François - Chef de projet SAP

Expérience professionnelle

05/04-07/04 STMICROELECTRONICS ST GENIS POUILLY (FRANCE)

Business analyst SAP CRM (Electronique)
- Etude d’opportunité pour l’automatisation des forces de ventes avec la solution Mobile Sales

06/99-11/02 CAP GEMINI ERNST & YOUNG PARIS / GENEVE

BNP Paribas Suisse (Banque Privée)
Suivi de la migration vers le Portfolio Management System (PMS) Advantage Triple'A :
- Support méthodologique à l’équipe de migration
- Rédaction du guide de la migration (micro-planning, procédures)
- Identification et anticipation des risques
- Suivi des anomalies et des actions correctives liées aux batchs d’interfaçage avec Olympic
- Coordination avec la cellule de pilotage de la migration vers le logiciel bancaire Olympic

Cap Gemini Ernst & Young Suisse (Suivi d'activité)
Conduite d’un projet d’implémentation d'une application Internet pour la saisie et le suivi de l'activité et des frais des 400 collaborateurs :
- Définition du plan de projet (périmètre, organisation, ressources, planning)
- Pilotage (gestion des risques, suivi d'avancement, reporting)
- Conduite du changement (refonte des processus de gestion, formation, communication)

Axa Investment Managers France (Epargne Salariale)
Recadrage d’un projet de mise en place d’un site Internet (B2B2C) suite à un dérapage du budget et du planning afin d’assurer un déploiement dans les délais impartis :
- Re-lotissement du projet en fonction des priorités métiers et des risques du projet
- Définition et mise en place d’une méthodologie de gestion de projet
- Coordination avec les Départements Marketing et Vente
- Analyse des besoins (UML)
- Organisation et coordination de la recette
- Gestion des anomalies
- Coaching d’un business analyst junior

Prédica (Groupe Crédit Agricole - Epargne Retraite )
Redémarrage d'un projet d’implémentation d’un logiciel d'épargne retraite collective dans une situation conflictuelle (budget = 1.5 M€) :

1) Responsable de projet fonctionnel
- Audit de l'existant
- Définition du plan de redémarrage (conception, estimation des charges, planning)
- Modélisation des processus métiers afin d’améliorer la communication MOA-MOE
- Interface entre la maîtrise d’œuvre et la maîtrise d’ouvrage

2) Test Manager
- Mise en place et encadrement d’une cellule de tests de 5 personnes
- Définition du plan de tests et de la matrice de couverture des tests
- Elaboration des scénarios de tests et du cahier de recette
- Planification et suivi de la recette Utilisateurs
- Implémentation d’outils de pilotage de la recette et de gestion des anomalies

CNP Assurances (Vie Individuelle Epargne et Prévoyance)
Organisation et animation d’ateliers dans le cadre d’un projet de plan de continuité d’activité :
- Conduite d’un groupe de travail chargé de définir les processus de gestion en mode dégradé
- Rédaction des guides de procédures

06/97-05/99 AXA ASSURANCES PARIS
Direction Organisation (Assurances Individuelles de Personnes)

1) Maîtrise d’ouvrage
Gestion de projets en relation avec la maîtrise d’œuvre, réalisation d’études d’opportunité, élaboration de business cases, rédaction de cahiers des charges, organisation de phases de recettes et de déploiement, accompagnement du changement et formation des utilisateurs :
- Implémentation d’outils et de processus de contrôle dans le cadre de la lutte contre la fraude et le blanchiment (TRACFIN)
- Automatisation du système de gestion des frais de souscription afin d’augmenter le taux de conversion des prospects en clients et rationaliser le processus de souscription
- Coordination du projet transversal IFU (Imprimé Fiscal Unique)
- Recette du site Internet à destination des clients et formation du Service Clientèle

2) Organisation
Refonte de processus métiers, rédaction de procédures de gestion, réalisation d’analyses et de mandats d’organisation pour le management :
- Etude des scénarios de réorganisation de la Direction suite à la fusion AXA-UAP
- Industrialisation du processus de fusion de portefeuilles afin de permettre l’augmentation du nombre de regroupements de portefeuilles d’agents généraux
- Réalisation d’audits de gestion
- Gestion du budget informatique de la Direction

05/93-05/97 AXA COURTAGE PARIS
Direction Informatique

Coordination du projet “Migration” (Vie Collective)
Refonte globale du système d'information (projet = 60 an/h) :
- Conception des chaînes de migration avec comme objectif d’unifier la vision client
- Planification, coordination et suivi des différentes migrations
- Relations avec les équipes informatiques, les utilisateurs et la maîtrise d’ouvrage

Assistance à maîtrise d’ouvrage (Service Clientèle Santé)
- Migration des Assurances de Particuliers vers le système “Vie Collective”
- Amélioration des procédures de gestion (réduction de 75% des frais d’affranchissement)
- Support aux utilisateurs et étude des nouveaux besoins (EDI avec les CPAM)
- Gestion de la relation avec la société de services du groupe

Chef de projet (Systèmes Transversaux)
Conception et réalisation d'une application transversale de gestion des courtiers :
- Analyse des besoins des différentes directions et rédaction des spécifications
- Réalisation en architecture client-serveur (MVS, COBOL, DB2, Pascal Objet)

Formation

Gestion et coordination de projets
- Recadrage de projets
- Mise en place de processus et outils de suivi de projet
- Définition, organisation et pilotage de recettes
- Gestion des anomalies, incidents et problèmes
- Coordination de migrations

Assistance à maîtrise d’ouvrage - Organisation
- Alignement des projets avec les objectifs métiers
- Refonte de processus de gestion
- Conduite du changement
- Interface maîtrise d’œuvre - maîtrise d’ouvrage
- Animation de workshops

Informatique
- Progiciels: SAP FI-CO-CRM, Advantage Triple'A, SAS, Cognos
- Logiciels: MS/Project, Visio 2000, Access
- Langages: Cobol, DB2, SQL, Pascal Objet, HTML, JavaScript

Méthodes
- Analyse - Modélisation: Merise, UML
- Gestion de projet: PMI (Project Management Institute), Deliver (Cap Gemini Ernst & Young), ASAP (SAP)

Formations
03/04-05/04 Responsable de projet SAP Finance (Infopole Lyon) : FI-CO-SEM-ASAP
01/01-07/01 Project Management Curriculum (Cap Gemini Ernst & Young Suisse)

Etudes
1987-1992 Ingénieur informatique INSA Lyon (Institut National des Sciences Appliquées)