Nesrine - Ingénieur réseaux ITIL

Ref : 191107T001
Photo de Nesrine, Ingénieur réseaux ITIL
Compétences
ITIL
Expériences professionnelles
Études et formations
Autres compétences

Certifications

ITILV3
CCNA (Routing and switching) CCNP (Routing and switching) ISO 27001 Lead implémenter Prince2 Foundation
Prince 2 Practitionner Scrum Master Professional


Compétences opérationnelles


• Etudier les besoins des différents sites, pour la prise de décision de la technologie qu’il faut déployer
• Coordonner les différentes équipes de déploiement (côté fournisseur, ingénieur et contact site)
• Assurer et communiquer sur l’état d’avancement, réunion hebdomadaire avec les fournisseurs, responsables sites
• Assurer les réunions copils une fois par mois
• Assurer la résolution des tickets niveau 3
• Vérification des factures
• Intervenir dans les projets internes
• Elaborer des plannings, affecter des tâches et suivre les développements
• Réaliser les études, rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques
• Elaborer et suivi du budget
• Gérer les relations utilisateurs, support technique
• Elaborer les rapports mensuels de disponibilité
• Piloter le processus système d’information
• Elaborer les indicateurs de performances
• Assurer le déploiement des infrastructures
• Analyser les risques
• Gérer les différents projet réseau, sécurité et système
• Former et sensibiliser les correspondants IT dans le réseau et sécurité
• Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique
• Former les correspondants IT/SI sur le réseau et la sécurité
• Communiquer entre des équipes hétérogènes


Compétences Techniques
Cisco, Fortinet, Vmware, Windows Server, GLPI ,SNOW , JIRA, PRTG,OSSIM,WSUS, vmware 6.7, hp MSA s2050, stockage veritas, pfsense,vpn ipsec, ADSL, WIMAX, LS, Ms Project, ESXI, FTTH, FTTO, 4 G/5G, SDWAN.

Langues
• Anglais : Technique
• Français : Langue maternelle

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