Ben Salah - Consultant fonctionnel TEST DIRECTOR

Ref : 170419S001
Photo de Ben Salah, Consultant fonctionnel TEST DIRECTOR
Compétences
Expériences professionnelles
  • Ericsson
    Jan 2018 - aujourd'hui

    Projet: Migration du système de facturation Mobile, Fixe et data OPT/Vini Polynésie Française vers un seul système convergent
    Rôle : Assistance Techno-Fonctionnel du Manager QA sur le projet "NOA"
    Taille de l’équipe : 10 Personnes
    Missions :
    Assistance technique et fonctionnelle de plusieurs applications existantes
    Conception et exécution de la Recette fonctionnelle et Technique à partir des spécifications HLD et LLD
    Reporting de l’état d’avancement des recettes
    Gestion des anomalies avec les équipes Projets et le Prestataire.

    CRM,BSCS R18, EOC,ERMS,EMM,CS,Oracle, HP_UX, PL/SQL, Shell, Selfcare,SoapUI,Postman,CLM*
  • Consultant Billing

    Talan /Orange Tunisie
    Jan 2014 - aujourd'hui

    Projet « TMA Orange Tunsie» (GSM/FIXE/PREPAID/POSTPAID/HYBRID : 2 M CLIENTS)
    • Taille de l’équipe : 6 personnes
    • Tâches :
    Test et validation des Offres pour les marchés Mobile, Fixe et Data
    Validations des correctives des bugs et incidents détectés en production (Intersec (LMS Fidelité), CRM, BSCS,WS..)
    Test et validation les évolutions sur la plateforme LMS produit intersec
    Exécution du cahier de recettes et rédaction d’un fichier de suivi pour chaque version livrée
    Rédaction des manuels utilisateurs des nouvelles évolutions à destination des clients
    Coordination, exécution et pilotage de la recette fonctionnelle MOA pour les WS BSCS et IN
    Organisation et coordination avec l’équipe support billing pour les tests de performances.
    Organisation et réalisation de test de non régression
    Test parralel-run de la facturation
    Suivi des environnements de tests pour garantir
    la disponibilité des environnements de test
    la fiabilité des tests en veillant à l’alignement des environnements
    la qualité du support métier durant les VABF
    Reporting de l’état d’avancement des recettes
    Support de la production
    Support intégration

    BSCS ix R2, Oracle, SQL, PL/SQL, AWK, Shell, LMS, KPSA, CRM, Selfcare
  • Chef de service exploitation et recette de la Facturation

    EIT dubait holding /Tunisie Telecom
    Jan 2008 - Jan 2014

    Projet « Mmigration du système de facturation Mobile, Fixe et Data de Tunisie Telecom vers un seul système convergent BSCS iX R2 » (GSM/FIXE/PREPAID/POSTPAID/HYBRID : 7 M CLIENTS)
    • Taille de l’équipe : 6 personnes
    • Tâches :
    Responsable d’équipe UAT et mise en place des plannings
    Exécution et pilotage de la recette fonctionnelle
    Reporting de l’état d’avancement de la recette
    Assurer le support (2 et 3 ème niveau) de BSCS de production
    Analyse des erreurs et des rejets générés par la chaîne de facturation et prendre les mesures nécessaires en temps opportun pour les résolutions
    Participer au bon déroulement du processus « Facturation »
    Assistance technique aux utilisateurs pour les applications valorisation, facturation, payement
    Gérer et assurer le suivi des incidents en relation avec l’intégrateur
    Participer à l'analyse et la validation des documents de spécification pour la mise en œuvre.
    Rédaction des scénarios de tests et validation (technique et logicielle) des fonctions de valorisation, facturation, paiement, Provisioning.
    Validation des plans de test livrés.
    Validation les scripts livrés
    Test et validation Customer Management: CMS, Protail,CX,soitools
    Test et validation avec les interfaces directes et indirectes
    Test end to end
    Test et validation des Nouveaux shipments du BSCS
    Tests de non régression (TNR), performance, robustesse ainsi que la vérification de la conformité aux exigences d’exploitation et d’exploitabilité
    la mise en production des correctifs et les livrables
    Formation fonctionnelle des nouvelles recrues

    BSCS iX R2, Oracle, Shell , SQL, PL/SQL EMM, EMA
  • Chef de projet

    Atos Origin (maroc )/Maroc Telecom
    Jan 2008 - Jan 2008

    Projet « TMA Maroc Telecom» (GSM/FIXE/PREPAID/POSTPAID/HYBRID : 12 M CLIENTS)
    • Taille de l’équipe : 4 personnes
    • Tâches :
    Test et validation des Offres BSCS pour les marchés Mobile, Fixe et Data
    Rédaction des scénarios de tests et validation des évolutions fixe et Mobile
    Élaboration des procédures pour le recyclage des rejets des appels
    Test des Nouveaux shipments du BSCS online et batch modules
    Test BSCS :Rating, Billing,Payement
    Installation et configuration des livrables (BSCS, Netonomy, Interfaces, SI, binaire…).
    Mise à niveau des environnements FIXE et redémarrage des connecteurs et CMS (intégration et recette).
    Action plan de test
    Assurer le suivi et garantir la qualité du déroulement des tests dans les différentes phases de validation.
    Support intergration

    BSCS 7, Oracle, SQL, PL/SQL, AWK, Shell, PROC, Web Sphère
  • Consultant Billing

    Atos Origin(maroc )/Ooridoo Tunisie
    Jan 2007 - Jan 2008

    Projet « TMA OOREDOO» (GSM/PREPAID/POSTPAID/HYBRID : 4 M CLIENTS)
    • Taille de l’équipe : 2
    • Tâches :
    Préparation des dossiers de Tests pour des évolutions Mobile
    Test et validation des Offres et des Shipments.
    Préparation des livraisons au client.
    Mise à niveau, configuration et Installation dans l’environnement du client (environnement de recette).
    Entamer des recettes conjointes avec le client
    Reporting de l’état de la validation
    Assistance dans la facturation de test et Réel (Rating/Billing).
    Etudes de faisabilité et d'impacts.

    BSCS 7, Oracle, SQL, PL/SQL, AWK, Shell, PROC.
  • Chef de projet

    Atos Origin (maroc )/Maroc telecom
    Jan 2006 - Jan 2007

    Projet « TMA Maroc Telecom»(GSM/FIXE/PREPAID/POSTPAID/HYBRID : 12 M CLIENTS)
    • Taille de l’équipe : 4 personnes
    • Tâches :

    Responsable service d’intégration
    Rédaction des scénarios de tests et validation des évolutions fixe et Mobile
    Élaboration des procédures pour le recyclage des rejets des appels
    Test des Nouveaux shipments du BSCS online et batch modules
    Test BSCS :Rating, Billings( facturation mode réelle et test en utilisant BCH ,BGH ,post BGH), Promotions (standard et OCC)
    Installation et configuration des livrables (BSCS, Netonomy, Interfaces, SI, binaire…).
    Mise à niveau des environnements FIXE et redémarrage des connecteurs et CMS (intégration et recette).
    Action plan de test
    Validation des procédures de test
    Optimisation des scenarios des tests et du processus de validation.
    Assurer le suivi et garantir la qualité du déroulement des tests dans les différentes phases de validation.

    BSCS 7, Oracle, SQL, PL/SQL, AWK, Shell, PROC, Web Sphère
  • Chef d’équipe

    Atos Origin(Paris)/Etrali
    Jan 2005 - Jan 2006

    Projet « installation et configuration PABX etrali et enregistreur NICE»
    • Taille de l’équipe : 4 personnes
    • Tâches :
    Gestion d’équipe
    Installation et configuration PABX Etrali et la plateforme d'enregistrement Nice
    Installation de la base de données Oracle sur l'environnement Windows
    Mise à jour matériels et logiciels du système Etrali
    Migration de la téléphonie Etrali TDM vers IP
    Préparation des plans de déménagement de postes TDM et IP

    PABX Etrali ,Enregistreur Nice, Windows NT, Windows 2000
  • IT Manager

    BAD (Banque africaine de développement)
    Jan 2000 - Jan 2004

    Projet « mise en service data center»
    • Taille de l’équipe : 4 personnes
    • Tâches :

    Responsable Administration Lotus Notes Multi sites internationaux
    Administration d’une architecture de messagerie Lotus Notes sous l’environnement Windows 2003, structurée autour de 8 domaines Notes différentes : une pour chaque filiale
    Mise en place d’une solution d’authentification forte pour un accès webmail en reverse proxy
    Définition des politiques de déploiement des clients et développement d’outils à destination de la bureautique
    Comparatif, étude et déploiement d’une solution de filtrage d’URL
    Assumer la responsabilité de l’entretien et la réparation de l’équipement informatique, analyser les problèmes en assurant les mesures correctives nécessaires
    Maintenir l’inventaire de l’équipement informatique, gérer le programme de remplacement des ordinateurs, faire des recommandations à mon supérieur en ce qui concerne les besoins divers par secteur, effectuer la recherche nécessaire concernant l’achat d’équipements particuliers.
    Mettre à jour la liste des logiciels disponibles et l’installation des nouvelles versions.
    gestion du serveur (Effectuer la sauvegarde du programme de lancement des tâches de l’opérateur (Arc Server), gestion des comptes d'utilisateurs sous Windows NT, configuration)
    Gestion des stations utilisateurs (installation, configuration)
    Gestion de la base de données des notes (installation et configuration lotus note sur les postes agents)
    Assistance et formation du personnel

    Windows NT, Windows 2000, Windows 2003, Lotus Notes Domino V5 à V7
  • Responsable technique

    Vermeg Tunisie
    Jan 1997 - Jan 1999

    Projets « Mise en place des serveurs, DAB’s dans les banques»
    • Taille de l’équipe : 4 personnes
    • Tâches :
    Animation d’une équipe de 6 personnes
    Analyser les causes des incidents, réceptionner les consignes et procédures d'exploitation, missionner les intervenants externes sur site, gérer les médias de stockage et d'archivage, suivre les interventions.
    Organiser la méthode de déploiement.
    Assurer le respect des budgets et planning des projets.
    Coordonner les différents intervenants internes et externes.
    Encadrer les équipes techniques (consultants, ingénieurs, techniciens)
    Participer aux avant-ventes : présentations méthodes et produits
    Elaboration d'une stratégie de sauvegarde des serveurs

    WINDOWS NT SERVER, Windows XP SP2, C/C++, Visual C++, UNIX,
Études et formations
  • ISTQB Certification , Test Manager

    2019
  • ISTQB Certification Foundation Level

    2017
  • Diplômé d’ingénieur de travaux en télécommunication de

    l’École Supérieure des Communications de Tunis
    1989
Autres compétences
COMPETENCES
Compétences sectorielles
• Bonne maitrise technico-fonctionnelle du domaine de Facturation
• Maitrise du métier d’intégration BSCS (Rating, billing, promotions, CX, interfaces externes, Batchs spécifiques)
• Gestion de projet
• Gestion d’équipe
• Coordinateur validation et recette

Serveurs d’applications & Progiciels
• CRM,LMS,BSCS 7, BSCS iX R2: BSCS chains, DB,MP,MI, FUP ,SY, TA , PIH,PTH,IOH,CX, BCH, BGH, Provisionning,SoiTools,Selfcare
• PABX ETRALI
• LMS Intersec
• Enregistreur NICE

Langages & Outils de développement
• UML
• Script Shell (bash, Ksh)
• C, C++ (visual studio)
• PVCS, MS Office, MS Project, Lotus Note, Exchange, MS Visio, SharePoint, Products Mercury , Frontpage, Adobe Photoshop Pro, Quicktest, HP Quality Center

Matériel & Systèmes d’exploitation
• Windows NT/2000/XP/Vista/Seven
• LINUX
• UNIX
• Novell Netware

Bases de données relationnelles
• MySQL, TOAD
• SQL Developer

LANGUES
Anglais : Lu, écrit et parlé
Français : Excellent niveau
Arabe : Langue maternelle

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