Expert Bloomreach Marketing Automation

Contexte de la mission :

Pour l’un de nos clients e-commerce, nous recherchons un expert Bloomreach confirmé afin d’assurer le run quotidien de la plateforme Bloomreach Engagement et d’optimiser les parcours CRM en production.

Description de la mission :

• Gestion opérationnelle quotidienne de Bloomreach Engagement.
• Suivi et optimisation des campagnes et scénarios automatisés.
• Création et mise à jour des workflows, segments, audiences et triggers.
• Analyse des performances (journeys, campagnes, dashboards).
• Troubleshooting, QA et résolution d’incidents.
• Documentation des process et bonnes pratiques.
• Collaboration avec les équipes CRM, e-commerce et data.

Compétences requises :

• Expertise Bloomreach (Engagement) – 3/4 ans minimum.
• Maîtrise des journeys, automatisations, segmentation avancée, personnalisation, reporting.
• Très bonne compréhension des enjeux CRM/e-commerce.
• Anglais obligatoire
• Autonomie, rigueur, expérience solide en full remote.

Environnement technique :

• Bloomreach Engagement
• Tracking events, personnalisation, A/B testing
• CRM / E-commerce