Franco - Consultant fonctionnel DATACENTER

Ref : 141130C001
Photo de Franco, Consultant fonctionnel DATACENTER
Compétences
Expériences professionnelles
  • PMU

    Transition Manager
    Jan 2014 - aujourd'hui

    o Prendre en charge la Division Exploitation Réseau et Sécurité de la DOSI du PMU dont le périmètre est :
    • 2 datacenters, le siège, les agences, les hippodromes et les 13000 points de vente.
    • Garantir l’Exploitation des infrastructures réseau et sécurité
    • Contribuer aux projets
    • Piloter les prestataires- Assurer le suivi des prestations
    o Prendre en charge la Division Architecture Réseau dont le périmètre est :
    • Définir les architectures Réseau
    • Piloter les projets d’Infrastructures Réseau
    • Contribuer au Support niveau 3
    • Rédiger les cahiers des charges et contribuer aux consultations dans le cadre d’appels d’offre

  • Responsable du Pôle Datacenters et Sécurité - DSI

    groupe GDF Suez
    Jan 2011 - Jan 2012

    o Piloter la consultation d’un contrat d’infogérance (5M€/an) en vue de la massification de contrats existants (France et Belgique)
     Contribuer au choix du Prestataire
     Piloter la rédaction des annexes contractuelles
     Piloter la réversibilité, entrante et sortante
    o Garantir les Opérations et l’Exploitation des infrastructures, suivre les SLA
    o Encadrer des prestataires et gérer des contrats d’infogérance (OBS, ATOS, GFI)
    o Contribuer aux comités de pilotage
    o Piloter des projets transverses

  • Responsable du Centre d’Exploitation (NOC)

    NEXTIRAONE
    2008 - 2010

    o Garantir la production des Services (Supervision, Support, Changements, Maintenance) pour les clients Europe sur des périmètres Data, TOIP, Centre d’Appels, Sécurité et Voix (11M€ de contrats)
    o Etre le garant, du maintien en conditions opérationnelles, de la QoS et du respect des SLA
    o Encadrer une équipe de managers (3) des experts (23) et une équipe dédiée à un contrat de services (4)
    o Produire le reporting de la Production pour la Direction Europe
    o Gérer les contrats des clients Europe
    o Etablir les offres de services sur mesure et négocier les contrats
    o Gérer la plateforme de production et le datacenter associé
    o Optimiser l’organisation du Centre d’Exploitation
    o Uniformiser les process avec le NOC à Berlin

  • Service Delivery Manager

    NEXTIRAONE
    2007 - 2008

    o Gérer un contrat (4 M€/an) de Support et de Maintenance d’un parc de plus de 1100 équipements
    o Gérer l’équipe dédiée à la production des services du contrat
    o Gérer le prestataire en charge du parc Sécurité
    o Etre l’interlocuteur privilégié du client
    o Etre le garant du respect des SLA et du Plan Assurance Qualité
    o Etablir le reporting client
    o Animer les comités de pilotage
    o Gérer l’évolution des périmètres, technique et financier

  • Responsable de l’Exploitation - @FONE (Opérateur multimédia)
    2007 - aujourd'hui

    o Organiser l’Exploitation des plateformes de Services multimédia réparties dans plusieurs datacenters.
    o Mettre en place les process transverses avec l’Ingénierie, le Déploiement et le Support
    o Construire le reporting
    o Encadrer des experts et gérer des prestataires (10)

  • Responsable du Pilotage des Accès Télécoms

    CEGETEL SAS (Division Entreprises)
    2005 - 2006

    o Gérer la Production des accès télécoms (400/semaine) et Produire le reporting de l’activité
    o Encadrer une équipe d’experts (5)

  • Responsable de Contrat

    TELECOM DEVELOPPEMENT (opérateur)
    2004 - 2005

    o Rédiger le cahier des charges de l’appel d’offre pour l’externalisation des opérations
    o Piloter et gérer les contrats des prestataires
    o Gérer un budget (2 M€)

  • TELECOM DEVELOPPEMENT (opérateur)

    Responsable des opérations
    2000 - 2004

    o Gérer 2 datacenters et 40 sites clients
    o Encadrer une équipe d’experts (12)
    o Assurer le maintien en conditions opérationnelles du réseau
    o Assurer la mise en service des liens télécoms clients (20 déplacements/sem.)

  • LYONNAISE COMMUNICATION

    Adjoint au Responsable de l’Exploitation
    1998 - 2000

    o Piloter les exploitants locaux ; déploiement, production et maintenance clients
    o Suivre le développement des équipements et des outils de gestion (ALCATEL Allemagne)

  • Transition Manager

    VE TECH (DSI du Groupe VEOLIA)
    aujourd'hui

    o Piloter la Transition vers les nouveaux opérateurs WAN (SFR, VERIZON), avec la Production DSI pour les 3500 sites du Groupe : mettre au point le reporting du RUN, produire les processus incidents et changements.
    o Piloter la Transition Globale sur les périmètres :
    • Relocalisation des 2 Datacenters Groupe (migrations par lots)
    • Reprise par ATOS ORIGIN de l’exploitation des nouveaux Datacenters, des Applications Groupe et des sites majeurs (HQ, DSI,…)
    • de l’info-gérant sortant OPEN vers ATOS ORIGIN : rédaction du cahier des charges, pilotage de la consultation.

Études et formations
  • Compétences :
    PILOTAGE DE LA TRANSITION - PRODUCTION DES SERVICES – PILOTAGE DE CONTRATS DE SERVICE - PILOTAGE PRESTATAIRES – PILOTAGE PROJETS – REPORTING - GESTION DE CRISE – OPTIMISATION RESSOURCES – RELATIONS TRANSVERSES

    Expertise générale :
    o Gestion de la Transition et des Changements
    o Pilotage des réversibilités entrante et sortante de contrats d’infogérance
    o Encadrement d’équipes opérationnelles, managers et experts dans des compétences Data, Sécurité, TOIP, Centre d’appels, Voix et Administration Réseau.
    o Gestion de contrats d’infogérance (Service Delivery Manager)
    o Responsabilité des Services Managés
    o Pilotage de la consultation d’un contrat d’Infogérance
    o Gestion de contrats de prestataires (Déploiement, Supervision, Support et Maintenance)
    o Responsabilité de projets
    o Rédaction et soutenance en CODIR du reporting de la Production et des présentations décisionnelles
    o Gestion de datacenters, de plateformes de services, de sites clients, et de leurs environnements.
    o Gestion des incidents et des problèmes. (situation de crise, escalade, astreinte cadre)
    o Mise en adéquation et optimisation des moyens et ressources selon les besoins identifiés.
    o Rédaction des process liés à la mise en production d’un parc client, à la standardisation des services, aux services sur mesure

    Connaissances Techniques :
    Réseaux: IP, LAN, MAN, WAN, VPN (SSL, MPLS), SDH(ALCATEL), WDM(CIENA)
    Voix : TOIP(Cisco), Centres d’appels (Cisco, Genesys), PBX(ALCATEL), RTC
    Sécurité réseaux (Juniper, Checkpoint)
    Outils : HP OV, Service Pilot, Cacti, Nagios
    Optimisation réseau : Streamcore, Ipanema

    Langues :
    Français : langue maternelle
    Anglais : bilingue
    Italien : bilingue

Autres compétences
Compétences :
PILOTAGE DE LA TRANSITION - PRODUCTION DES SERVICES – PILOTAGE DE CONTRATS DE SERVICE - PILOTAGE PRESTATAIRES – PILOTAGE PROJETS – REPORTING - GESTION DE CRISE – OPTIMISATION RESSOURCES – RELATIONS TRANSVERSES

Expertise générale :
o Gestion de la Transition et des Changements
o Pilotage des réversibilités entrante et sortante de contrats d’infogérance
o Encadrement d’équipes opérationnelles, managers et experts dans des compétences Data, Sécurité, TOIP, Centre d’appels, Voix et Administration Réseau.
o Gestion de contrats d’infogérance (Service Delivery Manager)
o Responsabilité des Services Managés
o Pilotage de la consultation d’un contrat d’Infogérance
o Gestion de contrats de prestataires (Déploiement, Supervision, Support et Maintenance)
o Responsabilité de projets
o Rédaction et soutenance en CODIR du reporting de la Production et des présentations décisionnelles
o Gestion de datacenters, de plateformes de services, de sites clients, et de leurs environnements.
o Gestion des incidents et des problèmes. (situation de crise, escalade, astreinte cadre)
o Mise en adéquation et optimisation des moyens et ressources selon les besoins identifiés.
o Rédaction des process liés à la mise en production d’un parc client, à la standardisation des services, aux services sur mesure

Connaissances Techniques :
Réseaux: IP, LAN, MAN, WAN, VPN (SSL, MPLS), SDH(ALCATEL), WDM(CIENA)
Voix : TOIP(Cisco), Centres d’appels (Cisco, Genesys), PBX(ALCATEL), RTC
Sécurité réseaux (Juniper, Checkpoint)
Outils : HP OV, Service Pilot, Cacti, Nagios
Optimisation réseau : Streamcore, Ipanema

Langues :
Français : langue maternelle
Anglais : bilingue
Italien : bilingue

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