Meryem - Consultant MYSQL

Ref : 171120Y001
Photo de Meryem, Consultant MYSQL
Compétences
MYSQL
PL SQL OBJET
Expériences professionnelles

  • FONCTIONS : Pilote de service Banking

    SOCIETE: Orange
    Jan 2018 - Jan 2020

    DURÉE: 24 mois
    Contexte :
    Gérer les incidents et les problèmes des applications Banking du temps réel engarantissant la disponibilité des applications Banking au sein de la Direction des Services.
    Réalisations :
     Suivre et coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des
    problèmes du temps réel afin de limiter la durée et l'impact du
    dysfonctionnement.
     Gérer les escalades métiers (Identifier, enregistrer, documenter et classifier
    l’ensemble des incidents et problèmes rencontrés dans HBM).
     Assurer la communication régulière vers le carrefour de l’information (CIO) et
    l'atteinte des objectifs en termes de délai et de qualité de traitement.
     Participation à l’amélioration continue du processus de gestion des
    incidents/problèmes pour en améliorer l’efficacité.
     Gérer et suivre les problèmes (préparation et animation des comités de suivi
    des problèmes avec les entités techniques et métiers)
     Gérer et suivre les changements / préparations et animations des comités
    changements (CAB).
     Présentation des Bilan Run des incidents (préparer et tenir les réunions de
    revue des incidents et problèmes en fournissant un suivi sur les métriques de
    qualité de service.
     Capitalisation sur les incidents et former les acteurs du temps réel.
     Pilotage du projet Orange Money pour le nouveau ou l’ouverture du nouveau
    service.
     Rédaction des modes d’opératoires, des procédures techniques et enrichir la
    base de connaissances.
     Maitriser l’architecture technique et l’infrastructure du périmètre.

  • Rôle:Consultante Support Simcorp Dimension

    La Banque Postale Asset Management,
    Jan 2016 - Jan 2017

    Mission:
    Fournir un support technique et fonctionnel vis-à-vis des services applicatifs
    Assurer le support de Simcorp Dimension en relation avec les gérants en cas des incidents de
    passage d’ordre.
    Pilotage des demandes d'habilitations à l’application Simcorp et la réalisation dans les
    différents environnements PRD et PRE-PROD
    Responsabilité d’interface entre les intervenants AMUNDI et les éditeurs dans les besoins de upport
    et d’évolutions des produits.
    Création et amélioration des performances de DEX technico-métier
    Installation locale de Simcorp des 4 environnements, mise en place d’un mode opératoire de
    clonage.

  • Rôle:Consultante Support Applicatif.

    Jan 2012 - Jan 2015

    Contexte:En charges des applications PPM (Project Portfolio Manager) et MEGA (outil d’urbanisation du SI). Ces applications sont utilisées pas des Chef de Projet IT de la SG (100 utilisateurs).
    Contexte internationnal (equipes IT et Support N3 à Bangalore).
    Mission:Support de PPM et MEGA:
    Analyser et résoudre les incidents remontés par des utilisateurs sur les applications PPM et
    MEGA.
    Assurer les escalades aux groupes de support de niveaux supérieurs (N3) à Bangalore.
    Proposer des actions préventives ou proactives permettant de réduire les risques et améliorer
    les délais de remise en service (valider ces actions avec le support applicatif N3).
    Préparer des points de fonctionnement réguliers avec les MOA, MOE et l’éditeur de logiciel.
    Coordonner avec l’éditeur de logiciel sur des demandes d’évolution de nouvelles
    fonctionnalités, les devis (qualité, délai, coût) définis avec les chefs de projets concernés.
    Morning check de PPM et MEGA:
    Contrôler et valider la bonne exécution de traitements batch de nuit, détection, analyse et
    résolution des incidents de production.
    Mise à jour de la documation:
    Mettre à jour la documentation (guides utilisateurs, procédures du support) et gérer la
    communication face aux utilisateurs.Meryem ABQARI YOUSSEFI 3 Recette des outils PPM et MEGA:
    Traiter les tests non regression.
    Suivi et coordination de la recette.
    Supervision et coordination de la mise en production des applications en impliquant toutes les
    équipes concernées.

    Environnement technique: VBA, MDMforPIM,MEGA.La Banque Postale,

  • Rôle:Consultante de l’outil

    MEGA
    Jan 2010 - Jan 2012

    Contexte:Consultante support MEGA.
    PROJET :Contribuer aux activités du support applicatif niveau 2 sur l’outil de l’urbanisation du SI MEGA
    Support:
    Résolution des incidents et traitement des requêtes
    Coordination avec les groupes de support de niveaux inférieurs
    Prise de contact avec l’utilisateur pour les incidents et requêtes nécessitant une qualification
    supplémentaire.
    Pilotage de l’infogérant dans la résolution des incidents et requêtes et contrôle des livrables produits.
    Escalade aux groupes de support de niveaux supérieurs (N3) pour le departement IT de la
    Banque Postale.
    Optimiser les outils et les méthodes utilisées.
    Contribuer au déploiement des applications :installation et configuration .
    Gestion de base de donnée:
    Mettre en place les meilleures pratiques au sein de la Banque Postale
    Gérer le référentiel au quotidien
    Procédures de sauvegarde
    Protection du référentiel
    Sauvegarde permanente
    Réoganisation d’une base
    Migration des bases de données vers une seule base unique
    oTest de non régression
    oMigration technique
    oMigration les bases de modélisation
    oDéveloppement des Outils pour la migration.
    o(Import, export, Intégration des données, contrôle le règlement de modélisation...)

    Environnement technique: MEGA (2007), VBA, datastage 8.7.AXA Corporate Solutions, Mars

  • Rôle: Stage ingénieur

    Contexte:Meryem ABQARI YOUSSEFI 4
    Jan 2010 - aujourd'hui

    PROJET : ce projet consiste à modéliser le Système d’Information par l’outil MEGA.
    Mission:Architecture du système d’information d’AXA Corporate Solutions
    Contrôle de la cohérence d'ensemble de l'évolution du SI
    Participation aux travaux de cartographies sous MEGA (Métiers, Fonctionnelles et Applicatives)
    et de constitution des catalogues/référentiels de fonctionnalités et services applicatifs
    Participation à la constitution du référentiel des données.
    Réalisation des Architectures Techniques, Applicatives, Fonctionnelles de Corporate Reporting .
    Préconisation des solutions et mesures d'accompagnement projet, en relation avec l'équipe
    d'architectes.
    Elaboration et mise à jour à jour des dossiers d'architecture fonctionelle

Études et formations

  • FORMATION

    DIPLOME: Master GIL génie informatique logiciel à l’Université de Rouen.
    SPECIALITE : GIL génie informatique
    UNIVERSITE : Université de Rouen.
    DEBUT - FIN : 2009-2010

    DIPLOME: Diplôme d'Ingénierie en Sciences Appliquées à l’ESISA au Maroc
    INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
    Formations & centres d’intérêts

    SPECIALITE : Ingénierie
    UNIVERSITE : Ecole d’Ingénierie en Sciences Appliquées.
    DEBUT - FIN : 2005-2009

    Certification: Certification ITIL Fondation, ITIL Practioner
    DEBUT - FIN : 2018-2018

    SYNTHESE SAVOIR -FAIRE
    Fortes capacités d’adaptation
    Dynamique? PRINCIPALES COMPETENCES FONCTIONNELLES
    Rédaction de documents (PV, Manuels utilisateurs)
    Support N2 et N3
    Modélisation MEGA
    Supervision et coordination

    DOMAINE DE COMPETENCES
    SGBD Oracle (11g),MYSQL,SQL Server.
    Outils MEGA (Architecture, Administration) ,Simcorp Dimansion, EasyTrack, Itrack, Autosys, version one.
    Langages SQL, VBA.
    Méthode UML, Merise, Methode XP, SCRUM.
    Environnement Windows,Unix.

    LANGUES
    Anglais: professionel

Autres compétences
FORMATION

DIPLOME: Master GIL génie informatique logiciel à l’Université de Rouen.
SPECIALITE : GIL génie informatique
UNIVERSITE : Université de Rouen.
DEBUT - FIN : 2009-2010

DIPLOME: Diplôme d'Ingénierie en Sciences Appliquées à l’ESISA au Maroc
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Formations & centres d’intérêts

SPECIALITE : Ingénierie
UNIVERSITE : Ecole d’Ingénierie en Sciences Appliquées.
DEBUT - FIN : 2005-2009

Certification: Certification ITIL Fondation, ITIL Practioner
DEBUT - FIN : 2018-2018

SYNTHESE SAVOIR -FAIRE
Fortes capacités d’adaptation
Dynamique? PRINCIPALES COMPETENCES FONCTIONNELLES
Rédaction de documents (PV, Manuels utilisateurs)
Support N2 et N3
Modélisation MEGA
Supervision et coordination

DOMAINE DE COMPETENCES
SGBD Oracle (11g),MYSQL,SQL Server.
Outils MEGA (Architecture, Administration) ,Simcorp Dimansion, EasyTrack, Itrack, Autosys, version one.
Langages SQL, VBA.
Méthode UML, Merise, Methode XP, SCRUM.
Environnement Windows,Unix.

LANGUES
Anglais: professionel

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