Responsable Applicatif SI Services au sein de la DSI Clients et Services, pilote l’intégration et la gestion des solutions applicatives du domaine SI Services comprenant les services SNCF Auto Train, Carte Enfant Famille, Services Bagages, E-Forfait et Junior & Compagnie (ancien JVS).
Management des équipes assurant la rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques.
Gestion de la planification et contrôle des plans de charge (coût, délais, PAQ).
Responsable de la livraison de la solution : conception, réalisation, tests unitaires, documentation, intégration, validation des applications et de la mise en production.
Pilotage de la maintenance corrective et évolutive des applications
Responsable de production
CRMServices filiale SNCF
août 2007 - septembre 2009
au sein du programme de fidélité Grand Voyageur de la SNCF, pilote l’activité de production du Système d’Information. Management d’une équipe de 3 pilotes de production et d’un coordinateur d’équipe.
Définition et pilotage des contrats des fournisseurs, mise en place de tableau de bord de suivi de qualité de services. Responsable de la qualité de service du programme de fidélité de la SNCF.
STERIA
août 2005 - juillet 2007
Coordinateur de production, missions quotidiennes chez France Telecom puis Orange de planifications, de mise en place, de suivi et animations des activités de production.
Assistant chef de projet
ALCATEL CIT
septembre 2004 - février 2005
au sein de la Mobile Communication Group, pilote la généralisation World Wide de services Extranet E-Business pour les clients finaux Alcatel MCG (ORANGE, Telecom Italia, Deutsche Telecom).
Études et formations
Diplôme d’ingénieur de l’ESIGETEL de Fontainebleau, voie d’approfondissement : SIM (Systèmes d’Informations et Multimédia)
Ecole Supérieure en Informatique et Génie des Télécommunications
2004
Autres compétences
Langue étrangère
Anglais : Bon niveau
Espagnol : Niveau scolaire
Informatique
Programmation : Internet (HTML, XML & XSL et PhP), langages objets (Java, .Net) et base de données SQL
Logiciels: SIEBEL, MS CRM Dynamics, Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, MS Project)
AgileSQLWindowsOracleGestion d'équipePower BIRGPDGestion multi-projetsAudit de conformitéPHPPythonJavaScriptTableauCybersécuritéData Loss Prevention (DLP)EBIOSJava