Ben Salah - Consultant fonctionnel TEST DIRECTOR

Projet: Migration du système de facturation Mobile, Fixe et data OPT/Vini Polynésie Française vers un seul système convergent
Rôle : Assistance Techno-Fonctionnel du Manager QA sur le projet "NOA"
Taille de l’équipe : 10 Personnes
Missions :
Assistance technique et fonctionnelle de plusieurs applications existantes
Conception et exécution de la Recette fonctionnelle et Technique à partir des spécifications HLD et LLD
Reporting de l’état d’avancement des recettes
Gestion des anomalies avec les équipes Projets et le Prestataire.

Consultant Billing

Projet « TMA Orange Tunsie» (GSM/FIXE/PREPAID/POSTPAID/HYBRID : 2 M CLIENTS)
• Taille de l’équipe : 6 personnes
• Tâches :
Test et validation des Offres pour les marchés Mobile, Fixe et Data
Validations des correctives des bugs et incidents détectés en production (Intersec (LMS Fidelité), CRM, BSCS,WS..)
Test et validation les évolutions sur la plateforme LMS produit intersec
Exécution du cahier de recettes et rédaction d’un fichier de suivi pour chaque version livrée
Rédaction des manuels utilisateurs des nouvelles évolutions à destination des clients
Coordination, exécution et pilotage de la recette fonctionnelle MOA pour les WS BSCS et IN
Organisation et coordination avec l’équipe support billing pour les tests de performances.
Organisation et réalisation de test de non régression
Test parralel-run de la facturation
Suivi des environnements de tests pour garantir
la disponibilité des environnements de test
la fiabilité des tests en veillant à l’alignement des environnements
la qualité du support métier durant les VABF
Reporting de l’état d’avancement des recettes
Support de la production
Support intégration

Chef de service exploitation et recette de la Facturation

Projet « Mmigration du système de facturation Mobile, Fixe et Data de Tunisie Telecom vers un seul système convergent BSCS iX R2 » (GSM/FIXE/PREPAID/POSTPAID/HYBRID : 7 M CLIENTS)
• Taille de l’équipe : 6 personnes
• Tâches :
Responsable d’équipe UAT et mise en place des plannings
Exécution et pilotage de la recette fonctionnelle
Reporting de l’état d’avancement de la recette
Assurer le support (2 et 3 ème niveau) de BSCS de production
Analyse des erreurs et des rejets générés par la chaîne de facturation et prendre les mesures nécessaires en temps opportun pour les résolutions
Participer au bon déroulement du processus « Facturation »
Assistance technique aux utilisateurs pour les applications valorisation, facturation, payement
Gérer et assurer le suivi des incidents en relation avec l’intégrateur
Participer à l'analyse et la validation des documents de spécification pour la mise en œuvre.
Rédaction des scénarios de tests et validation (technique et logicielle) des fonctions de valorisation, facturation, paiement, Provisioning.
Validation des plans de test livrés.
Validation les scripts livrés
Test et validation Customer Management: CMS, Protail,CX,soitools
Test et validation avec les interfaces directes et indirectes
Test end to end
Test et validation des Nouveaux shipments du BSCS
Tests de non régression (TNR), performance, robustesse ainsi que la vérification de la conformité aux exigences d’exploitation et d’exploitabilité
la mise en production des correctifs et les livrables
Formation fonctionnelle des nouvelles recrues

Chef de projet

Projet « TMA Maroc Telecom» (GSM/FIXE/PREPAID/POSTPAID/HYBRID : 12 M CLIENTS)
• Taille de l’équipe : 4 personnes
• Tâches :
Test et validation des Offres BSCS pour les marchés Mobile, Fixe et Data
Rédaction des scénarios de tests et validation des évolutions fixe et Mobile
Élaboration des procédures pour le recyclage des rejets des appels
Test des Nouveaux shipments du BSCS online et batch modules
Test BSCS :Rating, Billing,Payement
Installation et configuration des livrables (BSCS, Netonomy, Interfaces, SI, binaire…).
Mise à niveau des environnements FIXE et redémarrage des connecteurs et CMS (intégration et recette).
Action plan de test
Assurer le suivi et garantir la qualité du déroulement des tests dans les différentes phases de validation.
Support intergration

Consultant Billing

Projet « TMA OOREDOO» (GSM/PREPAID/POSTPAID/HYBRID : 4 M CLIENTS)
• Taille de l’équipe : 2
• Tâches :
Préparation des dossiers de Tests pour des évolutions Mobile
Test et validation des Offres et des Shipments.
Préparation des livraisons au client.
Mise à niveau, configuration et Installation dans l’environnement du client (environnement de recette).
Entamer des recettes conjointes avec le client
Reporting de l’état de la validation
Assistance dans la facturation de test et Réel (Rating/Billing).
Etudes de faisabilité et d'impacts.

Chef de projet

Projet « TMA Maroc Telecom»(GSM/FIXE/PREPAID/POSTPAID/HYBRID : 12 M CLIENTS)
• Taille de l’équipe : 4 personnes
• Tâches :

Responsable service d’intégration
Rédaction des scénarios de tests et validation des évolutions fixe et Mobile
Élaboration des procédures pour le recyclage des rejets des appels
Test des Nouveaux shipments du BSCS online et batch modules
Test BSCS :Rating, Billings( facturation mode réelle et test en utilisant BCH ,BGH ,post BGH), Promotions (standard et OCC)
Installation et configuration des livrables (BSCS, Netonomy, Interfaces, SI, binaire…).
Mise à niveau des environnements FIXE et redémarrage des connecteurs et CMS (intégration et recette).
Action plan de test
Validation des procédures de test
Optimisation des scenarios des tests et du processus de validation.
Assurer le suivi et garantir la qualité du déroulement des tests dans les différentes phases de validation.

Chef d’équipe

Projet « installation et configuration PABX etrali et enregistreur NICE»
• Taille de l’équipe : 4 personnes
• Tâches :
Gestion d’équipe
Installation et configuration PABX Etrali et la plateforme d'enregistrement Nice
Installation de la base de données Oracle sur l'environnement Windows
Mise à jour matériels et logiciels du système Etrali
Migration de la téléphonie Etrali TDM vers IP
Préparation des plans de déménagement de postes TDM et IP

IT Manager

Projet « mise en service data center»
• Taille de l’équipe : 4 personnes
• Tâches :

Responsable Administration Lotus Notes Multi sites internationaux
Administration d’une architecture de messagerie Lotus Notes sous l’environnement Windows 2003, structurée autour de 8 domaines Notes différentes : une pour chaque filiale
Mise en place d’une solution d’authentification forte pour un accès webmail en reverse proxy
Définition des politiques de déploiement des clients et développement d’outils à destination de la bureautique
Comparatif, étude et déploiement d’une solution de filtrage d’URL
Assumer la responsabilité de l’entretien et la réparation de l’équipement informatique, analyser les problèmes en assurant les mesures correctives nécessaires
Maintenir l’inventaire de l’équipement informatique, gérer le programme de remplacement des ordinateurs, faire des recommandations à mon supérieur en ce qui concerne les besoins divers par secteur, effectuer la recherche nécessaire concernant l’achat d’équipements particuliers.
Mettre à jour la liste des logiciels disponibles et l’installation des nouvelles versions.
gestion du serveur (Effectuer la sauvegarde du programme de lancement des tâches de l’opérateur (Arc Server), gestion des comptes d'utilisateurs sous Windows NT, configuration)
Gestion des stations utilisateurs (installation, configuration)
Gestion de la base de données des notes (installation et configuration lotus note sur les postes agents)
Assistance et formation du personnel

Responsable technique

Projets « Mise en place des serveurs, DAB’s dans les banques»
• Taille de l’équipe : 4 personnes
• Tâches :
Animation d’une équipe de 6 personnes
Analyser les causes des incidents, réceptionner les consignes et procédures d'exploitation, missionner les intervenants externes sur site, gérer les médias de stockage et d'archivage, suivre les interventions.
Organiser la méthode de déploiement.
Assurer le respect des budgets et planning des projets.
Coordonner les différents intervenants internes et externes.
Encadrer les équipes techniques (consultants, ingénieurs, techniciens)
Participer aux avant-ventes : présentations méthodes et produits
Elaboration d'une stratégie de sauvegarde des serveurs