accompagnement à la mise en conformité : cartographie applicative et création des registres

2010 - 2016
Chef de Projet / CIL - HISM – Angers
ü Projet Hébergement de Données de Santé : étude sécurité (EBIOS)
ü Projet internalisation Helpdesk : cahier des charges, soutenance (outils téléphonie et ticketing)
ü Projet mise en conformité Loi Informatique et Liberté : création des registres (12 entités)

2010 - 2009
Responsable Qualité et Coordination – STERIA (Manpower) - Paris
ü Internalisation de filiales DOM-TOM : (messageries et applications)
ü Management équipes internes et clients : (helpdesk, proximité et production, copil, coprod)
ü Gestion des changements : (mouvement d’agence et changement application)

2007 - 2009
Superviseur helpdesk Mutualisé - STERIA - Roanne
ü Management d’équipes : (35 collaborateurs–12équipes, planning, évaluations annuelles)
ü Gérer les incidents critiques : (messages SVI, alertes internes et clients, procédures escalades
ü Respect des KPI : (création et mise en place de processus et procédures)

2005 - 2007
Technicien Helpdesk N1 et N2 - STERIA – Roanne
ü Prise en charge des appels et mails : incidents, demandes et demandes de changement
ü Team leader : référent client et technique
ü Gestion de crise : alertes managériales, gestion d’astreintes