Natacha - Ingénieur qualité et méthodes WINDOWS XP

Assistante Qualité - responsable système documentaire (CDI

- Mise en place et gestion du système documentaire qualité : conception et gestion centralisée du système documentaire interne et groupe Sisley (traitement des demandes de création : modification, suppression, codification et validation de la cohérence des documents, diffusion, archivage,..), optimisation et pilotage du système documentaire, analyse de l’existant documentaire, élaboration et suivi de plans d’actions qualité, …
- Rédaction et gestion des cahiers des charges (produits, fournisseurs, sous traitants, …), de documents qualité : procédures, instructions de travail, formulaires, et de la maîtrise des documents interne et groupe …
- Formation et sensibilisation du personnel à la démarche qualité et à la rédaction des procédures et documents qualité selon la maîtrise des documents mise en place, …
- Suivi et enregistrement des audits qualité et des d’actions correctives et préventives mises en place.
- Administration et paramétrage de l’outil de système de Gestion Electronique des Documents « Ennov » selon la maîtrise des documents existante ; réalisation de tests d’exploitabilité pour la validation et qualification du logiciel « Ennov » ; extraction des données contenus dans Excel et la base documentaire manuelle pour intégration dans le logiciel « Ennov »

« Responsable Qualité sécurité environnement »

Assistante organisation et qualité interne (CDD

- Participation au projet de mise en place de la démarche qualité : aider les services à la rédaction des procédures, formation, sensibilisation du personnel à la démarche
- Formalisation de la cartographie des macro processus et des procédures de l’agence, mise en place d’un système documentaire selon la norme ISO 9001 Version 2000,
- Elaboration et diffusion de documents qualité (tableaux de bord, organigrammes, diaporamas),
- Planification et gestion de réunions qualité et rédaction et diffusion des comptes rendus,
- Collecte d’informations, mise à jour, suivi et diffusion des tableaux de bord et indicateurs qualité.

Assistante - animateur qualité (CDI

- Mise en place et gestion de la documentation qualité du groupe (codification, formalisation, validation diffusion, archivage, etc.), des indicateurs et des tableaux de bord qualité clients,
- Formation et sensibilisation des collaborateurs aux processus et à la rédaction des procédures via l’outil de système de Gestion Electronique des Documents « Qualigram »
- Rédaction du manuel qualité selon la norme ISO 9001 Version 2000,
- Identification et gestion des dysfonctionnements internes ; mise en place d’un outil pour leur traitement et leur optimisation,
- Conception et mise en place d’un outil centralisé de gestion et suivi des réclamations clients siège et filiales, sous Access,
- Réalisation d’audits internes et suivi des audits points services et des actions correctives/préventives mises en place ; communication avec les responsables d’agence et les correspondants qualité au niveau national.

Autres expériences
- Réalisation et soutenance du mémoire de fin d’étude du Master en 2008 dont le sujet était « Pourquoi et comment mettre en place un système de gestion documentaire ? : le cas d’une industrie cosmétique »

- Chargée de mission qualité sécurité environnement chez Valeo Eclairage et signalisation (concepteur, fabricant et vendeur de composants, systèmes intégrés et modules pour automobiles et poids lourds) : mission de 5 mois en 2007 dont l’objectif était de « sensibiliser le personnel aux risques routiers » afin de l’inscrire sur le plan de formation pour les différents sites de Valeo

- Chargée de mission qualité environnement à la SNCF - Agence d’essai ferroviaire (conçoit, prépare, réalise et exploite des essais thermomécaniques et expertises relatifs aux matériels roulant, à leurs composants et à leurs interactions avec l’environnement ferroviaire) : mission de 5 mois en 2007 dont l’objectif était d’« effectuer une analyse environnementale des bancs d’essai de freinage » pour contribuer à la certification ISO 14001 de l’agence

- Technicienne qualité chez Mecalectro (constructeur de verrous électromagnétiques, d’électro-aimants de maintien de porte antidéflagrant, de ventouses pour la sécurité incendie, …) - stage de 6 mois : contrôle de la bonne réception des pièces usinées entrant, amélioration du suivi qualité fournisseurs, pilotage de actions correctives sous ACCESS et des plans d’amélioration suite aux audits; réalisation des audits internes

- Chargée de mission qualité à l’Institut Géographique National (société de production et vente de cartes, photographies aériennes, bases de données géographiques sur le territoire français) - stage de 6 mois : conception et mise en place d’une base de données documentaire sous ACCESS (développement des interfaces hommes/machine de la base de données) avec extraction des données depuis Excel