Consultant Gouvernance IT

Nous recherchons pour l’un de nos clients du secteur de l’Énergie un Consultant Gouvernance IT / Sûreté de fonctionnement afin d’accompagner un programme de renforcement de la résilience et de la qualité de service du SI.

Vous interviendrez notamment sur :

• La gouvernance de la sûreté de fonctionnement et la gestion des risques IT
• La conception et le déploiement d’un référentiel d’exploitabilité Build & Run
• La définition des exigences de disponibilité, fiabilité, maintenabilité et continuité de service
• La définition et le pilotage de la gouvernance SLA / OLA
• La cartographie des dépendances entre services métiers, applications et infrastructures
• La définition des KPI et tableaux de bord de qualité de service
• La réalisation d’audits, analyses d’incidents majeurs et REX
• L’animation d’ateliers avec les équipes techniques et métiers

Compétences recherchées :

• Excellente maîtrise de la gouvernance IT / ITSM
• Certification ITIL V4 obligatoire
• Maîtrise des problématiques de SLA / OLA, exploitabilité, disponibilité et résilience
• Connaissance de COBIT, ISO 31000 et ISO 22301
• Expérience des environnements de production / infrastructures critiques
• ServiceNow / ITSM apprécié
• Forte capacité de rédaction de référentiels et documents de gouvernance
• Pilotage transverse, autonomie et capacité à fédérer