Chef de projet ITIL : Marseille

Le Chef de Projet ITIL v4 est responsable de la création, de la livraison et de l'amélioration continue des produits et services, en s'assurant que chaque livrable crée une valeur mesurable pour les utilisateurs et l'entreprise.

Gestion de la Valeur et de la Roadmap : Définir la vision produit/service et construire la feuille de route (roadmap) en s'alignant sur le Principe Directeur "Focus on Value" d'ITIL 4.

Pilotage de Projet Agile/Itératif : Diriger les projets en mode itératif (Scrum/Kanban). Assurer la priorisation et la gestion du Backlog de service, la rédaction des User Stories et l'animation des cérémonies Agiles.

Coordination Holistique (ITIL SVC) : S'assurer que le projet s'intègre efficacement dans la Chaîne de Valeur du Service (Service Value Chain), de la conception à la transition en production, en collaborant étroitement avec les équipes Opérations et Support.

Facilitation du Changement : Planifier la transition des nouveaux services et fonctionnalités en utilisant les pratiques ITIL (ex: Change Enablement, Release Management) afin de minimiser les risques.

Amélioration Continue : Recueillir le feedback utilisateur pour optimiser les services existants (Progress iteratively with feedback) et contribuer à l'Amélioration Continue.

Compétences et Expérience Requises

Expérience significative en gestion de projet IT, idéalement en tant que Chef de Projet ou Product Owner.

Certification ITIL v4 Foundation ou supérieure est un fort atout.

Maîtrise des méthodologies Agiles (Scrum, Kanban) et des principes DevOps.

Capacité à penser et travailler de manière holistique (Principe ITIL 4) et à collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires.

Excellentes capacités d'analyse, de communication et de prise de décision (Data Driven).

Maîtrise des outils de gestion de projet (ex: Jira, Confluence).

démarrage rapide TJM maxi 440€ pas de TT mission chez la metropole 

Durée 2 ans