BA/ CP Fircosoft

Nous recherchons pour le compte d'un client un BA/ CP Run ayant une première experience sur Fircosoft. 

Partant d’un existant assez complexe (absence de documentation, SI relativement vieux, absence d’automatisation des tâches…) le prestataire intégrera l’équipe Maitrise d’Ouvrage (MOA) Lutte Anti-Terrorisme (LAT).

Nous avons en charge le suivi, le maintien et l’évolution des outils Fircosoft de Filtrage (Opérations) et de Criblage (clients) ainsi que des listes.

En tant que MOA, le prestataire sera l’interface privilégiée entre les équipes Maitrise d’œuvre (MOE) et Conformité (Métier). En tant que Consultant MOA Support/RUN, le prestataire aura en charge la gestion des applications de criblage/filtrage mais aussi de la partie gestion des listes.

Tâches attendues :

- Gestion et suivi des demandes utilisateurs

- Gestion des incidents, leur suivi et leur résolution

- Analyses des tickets

- Maîtrise des applications

- Répartition des tickets auprès des bonnes équipes

- Contrôles des applications

- Participation aux projets en tant qu’expert fonctionnel des applications

- Recette de correctifs/évolutions mineurs

Livrables / Résultats attendus :

- Revue des EDB exprimées par le métier

- Alimentation et bon suivi des tickets

- Création de cahiers de recettes

- Support de présentation relatifs aux sujets RUN (incident/évolution/correctif…)

- Création de mode opératoire

- Documentation des applications

L’équipe est prête à former une ressource juniore n’ayant pas ou peu d’expérience Fircosoft.

En contrepartie, il est attendu que le/la prestataire ait la capacité de monter en compétences rapidement sur un périmètre complexe. Ainsi qu’être prêt à gérer les tâches manuelles qui sont consommatrices de temps mais critiques pour la banque.

Nous recherchons un profil curieux, capable d’être rapidement autonome, critique de son environnement et fiable dans l’exécution de ses tâches.

Nous gérons de la conformité, il n’est pas envisageable d’avoir un profil qui n’est pas dans une démarche d’exactitude dans l’exécution de son travail.

Enfin, nous ne sommes contre une ressource confirmée tant qu’elle est prête à monter en compétences et s’occuper des tâches manuelles sur le long terme.