o Prendre en charge la Division Exploitation Réseau et Sécurité de la DOSI du PMU dont le périmètre est :
• 2 datacenters, le siège, les agences, les hippodromes et les 13000 points de vente.
• Garantir l’Exploitation des infrastructures réseau et sécurité
• Contribuer aux projets
• Piloter les prestataires- Assurer le suivi des prestations
o Prendre en charge la Division Architecture Réseau dont le périmètre est :
• Définir les architectures Réseau
• Piloter les projets d’Infrastructures Réseau
• Contribuer au Support niveau 3
• Rédiger les cahiers des charges et contribuer aux consultations dans le cadre d’appels d’offre
Responsable du Pôle Datacenters et Sécurité - DSI
groupe GDF Suez
novembre 2011 - juillet 2012
o Piloter la consultation d’un contrat d’infogérance (5M€/an) en vue de la massification de contrats existants (France et Belgique)
Contribuer au choix du Prestataire
Piloter la rédaction des annexes contractuelles
Piloter la réversibilité, entrante et sortante
o Garantir les Opérations et l’Exploitation des infrastructures, suivre les SLA
o Encadrer des prestataires et gérer des contrats d’infogérance (OBS, ATOS, GFI)
o Contribuer aux comités de pilotage
o Piloter des projets transverses
Responsable du Centre d’Exploitation (NOC)
NEXTIRAONE
2008 - 2010
o Garantir la production des Services (Supervision, Support, Changements, Maintenance) pour les clients Europe sur des périmètres Data, TOIP, Centre d’Appels, Sécurité et Voix (11M€ de contrats)
o Etre le garant, du maintien en conditions opérationnelles, de la QoS et du respect des SLA
o Encadrer une équipe de managers (3) des experts (23) et une équipe dédiée à un contrat de services (4)
o Produire le reporting de la Production pour la Direction Europe
o Gérer les contrats des clients Europe
o Etablir les offres de services sur mesure et négocier les contrats
o Gérer la plateforme de production et le datacenter associé
o Optimiser l’organisation du Centre d’Exploitation
o Uniformiser les process avec le NOC à Berlin
Service Delivery Manager
NEXTIRAONE
2007 - 2008
o Gérer un contrat (4 M€/an) de Support et de Maintenance d’un parc de plus de 1100 équipements
o Gérer l’équipe dédiée à la production des services du contrat
o Gérer le prestataire en charge du parc Sécurité
o Etre l’interlocuteur privilégié du client
o Etre le garant du respect des SLA et du Plan Assurance Qualité
o Etablir le reporting client
o Animer les comités de pilotage
o Gérer l’évolution des périmètres, technique et financier
Responsable de l’Exploitation - @FONE (Opérateur multimédia)
2007 - aujourd'hui
o Organiser l’Exploitation des plateformes de Services multimédia réparties dans plusieurs datacenters.
o Mettre en place les process transverses avec l’Ingénierie, le Déploiement et le Support
o Construire le reporting
o Encadrer des experts et gérer des prestataires (10)
Responsable du Pilotage des Accès Télécoms
CEGETEL SAS (Division Entreprises)
2005 - 2006
o Gérer la Production des accès télécoms (400/semaine) et Produire le reporting de l’activité
o Encadrer une équipe d’experts (5)
Responsable de Contrat
TELECOM DEVELOPPEMENT (opérateur)
2004 - 2005
o Rédiger le cahier des charges de l’appel d’offre pour l’externalisation des opérations
o Piloter et gérer les contrats des prestataires
o Gérer un budget (2 M€)
TELECOM DEVELOPPEMENT (opérateur)
Responsable des opérations
2000 - 2004
o Gérer 2 datacenters et 40 sites clients
o Encadrer une équipe d’experts (12)
o Assurer le maintien en conditions opérationnelles du réseau
o Assurer la mise en service des liens télécoms clients (20 déplacements/sem.)
LYONNAISE COMMUNICATION
Adjoint au Responsable de l’Exploitation
1998 - 2000
o Piloter les exploitants locaux ; déploiement, production et maintenance clients
o Suivre le développement des équipements et des outils de gestion (ALCATEL Allemagne)
Transition Manager
VE TECH (DSI du Groupe VEOLIA)
aujourd'hui
o Piloter la Transition vers les nouveaux opérateurs WAN (SFR, VERIZON), avec la Production DSI pour les 3500 sites du Groupe : mettre au point le reporting du RUN, produire les processus incidents et changements.
o Piloter la Transition Globale sur les périmètres :
• Relocalisation des 2 Datacenters Groupe (migrations par lots)
• Reprise par ATOS ORIGIN de l’exploitation des nouveaux Datacenters, des Applications Groupe et des sites majeurs (HQ, DSI,…)
• de l’info-gérant sortant OPEN vers ATOS ORIGIN : rédaction du cahier des charges, pilotage de la consultation.
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
Compétences :
PILOTAGE DE LA TRANSITION - PRODUCTION DES SERVICES – PILOTAGE DE CONTRATS DE SERVICE - PILOTAGE PRESTATAIRES – PILOTAGE PROJETS – REPORTING - GESTION DE CRISE – OPTIMISATION RESSOURCES – RELATIONS TRANSVERSES
Expertise générale :
o Gestion de la Transition et des Changements
o Pilotage des réversibilités entrante et sortante de contrats d’infogérance
o Encadrement d’équipes opérationnelles, managers et experts dans des compétences Data, Sécurité, TOIP, Centre d’appels, Voix et Administration Réseau.
o Gestion de contrats d’infogérance (Service Delivery Manager)
o Responsabilité des Services Managés
o Pilotage de la consultation d’un contrat d’Infogérance
o Gestion de contrats de prestataires (Déploiement, Supervision, Support et Maintenance)
o Responsabilité de projets
o Rédaction et soutenance en CODIR du reporting de la Production et des présentations décisionnelles
o Gestion de datacenters, de plateformes de services, de sites clients, et de leurs environnements.
o Gestion des incidents et des problèmes. (situation de crise, escalade, astreinte cadre)
o Mise en adéquation et optimisation des moyens et ressources selon les besoins identifiés.
o Rédaction des process liés à la mise en production d’un parc client, à la standardisation des services, aux services sur mesure
